La leadership è difficile e tutti i leader sbagliano. Lo so, sembra pazzesco, ma è vero. Anche Steve Jobs ha commesso errori colossali. Di tanto in tanto, tutti dimostriamo di essere umani, che a volte lo facciamo volare e che non abbiamo tutte le risposte.
Uno dei miei esperti di leadership preferiti, Seth Godin, spiega che per i leader è scomodo dire: 'Voglio andare laggiù, e sarò responsabile di portarci laggiù, e nessuno è mai stato laggiù, e non sono sicuro di come ottenere laggiù, ma andiamo». Per trasformare le nostre visioni in realtà, dobbiamo guadagnare la fiducia dei nostri seguaci.
Dal momento che dipendiamo così tanto dagli altri per andare avanti, è importante riconoscere i comportamenti che disimpegneranno e allontaneranno i tuoi sostenitori. Ecco i 9 comportamenti più polarizzanti e distruttivi che i leader possono esibire.
1. Inautenticità.
I leader autentici rimangono fedeli a ciò in cui credono. Secondo Professore della Harvard Business School e autentico esperto di leadership Bill George, i leader autentici rimangono fedeli ai loro valori e alla loro missione anche di fronte alle difficoltà.
Non rinunciano semplicemente perché sarebbe facile farlo. Possono essere incaricati di presentarsi allo stesso modo, ogni volta, perché operano da un luogo di totale onestà. I dipendenti sanno quando i leader fingono.
2. False promesse.
I leader devono stare attenti alle carote che penzolano per motivare i propri dipendenti. Se un leader fa una promessa, i suoi dipendenti hanno tutto il diritto di aspettarsi un seguito.
Molto spesso, i leader condividono idee nel vivo di una conversazione, senza rendersi conto che i dipendenti prendono a cuore ogni parola. Marshall Goldsmith's Quello che ti ha portato qui non ti porterà lì spiega che quando i leader offrono suggerimenti o idee, i dipendenti li ascoltano come comandi o promesse.
Non riuscire a mantenere una promessa, non importa quanto grande o piccola che sia, violerà la fiducia dei dipendenti.
3. Ambiguità.
I dipendenti richiedono specificità quando si tratta di comunicare la direzione. L'ambiguità segnala due cose: 1) mancanza di chiarezza riguardo alla direzione e 2) segretezza.
Entrambe queste impressioni generano sfiducia e scetticismo. Più sarai chiaro riguardo alla tua visione e direzione, più velocemente coinvolgerai gli altri.
4. Comunicazione unidirezionale.
Nelle organizzazioni tradizionali e gerarchiche, le informazioni fluivano dall'alto verso il basso, attraverso un imbuto strettamente controllato. I dipendenti hanno semplicemente svolto il loro lavoro e hanno ricevuto le informazioni precise che la leadership voleva che avessero.
Oggi i dipendenti hanno una voce potente. Nelle culture sane, hanno il potere di contribuire con idee e osservazioni. I dipendenti hanno un feedback prezioso e vogliono essere ascoltati.
Esistono molti modi per creare una cultura della comunicazione bidirezionale, inclusa la sollecitazione sistematica di feedback anonimi e l'indirizzamento in Riunioni in municipio . I tuoi dipendenti sono la tua unica risorsa più preziosa per comprendere ciò che sta accadendo nella tua organizzazione.
5. Agende personali/leadership guidata dall'ego.
I leader richiedono pelli spesse per superare battute d'arresto e negatività. Richiedono anche una forte fiducia in se stessi a causa dei non credenti che mettono in dubbio le loro capacità e proverebbero piacere nel vederli fallire.
Tuttavia, i leader devono controllare il proprio ego alla porta e assicurarsi di sottomettere i propri programmi personali al bene superiore dell'organizzazione. Questo può essere uno dei comportamenti più difficili da eliminare perché richiede molta autocoscienza e onestà riguardo alla motivazione personale.
6. Rabbia.
Non c'è posto nella leadership per la rabbia incontrollata. Trasmette paura, mancanza di rispetto, mancanza di controllo e mancanza di preoccupazione per coloro che sono dalla parte ricevente.
È vero che gli stress che accompagnano il percorso di leadership sono intensi e potenzialmente debilitanti. Tuttavia, non è responsabilità dei nostri dipendenti essere la nostra fonte emotiva di supporto, motivo per cui è essenziale cercare opzioni sane e comunità di supporto per rilasciare o condividere le nostre frustrazioni.
7. Rifiuto di delegare/autorizzare.
La leadership è un lavoro di squadra. Quando i dipendenti si uniscono alla tua organizzazione e supportano la tua visione, portano esperienza e competenze che possono portare avanti la tua strategia. Può essere difficile rilasciare il controllo, sapendo che gli altri potrebbero non fare le cose esattamente come faresti tu.
Tuttavia, una persona, o anche un team di leader in un'organizzazione in crescita, non può completare tutte le attività. Delega efficace ti consente di rimanere concentrato su ciò che sai fare meglio e su ciò che ami di più.
La delega non solo espande la tua capacità di portare a termine le cose e crea ridondanze all'interno della tua azienda; dice anche ai tuoi dipendenti che ti fidi di loro. I dipendenti vogliono sapere che stanno producendo impatti e contributi. Vogliono sentirsi necessari e responsabilizzati.
8. Un atteggiamento di superiorità/mancanza di apprezzamento.
I dipendenti vedono i loro capi e la comunità di livello dirigenziale in modo molto diverso da come vedono se stessi. Nelle aziende esiste una linea di demarcazione tra la leadership e il resto dell'azienda, anche se i leader non intendono creare tale divisione.
Man mano che le nostre organizzazioni crescono, è facile per noi disconnetterci dai nostri dipendenti. Dobbiamo essere intenzionali su creare strategie di apprezzamento . Ci vuole l'intero sistema per far funzionare bene l'azienda e dobbiamo costantemente reclutare nuovamente il nostro talento internamente per mantenere tutti coinvolti attraverso gratitudine e apprezzamento.
9. Riproduzione di preferiti.
Uno dei comportamenti di leadership più demoralizzanti è il favoritismo. Mentre ogni organizzazione ha 'cardine' che sono essenziali per tenere unita l'azienda, idealmente le organizzazioni dovrebbero mirare a essere 'incentrate sui processi' piuttosto che 'incentrate sugli eroi'.
Quando le aziende ruotano attorno a una manciata di eroi, i dipendenti rimanenti possono iniziare a sentirsi usa e getta. Per ridurre al minimo la dipendenza dagli eroi, le aziende devono investire nella creazione di processi in modo che se le persone chiave se ne vanno, l'interruzione delle operazioni è minima.
In sintesi.
Ogni leader, nel corso della propria leadership, mostrerà invariabilmente uno o più di questi comportamenti ad un certo punto. Dopotutto, siamo tutti umani e la leadership è difficile.
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L'aspetto più importante del miglioramento continuo come leader è la consapevolezza di sé. Più siamo consapevoli di noi stessi, più avremo successo nel riconoscere questi comportamenti distruttivi e nel correggerli, in modo da poter costruire le nostre migliori organizzazioni e vivere le nostre vite migliori.
