Come leader, probabilmente pensi di avere il dono della parlantina. Ami parlare e credi che i tuoi dipendenti siano estasiati da ogni parola che ti esce dalla lingua. Ma potresti non notare come stanno disperatamente cercando di ottenere una parola durante il tuo monologo.
In altre parole, nonostante la tua percezione, la realtà potrebbe essere che non puoi fare a meno di blaterare all'infinito su qualunque cosa tu stia parlando.
Qual è la ragione della tua loquacità indesiderata? «In primo luogo, la ragione molto semplice per cui tutti gli esseri umani hanno fame di essere ascoltati. Ma in secondo luogo, perché il processo di parlare di noi stessi rilascia dopamina, l'ormone del piacere,' Mark Goulston, psichiatra d'affari e autore di Basta ascoltare , scrive su Harvard Business Review . 'Uno dei motivi per cui le persone gabby continuano a chiacchierare è perché diventano dipendenti da quel piacere.'
Goulston dice che ci sono tre fasi per parlare con altre persone: all'inizio sei pertinente e succinto. Poi, però, «scopri inconsciamente che più parli, più provi sollievo», scrive. Mentre continui a parlare, lo stress si dissolve e senti una liberazione nel petto. Durante la seconda fase, quando senti quella fretta, probabilmente non ti rendi conto che l'altra persona ha iniziato a ignorarti. La terza fase è caratterizzata dal fatto che ti rendi conto di averli persi e cerchi di riguadagnare il loro interesse. Il risultato è che inizi a parlare ancora di più.
Questo non va bene. Devi imparare ad ascoltare di più e a parlare di meno. Goulston dice che la maggior parte delle persone è consapevole di parlare troppo, ma la potente ondata di dopamina prevale sui segnali che l'altra persona ti sta inviando per fargli parlare.
Di seguito, scopri come puoi assicurarti di non parlare alle orecchie di tutti.
Luce verde, luce gialla, luce rossa.
Goulston lo scrive dopo il suo libro Basta ascoltare è uscito, il suo amico, il conduttore radiofonico Marty Nemko, gli ha detto che stava ignorando il suo stesso consiglio e ignorando i segnali che stava parlando troppo. Nemko poi gli ha parlato di una teoria dell'animale domestico che chiama la regola del semaforo, che usa mentre parla con personalità alfa. Goulston si è verificato e ha implementato lo strumento di conversazione per aiutarsi ad ascoltare meglio.
'Nei primi 20 secondi di conversazione, la tua luce è verde: piaci a chi ti ascolta, purché la tua affermazione sia pertinente alla conversazione e, si spera, al servizio dell'altra persona. Ma a meno che tu non sia un narratore estremamente dotato, le persone che parlano per più di mezzo minuto alla volta sono noiose e spesso percepite come troppo loquaci', spiega Goulston.
Per i successivi 20 secondi, la luce è gialla. Dovresti rilassarti o corri il rischio di perdere l'interesse dell'altra persona. Quando raggiungi i 40 secondi, il semaforo diventa rosso. 'Sì, a volte vuoi passare con quel semaforo rosso e continuare a parlare, ma la stragrande maggioranza delle volte è meglio che ti fermi o sei in pericolo', lui scrive.
Scopri perché non smetti di parlare.
Nemko ha consigliato a Goulston che la regola del semaforo è solo il primo passo per superare la tua dipendenza dal parlare. Devi arrivare alla causa principale del perché non riesci a evitare di sbattere le gengive. Qual è la motivazione di fondo per il tuo discorso continuato? Stai parlando attraverso il tuo processo di pensiero? Di solito sei isolato durante il giorno, quindi?non puoi fare a meno di voler esserela stellaquando hai un pubblico?'Qualunque sia la causa, l'ostruzionismo è di solito un'interruzione della conversazione e può portare sia [tu che l'altra persona] a deteriorarsi in monologhi alternati', scrive Goulston. 'E questo sicuramente farà ben poco per portare avanti la conversazione o la vostra relazione.'
quanto è alto Aaron Kaufman
Parla di meno per impressionare.
Goulston dice che molte persone sono prolisse perché vogliono impressionare l'altra parte o mostrare la loro intelligenza. Ma le persone molto intelligenti hanno il dono di spiegare cose complesse in poche parole. 'Se questo è il tuo caso, renditi conto che continuare a parlare farà solo sì che l'altra persona sia meno impressionata', dice.
L'orologio interno rotto.
Nemko dice che molti motormouth 'potrebbero non avere il senso del passare del tempo'. Se questo suona come te, devi prenderti un minuto e capire come puoi aggiustare il tuo orologio interno. Cronometrati per parlare per 40 secondi e prendi l'abitudine di non superare mai i 20. Inizia a concentrarti sul fare più domande e ad essere inclusivo. A nessuno piace uno showboat, quindi smettila di pavoneggiarti con le tue parole e inizia ad ascoltare gli altri. Tutto considerato, come leader impari di più ascoltando i tuoi dipendenti, clienti e colleghi che parlando con loro.
