Se ti è capitato di essere una delle apparentemente oltre un milione di persone che hanno cercato di comprare la carta igienica la scorsa settimana, ci sono buone probabilità che dopo aver guidato in diversi negozi di alimentari, ti sei arreso e sei andato dove vai sempre: Amazon. Tranne, anche Amazon non ha carta igienica in questo momento. Oppure disinfettante per le mani. A quanto pare devi visitare un magazzino in Kentucky per trovarlo le ultime 17.000 bottiglie di quel determinato bene.
Con più stati che incoraggiano le persone a evitare di uscire a meno che non debbano per rallentare la diffusione del coronavirus, lo shopping online sta per diventare più popolare che mai, ed era già piuttosto popolare. Di conseguenza, Il giornale di Wall Street sta segnalando che Amazon sta pianificando di assumere altri 100.000 dipendenti per il personale dei suoi magazzini e della rete di consegna. Prevede inoltre di dare ai suoi dipendenti un aumento di $ 2 all'ora fino ad aprile.
Entrambe le mosse hanno lo scopo di aiutare il massiccio rivenditore online a tenere il passo con la straordinaria domanda che si aspetta mentre le persone fanno piani per accovacciarsi per alcune settimane. E mentre sono tutto a favore di fare tutto il possibile per supportare le nostre piccole imprese locali, vale la pena ricordare che circa la metà di tutto ciò che viene venduto sul sito Web di Amazon proviene da un venditore di terze parti. La maggior parte di queste sono piccole imprese.
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La mossa di Amazon è in diretto contrasto con altri rivenditori che hanno adottato misure per superare semplicemente la tempesta. Apple, che gestisce i negozi al dettaglio più redditizi ovunque, ha appena chiuso tutti i singoli in tutto il mondo, ad eccezione di quelli nella Cina continentale. Queste sedi stanno riaprendo dopo essere state precedentemente chiuse poiché il paese e la società hanno affrontato l'epidemia originale.
Amazon ha anche apportato modifiche alla sua politica di congedo per malattia, ampliandola per includere i lavoratori part-time e ha anche investito 25 milioni di dollari in un fondo per aiutare i suoi autisti e altri dipendenti che necessitano di assistenza.
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Anche l'azienda ha avuto i suoi problemi. Ad esempio, alcuni venditori di terze parti si sono impegnati in truffe sui prezzi e altri hanno promosso prodotti fraudolenti che pretendono di curare il Covid-19. In risposta, Amazon ha chiuso alcuni account venditore e ha avvertito altri che agirà contro i venditori che tentano di addebitare prezzi esorbitanti durante una crisi di salute pubblica.
Tuttavia, con la possibilità di evitare negozi affollati e di avere gli elementi essenziali consegnati alla porta dei clienti, ha senso che Amazon ne trarrebbe vantaggio.
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A proposito, qui c'è anche una lezione per ogni azienda. Sebbene abbia assolutamente senso proteggere sia i tuoi dipendenti che i tuoi clienti, vale la pena considerare come potresti essere in grado di essere creativo nel soddisfare le esigenze di quei clienti mantenendo i dipendenti pagati.
Ad esempio, nello stesso momento in cui Amazon sta espandendo la sua forza lavoro di adempimento, ha anche chiesto a tutta la sua sede e al personale dell'ufficio di lavorare in remoto per il futuro a breve termine. Discernere quale tipo di lavoro può essere svolto da remoto e quale sia il modo migliore per continuare a soddisfare le esigenze aziendali è più importante che mai.
Sebbene non sia probabile che la tua azienda aggiunga 100.000 nuovi dipendenti, se la tua attività ne risente perché non puoi più servire i clienti come hai sempre fatto, chiediti se c'è spazio per un nuovo modo di soddisfare tali esigenze. Sì, tutto è cambiato, apparentemente da un giorno all'altro, ma questo significa solo che è ora di essere creativi.
Dopotutto, il modo migliore per superare una crisi è continuare a muoversi. Beh, in senso figurato comunque. Devi ancora restare a casa per ora.
