Henry Ford una volta disse: 'L'unione è un inizio; stare insieme è progresso; lavorare insieme è un successo.' Tuttavia, non tutti in un'azienda definisce il successo come 'lavorare insieme', né ogni membro del team è interessato a riunirsi o restare insieme. E se sei il capo collaborativo che sta lavorando con un collega non collaborativo, devi capire cosa si sta intralciando e come parlarne prima che influisca sui risultati aziendali e sulle relazioni sul posto di lavoro.
Se ti consideri un leader collaborativo, potresti essere confuso sul fatto che gli altri non seguano l'esempio. Alcuni professionisti sono guidati più dalla competizione che dalla cooperazione, mentre altri non ritengono che ci sia abbastanza fiducia o sicurezza psicologica per collaborare in modo efficace. Altri pensano che la collaborazione favorisca artisti mediocri rispetto alle superstar. I dipendenti possono essere scoraggiati dalle sfide associate alla collaborazione tra team globali, in cui altri valutano la quantità di tempo che la collaborazione può richiedere rispetto all'andare da soli e scelgono il percorso più rapido. Per molte persone, la collaborazione può sembrare solo un'altra cosa nella loro crescente lista di cose da fare.
È anche importante considerare quando i non collaboratori potrebbero avere ragione: la collaborazione potrebbe non essere sempre ciò che è necessario. Morton Hansen di Harvard Business Review scrive: 'Troppo spesso un leader aziendale chiede: 'Come possiamo far collaborare di più le persone?' Questa è la domanda sbagliata. Dovrebbe essere: 'La collaborazione su questo progetto creerà o distruggerà valore?' Infatti, collaborare bene è sapere quando non farlo.'
Tuttavia, non puoi semplicemente lasciare i tuoi non collaboratori fuori dai guai. Perché? Perché i benefici alla collaborazione sono troppo importanti e abbondanti. Come Dott. Jaclyn Kostner scrive, 'La collaborazione può avere un impatto positivo su ciascuno dei gold standard delle prestazioni - redditività, crescita dei profitti e crescita delle vendite - per determinare le prestazioni complessive di un'azienda sul mercato'.
David Tutera è sposato con Ryan Jurica
Con tutte queste risorse in gioco, devi essere disposto e in grado di rivolgerti a persone i cui comportamenti 'fai da te' potrebbero costare al tuo team, al tuo progetto e alla tua azienda.
Ecco quattro considerazioni per rivolgersi ai colleghi non collaborativi:
1. Definisci cosa intendi per 'collaborazione'.
Come ha commentato il CEO di Apple Tim Cook quando gli è stato chiesto dei cambiamenti culturali dopo la partenza di Steve Jobs, 'Abbiamo alzato il volume sulla collaborazione perché è così chiaro che per avere un successo incredibile dobbiamo essere i migliori collaboratori al mondo .'
Tuttavia, il termine 'collaborazione' è un'interpretazione dei comportamenti e persone diverse interpreteranno i comportamenti collaborativi in modo diverso l'uno dall'altro. Potresti pensare alla collaborazione come 'condividere tutte le informazioni non appena ottenute' mentre il tuo collega pensa alla collaborazione come 'condividere le informazioni necessarie per portare avanti il progetto'. Coinvolgi il tuo collega in una conversazione su questo: 'Vorrei discutere della nostra collaborazione e mi rendo conto che ciò che penso sia la collaborazione e ciò che pensi che sia potrebbe essere diverso. Vuoi condividere come pensi alla collaborazione?'
2. Dai un nome a ciò che noti, senza incolpare o vergognarti.
Avvicinati al tuo collega usando un linguaggio moralmente neutrale, affermazioni 'io' e un suggerimento lungimirante. Pensa alla differenza di impatto potenziale tra il dire al tuo collega 'Nei nostri incontri di marketing, non mi chiedi mai le mie opinioni!' e 'Nei nostri incontri di marketing, vorrei maggiori opportunità per contribuire alla discussione con le mie opinioni. Penso che il mio contributo potrebbe portare avanti la nostra iniziativa. Come potremmo farlo accadere?'
3. Fare una richiesta specifica.
Chiedi uno o due cambiamenti concreti di comportamento al tuo collega, non una lista della spesa. Potresti richiedere che il tuo collega condivida con te una particolare risorsa per ridurre i costi o invitare un rappresentante del tuo dipartimento a partecipare alle riunioni del suo team per aumentare la condivisione delle conoscenze, e per ora è tutto.
4. Dare e invitare feedback.
Quando noti che il tuo collega o subordinato ha un comportamento che consideri collaborativo, dai un feedback positivo immediato per aiutarlo a bloccarlo. Harvard Business Review articolo, scrivo su quanto sia importante riconoscere un cambiamento positivo. 'Inizia a cercare prove che il tuo dipendente abbia preso a cuore il tuo consiglio. Parla la prima volta che noti che si comporta in modo diverso».
Se vedi un'occasione mancata, affrontala immediatamente. E per essere veramente collaborativi, cerca attivamente anche il feedback. Devi essere 'abbastanza coraggioso da chiedere: 'Come sto contribuendo a questo problema?' e poi modellare come ricevere il feedback.'
Per essere un leader e un collega veramente collaborativo, devi essere disposto a chiarire cosa significa la collaborazione per te e gli altri, affrontare i comportamenti non collaborativi quando li vedi e offrire feedback quando vedi qualcuno che fa i cambiamenti positivi che hai chiesto di creare un ambiente più collaborativo.
