Questo storia è apparso per la prima volta su La musa , una destinazione Web con interessanti opportunità di lavoro e consigli di esperti sulla carriera.
Solo perché la funzione Annulla invio di Google lanciato di recente non significa che sei a posto quando si tratta di errori di posta elettronica. Dopotutto, quando lavori con la stessa rapidità con cui lavori, ha senso solo che tu possa sbagliare di tanto in tanto. Anche se sei un perfezionista.
In effetti, ci sono alcune cose che tutti i professionisti finiscono per fare prima o poi nella loro carriera (se non una volta all'anno). Quindi, piuttosto che farti prendere dal panico, segui il nostro esempio.
1. Fare clic su Invia prima che tu debba
È difficile mantenere la calma dopo aver inviato per sbaglio mezza e-mail a qualcuno, specialmente quando hai pianificato di rivedere perché è piena di errori di battitura, punti esclamativi eccessivi e alcune parole che possono essere facilmente fraintese.
Ma non dedicare i prossimi 10 minuti alla ricerca app di tracciamento della posta elettronica per vedere se il destinatario ha aperto il messaggio. Invece, finisci rapidamente l'e-mail originale (non hai più il lusso di spendere diversi minuti per modificarla) e scrivi quanto segue in alto:
Ho commesso l'errore di fare clic su Invia prima di terminare l'e-mail, quindi ignora la precedente. Dispiace per la confusione!
quanto è alto Billy Gilman
2. Rispondere a tutti per sbaglio
Questo errore si presenta in due scenari: uno, invii qualcosa che non è confidenziale, ma non è esattamente destinato a essere letto da tutti, come un'e-mail al tuo capo sulle vacanze. O due, invii all'intera azienda un commento sarcastico su un collega che era destinato solo a un amico intimo.
Per il primo scenario, prova:
Ciao [gruppo a cui hai risposto a tutti],
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Ops, era destinato a [destinatario originale]. Mi scuso per aver intasato la tua casella di posta!
E per il secondo scenario, vai con:
Scusa per aver intasato la tua casella di posta! Sono sicuro che l'e-mail viene facilmente interpretata erroneamente fuori contesto, per favore ignorala.
Inviarlo è un inizio, ma non sei ancora fuori dai guai. Questo non è un errore casuale che può essere risolto così facilmente. Avvicinati alla persona che hai offeso di persona (o al telefono) e chiedi scusa, non importa quanto sia scomodo. Allora, leggi Questo per un approccio graduale su come recuperare da questo tipo di errore di lavoro più grave.
3. Fare un errore di battitura clamoroso
La maggior parte degli errori di battitura non richiede una nota di follow-up, ma tutti ci siamo imbattuti in quelli degni di nota che richiedono una spiegazione. Forse l'errore di battitura cambia il significato di ciò che stai effettivamente cercando di dire. O forse ce ne sono così tanti che ti fanno sembrare un po' analfabeta.
Piuttosto che sperare che il destinatario ignori gli errori di battitura come un errore, digli:
Wow, volevo digitare [parola/e scritta correttamente], non quello che ho inviato prima! Ecco come eseguire il controllo ortografico più spesso.
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4. Inviare un'e-mail alla persona sbagliata
Questo errore, ancora una volta, si presenta in due diversi scenari. O invii un messaggio relativo all'azienda al collega due anziché al collega uno, oppure invii accidentalmente informazioni sensibili a qualcuno al di fuori dell'azienda.
Per il primo scenario, scrivi:
Mi dispiace, questa email è stata scritta per qualcun altro! So che ricevi tonnellate di messaggi, quindi sentiti libero di eliminare questo.
Quest'ultimo scenario è, ovviamente, molto più serio. Prima di contattare il destinatario sbagliato, ammetti le conseguenze facendo sapere al tuo manager cosa è successo e scoprendo quanto fossero sensibili le informazioni che hai trapelato. Quindi, in base alle istruzioni del tuo superiore, scusati con la parte esterna e chiedile educatamente di cancellare il tuo messaggio.
Quali sono gli altri errori di posta elettronica quotidiani e come si recupera da essi? Parlami di loro su Twitter ?
