Winnie Hart, e Organizzazione degli imprenditori (EO) membro di Houston, è il co-fondatore di Bimotore , una società di marketing strategico e strategia di marca. Abbiamo chiesto a Winnie l'importanza di distinguersi quando si fa crescere la propria attività. Ecco cosa aveva da dire.
Mia sorella Lorrie ed io siamo gemelli identici. Essendo gemelli identici, sappiamo molto della confusione e della frustrazione che derivano dalla mancanza di chiarezza quando le cose sembrano uguali. Fino alla nostra tarda adolescenza, eravamo conosciuti come una persona: 'Winnie-Lorrie' (questa è una parola) o 'The Little Twins'. Ci ha insegnato una semplice verità sulle differenze e sul distinguersi. Quando guardi i gemelli identici, cosa pensi? Come sono differenti? Cosa li rende unici?
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Viviamo in un mondo che apprezza e si aspetta differenze individuali nell'aspetto e nel comportamento. Quindi, quando incontriamo due individui identici (come Lorrie e me), questa esperienza sfida le nostre convinzioni sul modo in cui cerchiamo le differenze tra persone, aziende e marchi. Naturalmente, i gemelli identici non sono mai esattamente uguali e alcuni differiscono profondamente. Eppure non possiamo smettere di confrontarli e cercare di trovare le differenze che ci aiutano a distinguerli. Osservando più da vicino i gemelli, possiamo imparare molto sul concetto di differenziazione. Guardando oltre ciò che è semplicemente intrigante, possiamo imparare come percepiamo le differenze in qualcosa o qualcuno. Quando guardo il mio gemello, posso sperimentare come gli altri mi vedono e in realtà mi vedono al di fuori di me stesso.
Dall'esperienza diretta nel raffinare la nostra individualità per tutta la vita, abbiamo perfezionato la capacità di percepire differenze distinte in altre persone, aziende e marchi. Questa è la differenza tra successo e fallimento nel mercato sovraffollato di oggi, dove le aziende falliscono a causa della loro mancanza di capacità di comunicare chiaramente ciò che le distingue dalla concorrenza. Potresti avere una solida strategia e un piano aziendale, un prodotto o servizio eccellente, dipendenti dedicati e un team di vendita da rock star - potresti fare tutte queste cose nel modo giusto - ma se non ti distingui, perdi. Quindi, dato che la maggior parte dei prodotti concorrenti sembrano quasi identici, l'incapacità di differenziarsi e comunicare le proprie proposte di valore con messaggi freschi e accattivanti può essere un fattore critico in un mercato in cui la concorrenza è sempre presente e cresce ogni giorno.
In passato, i professionisti del marketing cercavano di raggiungere i consumatori a casa mentre guardavano la televisione o leggevano i giornali, ma ora gli inserzionisti raggiungono i consumatori in tempo reale, cercando di attirare la loro attenzione in ogni momento. È un sovraccarico sensoriale assoluto poiché le aziende spingono più forte per far risaltare i loro marchi. Internet e i media globali hanno attirato l'attenzione internazionale su ogni settore. Con questi cambiamenti vengono ampliate le opportunità e l'esposizione.
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Se un'azienda non racconta la propria storia, qualcun altro ne creerà una per loro. Sappiamo che i marchi familiari e affidabili hanno la capacità di eliminare il disordine, specialmente quando un potenziale cliente ha bisogno del prodotto o del servizio che offre. Prendi in considerazione Uber, Panera Bread, Warby Parker, Southwest Airlines o Starbucks, solo per citarne alcuni. La domanda ovvia è: come fa un marchio a diventare familiare e affidabile? E per le aziende emergenti, come possono distinguersi dalla concorrenza in modo che le persone imparino a conoscerle e a fidarsi di loro? La risposta è distinzione.
In qualità di leader aziendali, se ci concentriamo su ciò che rende ciascuno di noi distinto, le prospettive non saranno confuse dal fatto che tutti noi sembriamo uguali. Ognuno di noi si distinguerà e opererà grazie ai propri vantaggi distinti: quei talenti, qualità e valori che definiscono chi siamo come individui e come aziende. Il segreto per distinguersi è influenzare le prospettive essendo chi siamo, operando da una base basata su uno scopo e lavorando da una posizione di fiducia su quali differenze possiamo fare nella vita delle persone.
