Un pomeriggio, mentre l'arbitro di baseball dell'American League Bill Guthrie stava lavorando dietro il piatto, il ricevitore della squadra ospite protestò ripetutamente contro le sue chiamate. Guthrie ha sopportato questo per tre inning. Ma nel quarto inning, quando il ricevitore ha ricominciato a lamentarsi, Guthrie lo ha fermato.
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Figliolo, disse gentilmente, mi sei stato di grande aiuto per chiamare palle e strike, e lo apprezzo. Ma penso di averci preso la mano adesso. Quindi ti chiederò di andare al circolo e mostrare loro come fare una doccia.
C'è un tempo per fornire consigli e offrire un'opinione, e c'è un tempo per non farlo. Non essere troppo veloce nell'offrire consigli non richiesti. Certamente non ti renderà caro alle persone. Devi essere giudizioso nel dare consigli, ed è generalmente meglio aspettare che le persone chiedano.
Prima di consigliare, respira
Nel corso degli anni mi è stato chiesto consigli aziendali, consigli di carriera, consigli di parlare in pubblico, consigli di scrittura, consigli di viaggio, consigli di raccolta fondi e consigli su argomenti di cui non ho mai nemmeno sentito parlare. Ogni volta, faccio un respiro profondo e spero che ciò che ho da offrire sia utile e pertinente.
Prima di rispondere a una richiesta di consiglio, presta attenzione all'abitudine cinque nel classico di Stephen Covey, Le 7 abitudini delle persone altamente efficaci: Cerca prima di capire, poi di essere capito.
Secondo me, Covey significa questo: quando hai il forte bisogno di far capire a qualcuno il tuo punto di vista, fai un passo indietro e pensa prima di parlare. Perché? Perché devi chiederti che tipo di situazione stai commentando. La tua opinione è stata richiesta? Hai l'esperienza o l'autorità per offrire aiuto?
Se dai un consiglio, sarà apprezzato o rifiutato a priori? Se l'altra persona sta veramente cercando aiuto per risolvere un problema concreto, allora consiglio potrebbe essere apprezzato. In caso contrario, dovresti considerare che l'altra persona potrebbe semplicemente cercare qualcuno che ascolti il suo problema. In questo caso la consulenza di solito non è appropriata o desiderata dall'altra parte. Questa è una capacità che si impara nel tempo: determinare la migliore risposta ai bisogni dell'altro.
La regola d'oro di dare consigli
E non dimenticare mai, il vero segreto per dare un consiglio è questo: una volta che lo hai dato, non preoccuparti se è seguito o meno, e astieniti dal dire che te l'avevo detto. Quando un consiglio è dato liberamente, il ricevente è libero di usarlo come meglio crede.
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La linea di fondo è quella di essere pignoli su quando dai un consiglio e a chi lo dai. Se pensi che le tue parole possano renderti responsabile di risultati indesiderati al di fuori del tuo controllo, pensaci due volte prima di parlare. Se sai che la persona sta chiedendo le tue intuizioni solo per essere educata o politicamente corretta, non sentirti obbligato.
E mentre scegli le tue parole e chi ne trarrà beneficio, tieni presente questo: il modo migliore per avere successo nella vita è agire in base ai consigli che dai agli altri. Se non segui il tuo stesso consiglio, non offrirlo.
Morale di Mackay: Una persona sciocca non accetta i consigli di nessuno. Una persona che è ignorante prende tutti.
