Considera i vari pensieri ed emozioni negative che hai mai provato sul lavoro: forse la paura del fallimento, il senso di colpa per il successo, il sentirsi un impostore o il disagio di ricevere un feedback negativo. Oltre a questi sentimenti comuni, la psicologa e executive coach di Harvard Susan David afferma che le persone spesso lottano con il sentirsi tradite, vittime di bullismo, imbarazzate, umiliate, frustrate, stressate, impreparate, sopraffatte, escluse, sgradite e infide. Wow! Inoltre, nessuno è immune, nemmeno i tipi di livello C che esteriormente sembrano avere tutto insieme.
Piaccia o no, le emozioni negative sono una parte inevitabile della vita. Ma secondo David possono essere utili alla tua carriera e alla tua vita. La chiave è gestirli correttamente.
Tre radici per sentirsi male
Dice che i sentimenti negativi che le persone provano generalmente emergono da tre radici principali:
- Rabbia
- Ansia
- Tristezza
I professionisti spesso lottano con rabbia o frustrazione quando sentono che i loro obiettivi vengono bloccati o ciò che stanno cercando di raggiungere viene ostacolato. L'ansia è focalizzata sul futuro e comunemente implica una paura di fondo di essere minacciati o vulnerabili. La tristezza tende a concentrarsi sul passato e comporta sentimenti di delusione o un senso di perdita.
Le ragioni dietro le emozioni negative variano da persona a persona.
'Per un leader potrebbe essere 'Sono così lontano nella mia carriera, ma non ho lasciato il segno che volevo', spiega David. 'Per altre persone si tratterà di un'opportunità che potrebbe essere stata davanti a loro che non hanno colto o che sentono di aver incasinato qualcosa'.
Emozioni negative come catalizzatori
Charles Darwin è stato uno dei primi ad affermare che questi tipi di emozioni sono utili, dice Davis, indicando il suo libro 'L'espressione delle emozioni nell'uomo e negli animali', in cui ha postulato che tutte le emozioni sono fondamentali perché si sono evolute per aiutarci a sopravvivere.
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'Sono utili anche se alcune di queste emozioni sono indesiderabili e non ci piace provarle', dice. 'Le emozioni sono un modo per comunicarci come ci stiamo comportando in relazione a cose che sono importanti per noi, come i nostri obiettivi, valori e relazioni fondamentali'.
Qualcuno che apprezza l'autonomia, ad esempio, può sentirsi arrabbiato e frustrato da un capo a cui piace microgestire. Se la famiglia è importante per te, lunghi periodi di 16 ore lavorative possono far emergere sentimenti di colpa. Oppure un imprenditore che avvia un'attività alle prime armi può provare ansia se tiene molto alla stabilità finanziaria.
Il trucco è vedere le tue emozioni come informazioni su ciò che è importante per te. Fai un passo indietro e nota le tue emozioni negative e trova il valore o l'obiettivo sottostante che viene privato. Identificarlo è un primo passo per apportare cambiamenti positivi nella tua vita.
Modi sbagliati per affrontare i sentimenti negativi
Sfortunatamente, le persone spesso non gestiscono bene le emozioni negative, con gli uomini che hanno maggiori probabilità di cercare di ignorarle e le donne più inclini alla ruminazione, dice Davis.
'Quando le persone sopprimono o si soffermano sulle emozioni, anche se sono due estremi completamente opposti dello spettro, tendono ad avere livelli inferiori di capacità di tollerare lo stress', afferma. 'Hanno livelli più alti di ansia e sentimenti tristi, il che è piuttosto interessante quando si tratta di soppressione, perché stanno cercando di mettere da parte le loro emozioni in modo che non le sentano, ma in realtà portano a un ingrandimento. Molte ricerche hanno dimostrato che la soppressione, paradossalmente, fa riemergere le emozioni più frequentemente e spesso più intensamente.'
Le persone che sopprimono o rimuginano sui propri sentimenti sperimentano anche livelli inferiori di efficacia interpersonale e manifestano ciò che David chiama 'perdita emotiva', che comporta lo sfogo delle frustrazioni sulle persone sbagliate in momenti inaspettati. Ad esempio, una persona frustrata da una situazione sul lavoro che cerca di ignorarla o si sofferma troppo su di essa è più probabile che torni a casa e si arrabbi in modo sproporzionato con un bambino per aver lasciato una bicicletta sul prato di fronte.
David dice che i leader spesso sentono che sopprimere i sentimenti o pensare troppo li aiuta ad andare avanti con il loro lavoro o a risolvere i problemi, ma in realtà riduce le loro risorse cognitive e ha un impatto negativo sulla loro capacità di essere efficaci.
I pensieri non sono necessariamente fatti
Un altro comportamento dannoso consiste nel trattare i tuoi sentimenti come fatti. Ad esempio, solo perché il pensiero 'Sono un truffatore' ti viene in mente non significa che tu sia davvero un truffatore. Se lo tratti come un fatto, tuttavia, potresti fare qualcosa di controproducente, come non contribuire a una riunione per evitare di sembrare un idiota.
'Iniziamo a confondere' Cavolo, sono ansioso di poter rovinare questa presentazione' che è un pensiero in 'Sono ansioso e sto per rovinare la presentazione', quindi iniziamo a diventare quasi il pensiero e non lo facciamo' Non c'è spazio tra noi e il pensiero e l'emozione,' dice David.
Ad esempio, immagina di avere un collega il cui comportamento disturba costantemente il tuo umore. Forse è uno spaccone, critica tutto ciò che fai o si sottrae ai suoi doveri, quindi devi prendere il gioco. Ogni volta che lo vedi ti sfoghi interiormente o esteriormente che non puoi lavorare con questa persona. Nel corso del tempo, ti ritrovi a evitarlo o a cercare di essere assegnato a progetti in cui non è coinvolto. Sebbene le tue azioni possano sembrare ragionevoli, e se i progetti e le competenze che potresti acquisire lavorando su di essi fossero davvero importanti per la tua carriera? In sostanza, la tua reazione alla tua emozione e crederci lasciando che diriga le tue azioni potrebbe influenzare negativamente la qualità del tuo lavoro, il tuo sviluppo e la tua carriera.
David suggerisce una risposta migliore. Con un orientamento curioso e compassionevole, nota i tuoi sentimenti e come rispondi ad essi. Cosa ti stanno segnalando riguardo ai tuoi valori e ai tuoi obiettivi? Sei costantemente sarcastico quando parli con il collega fastidioso? Lo metti giù o lo eviti? Il tuo modello di comportamento ti sta aiutando?
'A volte semplicemente anteporre i tuoi sentimenti interiormente con le parole 'sto notando' può aiutare enormemente a disinnescare e creare uno spazio tra te e le tue emozioni', dice David. 'Sono così arrabbiato' diventa 'Sto notando che mi sto arrabbiando'. 'Non posso più partecipare a questa riunione' diventa 'Sto notando l'urgenza di chiudere.''
Notare le emozioni e appoggiarsi ad esse senza sopprimere o rimuginare non è semplicemente un processo meccanicistico. 'Si tratta di adottare una vera posizione di compassione verso se stessi e la propria esperienza e poi andare avanti in un modo che sia praticabile e allineato ai valori', afferma David.
Chiama questa capacità di gestire i propri pensieri e sentimenti 'agilità emotiva' e scrive sull'argomento per Harvard Business Review . Vuoi sapere quanto sei emotivamente agile? Dai un'occhiata a David valutazione a HBR così come a breve video che riassume i suoi consigli sulle emozioni negative.
