Principale Marketing Non venderlo, raccontalo: lo storytelling come strategia di marketing

Non venderlo, raccontalo: lo storytelling come strategia di marketing

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Alcuni psicologi incoraggiano i loro pazienti a scrivere la loro vita esperienze come storie per promuovere la comprensione e aprire la porta a un maggiore senso di accettazione di sé. Come esperto di marketing, consiglio la stessa forma di terapia per i marchi. Attraverso lo storytelling, un marchio può portare i clienti nella sua cerchia ristretta e offrire una maggiore comprensione del suo scopo.

Ogni azienda ha una storia. Non sai da dove cominciare? Considera questi suggerimenti per scoprire ciò che il tuo marchio ha da condividere:

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Tutti amano una storia perdente e la maggior parte dei marchi, anche i più grandi di oggi, iniziano come uno. Aziende come Amazon, Spanx e Facebook hanno iniziato tutte con idee folli a cui nessuno credeva. Anche per un'azienda consolidata come Amazon, è utile riportare i clienti all'inizio. Più i clienti conoscono la storia di un'azienda, più si sentiranno legati al marchio. Stabilire una connessione emotiva crea la fedeltà dei clienti a lungo termine. Gli studi dimostrano che l'82% dei consumatori con un elevato coinvolgimento emotivo con un marchio acquisterà sempre quel marchio quando prende decisioni di acquisto. Per i proprietari di piccole imprese, la storia è appena iniziata, quindi raccontala bene ora e attira presto i clienti.

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Cosa ti rende, tu?

Chiunque può aprire un'attività, ma ciò che distingue un'attività dal resto sono le persone e lo scopo. Una delle parti più preziose del raccontare la storia del tuo marchio è scavare nelle radici del business. Forse è una pasticceria ispirata a una famosa ricetta di famiglia o una farmacia tramandata da generazioni. Potrebbe essere qualsiasi cosa. Sfrutta le caratteristiche uniche che rendono diversa la tua attività. Per The UPS Store, siamo una rete in franchising, quindi tutti i nostri oltre 4.800 punti vendita sono di proprietà e gestione individualmente e localmente. Ogni proprietario ha una storia da condividere, dall'amministratore delegato in pensione che voleva iniziare la sua seconda carriera, al veterano che utilizza le competenze sviluppate attraverso l'esperienza militare. Queste storie avvicinano ogni proprietario alle comunità locali in cui opera.

Iniziare un nuovo capitolo

I marchi cambiano sempre. Girare pagina nella storia di un marchio offre l'opportunità di portare i clienti con sé per il prossimo capitolo. Molti marchi lo faranno quando decidono di rinnovare il marchio, rilasciare un nuovo prodotto o allinearsi a un movimento sociale. Gli anni fondamentali sono anche opportunità per i marchi di riflettere su quanto lontano sono arrivati ​​guardando anche al futuro. Target ha subito importanti ricostruzioni del marchio nel corso degli anni. Nonostante molte opportunità di fallimento, Target ha continuato a evolvere la successiva iterazione della sua storia del marchio. Originariamente un superstore discount, Target si è trasformato in un marchio di nome comune, pur rimanendo fedele alle sue radici originali.

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C'è un motivo per cui The Moth, un'organizzazione no profit con sede a New York, fa il tutto esaurito in locali affollati ogni settimana. È perché le persone vogliono ascoltare storie interessanti da persone comuni proprio come loro. È anche il motivo per cui le persone si stanno sintonizzando sul popolare podcast 'Household Name' per ascoltare le storie dietro i marchi che amano. Le persone vogliono divertirsi, vogliono connettersi e scoprire cosa c'è sotto la superficie. Consenti alla storia del tuo marchio di invitare i clienti nel viaggio. Lo storytelling crea un'opportunità per il tuo marchio di essere più di un semplice fornitore di beni, ma un'incarnazione dei successi e dei fallimenti che sono iniziati con un'idea folle e folle.