Sappiamo intuitivamente che l'impatto di un luogo di lavoro tossico non è salutare, anche se i comportamenti che scatenano la tossicità non sono così evidenti. Possiamo intuire che quando abbiamo un capo che rallegra la stanza essendo assente, probabilmente non è una buona cosa.
Ma nessuno avrebbe potuto prevedere le scoperte del professore di Stanford Jeffrey Pfeffer condivise nel suo libro appena pubblicato, Morire per uno stipendio . Il professore di comportamento organizzativo afferma che il posto di lavoro è la quinta causa di morte negli Stati Uniti, superiore all'Alzheimer o alle malattie renali.
La ricerca di Pfeffer mostra che la cattiva gestione della forza lavoro causa più di 120.000 morti all'anno e rappresenta dal cinque all'otto percento dei costi sanitari annuali. Cita condizioni come orari di lavoro eccessivi, conflitto lavoro-famiglia, mancanza di assicurazione sanitaria e mancanza di controllo e autonomia.
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Ecco le cose più importanti su ciò che mostra la ricerca di Pfeffer e perché penso che abbia esattamente ragione:
È tempo di un momento spartiacque per la salute sul posto di lavoro.
L'impatto degli ambienti di lavoro tossici ha raggiunto livelli di crisi. Più di un milione di persone all'anno muoiono in Cina a causa del superlavoro. Tra il gennaio 2008 e la primavera del 2010 46 dipendenti di France Telecom si sono suicidati a causa di 'riduzione dei costi e riorganizzazioni'. Ogni anno vengono segnalati due milioni di episodi di violenza sul posto di lavoro.
Nel bel mezzo di questa crisi, Pfeffer sottolinea la necessità di misurare e regolamentare la salute sul posto di lavoro come abbiamo fatto con OSHA e sicurezza sul posto di lavoro (e di conseguenza abbiamo visto notevoli miglioramenti nella sicurezza). Ciò significa misurare le ore lavorate, i livelli di conflitto lavoro-famiglia, se qualcuno ha o meno un'assicurazione sanitaria, anche se viene concessa o meno sufficiente autonomia.
Come ha detto Pfeffer al Chicago Tribune :
'Abbiamo detto alle aziende che non possono trasferire i costi dei danni ambientali alla società. Non lo abbiamo fatto per quanto riguarda la salute. Direi che in realtà è più difficile misurare le emissioni delle ciminiere che misurare condizioni di lavoro sane. Se volessimo regolamentarlo, potremmo regolamentarlo.'
Ottieni ciò che misuri. È necessario che i leader elevino la gravità della salute sul posto di lavoro nella loro azienda a un livello tale da renderla una priorità. Il che ci porta al punto successivo.
Si tratta di prevenire i problemi di salute sul posto di lavoro rispetto a trattarli a posteriori.
Pfeffer sostiene correttamente che si tratta di leader che si concentrano sull'arresto di pratiche di gestione corrosive invece di istituire programmi di benessere a posteriori. I dipendenti si impegnano in comportamenti corrosivi come mangiare troppo, bere eccessivamente, non dormire a sufficienza o fare esercizio fisico o essere super stressati a causa del loro ambiente di lavoro. Quindi cosa facciamo?
Dopo il fatto, lanciamo loro un programma di benessere.
Invece, dovremmo affrontare in modo preventivo le condizioni di lavoro sottostanti in modo che i comportamenti malsani dell'alimentatore non vengano mai attivati in primo luogo. Ciò richiede impegno ed elevazione del tema della salute sul lavoro nell'agenda aziendale. Il che ci porta al punto successivo.
I singoli leader/manager devono assumersi la responsabilità dell'ambiente che creano.
Finora, ho messo molto di questo su 'l'azienda'. Ma in verità tanto dell'intervenire sullo stato di salute del luogo di lavoro ricade sul singolo dirigente. Come afferma acutamente una citazione dal libro di Pfeffer, 'Secondo la Mayo Clinic, la persona a cui fai rapporto al lavoro è più importante per la tua salute del tuo medico di famiglia'.
Questo è sia un grande campanello d'allarme che una chiamata alle armi per chiunque gestisca un altro essere umano. Contribuisci alla salute e al benessere dei tuoi dipendenti più di quanto avresti mai immaginato.
Inizia con l'essere consapevole delle ore lavorative dei tuoi dipendenti e poniti queste tre domande:
- È sostenibile?
- In che modo sto contribuendo a un carico di lavoro eccessivo e
- Quali modifiche posso apportare per 'dimensionare correttamente' il carico di lavoro di una persona?
Puoi anche aumentare l'autoconsapevolezza dei comportamenti in cui ti stai impegnando che stanno creando un ambiente tossico. Sii vulnerabile e ottieni feedback dai tuoi dipendenti sul tuo stile di gestione. Inizia fermando la tua tendenza al micromanagement, una delle principali abitudini dei criminali richiamate nel lavoro di Pfeffer.
È giunto il momento di migliorare drasticamente la salute sul posto di lavoro. È tempo di amministrare la prevenzione, non le prescrizioni.
