Jeff Bezos dice ai suoi dipendenti che sarà sempre 'Day One' ad Amazon. Ha ragione?
Secondo Bezos, 'Day One' significa che Amazon si comporterà sempre come una startup. Per agire come una startup, Bezos richiede ai dipendenti di Amazon di fare queste quattro cose:
Sii ossessionato dal cliente
Concentrati sui risultati piuttosto che sul processo
Prendi rapidamente decisioni di alta qualità
Abbraccia rapidamente le tendenze esterne
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Inoltre, Bezos crede che 'Day Two' sia stasi. Segue l'irrilevanza. Segue un declino straziante e doloroso. Seguito dalla morte. Ed è per questo che su Amazon è sempre il primo giorno.' Ho letto questo per significare essere sempre innovativi, perché l'alternativa è fallire. Per Bezos o ti comporti come una startup o muori. Ma il giorno 2 è davvero stasi?
La risposta è no. Amazon impiega circa 600.000 persone. A queste dimensioni, è difficile rimanere agili e agili. Quindi, comprendo e concordo con il desiderio di Bezos di mantenere vivo lo spirito imprenditoriale. Ma questo non rende il secondo giorno l'inizio della fine.
Se, invece di pensare a un viaggio aziendale come un calendario, pensiamolo come una vita. Il primo giorno è il primo giorno della vita della tua azienda, e l'ultimo giorno della vita della tua azienda è la morte, diciamo all'età di 95 anni. Non so voi, ma non desidero rimanere un bambino per l'eternità. Se potessi scegliere, probabilmente desidererei rimanere da qualche parte tra i 18 ei 35 anni per il resto della mia vita. Non proprio a metà, ma abbastanza vecchio per sapere alcune cose.
Capisco che non sia orecchiabile dire 'Su Amazon è sempre il giorno 16.570'. Ma uno stato inattivo seguito da un declino non si verifica nemmeno vicino al secondo giorno. È più simile al giorno 30.000.
Non dovresti sforzarti per l'inizio.
Respingo l'idea che il primo giorno sia l'obiettivo ideale per qualsiasi azienda.
La mia azienda ha quattro anni e mezzo. Posso dire con certezza che oggi stiamo molto meglio di quanto non fossimo il primo giorno del nostro viaggio. È troppo presto per sforzarsi di tornare. Il primo giorno, non eravamo ossessionati dai nostri clienti. Non stavamo prendendo rapidamente decisioni di alta qualità. Eravamo scontrosi e dappertutto.
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Sono d'accordo con i quattro inquilini della filosofia di Jeff Bezos:
Sii ossessionato dal cliente
Concentrati sui risultati piuttosto che sul processo
Prendi rapidamente decisioni di alta qualità
Abbraccia rapidamente le tendenze esterne
Ma c'è il rischio reale di sbagliare tutte e quattro queste cose se provi a farle troppo presto.
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Quindi, invece di mirare a conservare il primo giorno, cerca di mantenere i tuoi primi anni di età adulta. Cerca di prenderti del tempo per imparare, per riflettere sugli errori che hai commesso e diventare più saggio riguardo alla strategia e all'innovazione. E poi sì, non smettere mai di innovare e di cercare di migliorare. Avrai alcune lezioni di vita sotto la cintura, avrai saggezza con il senno di poi e abbastanza slancio nel tuo passo per innovare in modo significativo andando avanti.
