È il 2019. Il tuo capo sa dove sei?
Uno studio dell'anno scorso ha affermato che il 98% dei datori di lavoro controlla in qualche modo i propri dipendenti. Un altro studio ha messo il numero a 94 percento .
Se sei il capo, probabilmente non è una novità per te. Francamente, probabilmente non dovrebbe essere una novità nemmeno per la maggior parte dei dipendenti. Ma la portata e la varietà dei modi in cui alcuni datori di lavoro affermano di tenere traccia dei propri dipendenti è sorprendente quando si vede tutto elencato.
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Scrivendo in Il giornale di Wall Street recentemente, Sarah Krouse e Te-Ping Chen ha illustrato alcune delle modalità di esecuzione, spesso utilizzando strumenti di aziende di cui la maggior parte dei dipendenti non ha probabilmente mai sentito parlare, come ActivTrak, Bunch.ai, Ambit Analytics, Teramind, Humanyze e 8x8 Inc.
Alcuni datori di lavoro hanno affermato di utilizzare i dati che generano solo in forma aggregata o per migliorare la produttività a livello aziendale. Altri hanno affermato di sperare di identificare i lavoratori che potrebbero avere esigenze di salute mentale (compresa la prevenzione del suicidio).
Ma in altri casi, il monitoraggio individuale è normale. Almeno un dirigente della società è descritto nel in rivista come iniziare ogni giorno controllando quali siti web hanno visitato i suoi colleghi.
Ecco 19 diverse domande che i datori di lavoro pongono sui propri dipendenti nel 2019 e utilizzano il monitoraggio per rispondere, spesso senza che i dipendenti nemmeno se ne accorgano:
- Quanto velocemente questo dipendente risponde alle e-mail?
- Quanto velocemente le altre persone rispondono alle e-mail di questo dipendente? (Presupposto: più velocemente le altre persone rispondono, più importante ti percepiscono.)
- Quali dati e appuntamenti ci sono nei calendari del dipendente e con quale frequenza li controlla?
- Quanto tempo trascorre questo dipendente connesso ai sistemi di lavoro quando non è al lavoro?
- Quanto velocemente parla normalmente questo dipendente e quanto forte la sua voce? (In un caso, i dipendenti indossavano volontariamente badge dotati di microfoni.)
- Cosa ci dicono le interazioni di questi dipendenti su quali clienti sono più importanti per lui o lei? (Questi dati hanno lo scopo di consentire alle aziende di sostituire i dipendenti senza problemi, passando i loro clienti più importanti ad altri dipendenti.)
- Quali documenti ha cercato di aprire o stampare questo dipendente? (Inteso per rilevare lo spionaggio aziendale o altri accessi non autorizzati.)
- Quanto dura la pausa pranzo del dipendente?
- Quanto è in forma e in salute il dipendente?
- Quanto spesso il dipendente è seduto nel posto di lavoro assegnato?
- Dove va fisicamente il dipendente in ufficio quando non è in uno spazio di lavoro assegnato?
- Quali siti web visita il dipendente? (In alcuni casi, questo viene monitorato sia durante che al di fuori dell'orario di lavoro. Alcuni software di monitoraggio inviano informazioni sull'URL 60 volte all'ora, con schermate)
- Con quale frequenza il dipendente si lava le mani? (I dati venivano raccolti per gli infermieri in un caso.)
- In che modo la produttività del dipendente diminuisce o fluisce durante il giorno? (Una società ha affermato di aver realizzato che i dipendenti svolgevano circa tre ore di lavoro effettivo durante ogni turno di otto ore.)
- A che velocità guida il dipendente? (Dati raccolti da UPS e Uber, secondo quanto riferito)
- Quali sono le informazioni sul mittente, le informazioni sul destinatario e il timestamp di ogni e-mail che il dipendente invia o riceve? (In questo caso, la società ha insistito sul fatto che non stava leggendo il contenuto di ogni e-mail.)
- Il dipendente interagisce più spesso con persone all'interno o all'esterno dell'azienda. (Questo potrebbe prevedere se è probabile che i dipendenti stiano cercando di andare avanti.)
- Con quale frequenza il dipendente 'parla' con i colleghi durante le riunioni?
- Quanto è 'chipper' il canale Slack del team del dipendente?
'Se qualcuno sta navigando su ESPN.com per cinque minuti, lo vedremo', ha detto un datore di lavoro al Journal. 'Traccia ogni piccola cosa che accade sul computer dal momento in cui viene acceso.'
