Ovunque guardi al giorno d'oggi, leggerai del valore dell'intelligenza emotiva e di come hai bisogno di affinare il tuo EQ.
Ma cos'è esattamente l'intelligenza emotiva? E come può aiutarti nella vita di tutti i giorni?
Queste sono le domande a cui mi sono proposto di rispondere nel mio nuovo libro, EQ applicato: la guida del mondo reale all'intelligenza emotiva.
Di seguito troverai 33 citazioni dal libro che ti aiuteranno a capire cos'è l'intelligenza emotiva, perché è così necessaria e come puoi costruire la tua.
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1. Non dovresti mai prendere una decisione permanente basata su un'emozione temporanea.
2. Poiché la maggior parte delle emozioni che provi si verificano quasi istintivamente, non puoi controllare come ti senti in un dato momento. Ma puoi controllare come te reagire a quei sentimenti, concentrandosi sui tuoi pensieri.
3. Riconoscendo, accettando ed elaborando i tuoi sentimenti, puoi imparare a trasformare 'emotivo' in 'emotivamente intelligente'.
4. Tutti dicono di apprezzare la trasparenza e l'onestà. La maggior parte sta mentendo.
5. Potremmo immaginare ciascuna delle nostre relazioni come un ponte che costruiamo tra noi e un'altra persona. Qualsiasi ponte forte deve essere costruito su solide fondamenta e, per le relazioni, tale fondamento è la fiducia.
6. Senza fiducia, non ci può essere amore, amicizia, legame duraturo tra le persone. Ma dove c'è fiducia, c'è motivazione ad agire. Se ti fidi che qualcuno si prende cura dei tuoi migliori interessi, farai quasi tutto ciò che la persona ti chiede.
7. Essere umili non significa che manchi di fiducia in te stesso o che non difendi mai le tue opinioni oi tuoi principi. Piuttosto, implica riconoscere che non sai tutto ed essere disposto ad imparare dagli altri.
8. Uno dei modi più rapidi per ottenere la fiducia di qualcuno è aiutarlo. Pensa al tuo capo o insegnante preferito. Da dove si sono laureati, che tipo di laurea hanno, anche i loro precedenti risultati: niente di tutto questo è rilevante per la tua relazione. Ma che dire delle ore che erano disposti a togliere dal loro fitto programma per ascoltare o dare una mano? La loro disponibilità a scendere in trincea e lavorare al tuo fianco? Azioni come queste ispirano fiducia.
9. Una comunicazione onesta richiede più che dire ciò in cui credi sinceramente; significa evitare mezze verità e garantire che le informazioni presentate siano fatte in un modo che non venga frainteso. Concentrarsi su tecnicismi, scappatoie e clausole di salvaguardia può farti vincere un processo in tribunale, ma non ti farà guadagnare la fiducia degli altri.
10. Autenticità non significa condividere tutto di te stesso, a tutti, in ogni momento. Piuttosto, significa dire ciò che intendi, significare ciò che dici e attenersi ai tuoi valori e principi sopra ogni altra cosa.
11. Ogni promessa che mantieni, ogni atto umile che commetti, ogni parola di lode sincera e specifica che pronunci e ogni sforzo per mostrare empatia contribuiranno a costruire relazioni profonde e di fiducia, come il numero incalcolabile di delicate pennellate che compongono un bel quadro.
12. Quando gli altri cadono, aiutali a rialzarsi. Se tieni a mente i tuoi fallimenti, troverai più facile incoraggiare e costruire piuttosto che scoraggiare e abbattere.
13. Scegliendo di concentrarti sul positivo, condividendo abilmente la tua esperienza o semplicemente ricordando alla persona che tutti hanno una brutta giornata, non solo trarrai il meglio da una brutta situazione, ma conquisterai la fiducia degli altri, e li ispirerai a essere la migliore versione di se stessi.
14. Quando qualcuno è disposto a condividere i propri pensieri, consideralo un regalo. Elaboralo. Meditalo. Accettarlo. Impara da esso. Che sia negativo o positivo, non lasciare che ti definisca. Prendi quello che puoi e vai avanti.
15. Ricorda: anche se generalmente siamo attratti da persone che la pensano allo stesso modo, sono quelli che non sono d'accordo con noi - quelli che ci chiamano, che indicano le nostre debolezze e difetti - che ci aiutano a crescere. Chi ci sfida ci rende davvero migliori.
16. I dirottamenti emotivi - quei momenti in cui le tue emozioni ti fanno fare o dire qualcosa di cui poi ti penti - non sono piacevoli, ma sono inevitabili. La domanda è: cosa ne farai di loro? Con un po' di auto-riflessione, puoi trasformare questi dirottamenti in un'esperienza di apprendimento.
17. Sei domande per aiutarti a ottenere un cambiamento comportamentale:
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- Perché ho reagito in quel modo?
- La mia reazione mi ha aiutato o mi ha danneggiato?
- Come si inserisce questa situazione nel quadro generale? Come farò a innamorarmi tra un'ora? Una settimana? Un anno?
- Cosa posso aver frainteso o sbagliato, soprattutto nella foga del momento?
- Cosa cambierei se potessi farlo di nuovo?
- Cosa potrei dire a me stesso la prossima volta che mi aiuterebbe a pensare più chiaramente?
18. Il feedback è come un diamante grezzo. Ad un occhio inesperto, una gemma appena estratta potrebbe non sembrare preziosa o addirittura attraente. Ma dopo il lungo e complesso processo di selezione, taglio e lucidatura, il suo vero valore diventa evidente. In modo simile, imparare a trarre i benefici della critica può rivelarsi un'abilità inestimabile.
19. Una breve parola sull'empatia: non sarai mai in grado di immaginare esattamente come si sente un'altra persona. Ma provarci ti porterà molto più vicino di quanto non saresti altrimenti.
20. Se vuoi davvero esprimere il tuo punto di vista, cerca di essere gentile e corretto, non accusatorio o sarcastico. Il vecchio detto è vero: catturerai più mosche con il miele che con l'aceto. Per lo meno, fai del miele l'antipasto.
21. Sul ragionamento con empatia : Per convincere qualcuno a pensare in modo diverso, devi prima capire come pensa. Conosci i loro punti deboli in modo da poterli aiutare a risolverli. Impara il loro stile di comunicazione, insieme ai loro driver e motivazioni personali. Questo ti permetterà di parlare in un modo che capiscono. Ancora più importante, questo ti aiuterà a raggiungerli emotivamente, il che a sua volta potrebbe motivarli ad agire.
22. Un approccio basato sulla ragione è sano, equo e sensato. Il problema è che ciò che una persona considera valido, equo e sensato è molto diverso dalla valutazione di qualcun altro, specialmente quando si tratta di argomenti controversi. Ecco perché l'empatia è così importante: ti permette di ragionare dal punto di vista dell'altro invece che dal tuo.
23. Nel corso di una discussione, potresti diventare ancora più convinto che l'altra persona abbia torto. Potresti vedere punti deboli chiave nella loro posizione ed essere tentato di 'andare per uccidere'.
Ma le persone sono emotivamente attaccate alle loro convinzioni. Se esponi senza pietà ogni difetto nel ragionamento del tuo partner, si sentirà attaccato. Ricorda che un'influenza duratura richiede tempo. Il tuo obiettivo non è 'vincere la discussione' o far cambiare idea a qualcuno in una singola discussione. Piuttosto, sforzati di vedere il quadro più ampio.
24. Sul potere della narrazione: numeri, dati e un'argomentazione ben congegnata sono aspetti importanti di prove convincenti. Ma usati da soli, la loro portata è estremamente limitata. In poche parole, sono noiosi.
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Ma tutti amano una grande storia. Quando puoi usare un aneddoto o un esempio concreto per illustrare il tuo argomento, lo dai vita al tuo ascoltatore. Impegna le loro facoltà mentali; li tocca. Inoltre, crei un ponte tra teoria e pratica. Non limitarti a raccontare i fatti; trovare un modo per dar loro vita.
25. L'intelligenza emotiva è disponibile in tutti i diversi pacchetti, forme e dimensioni. Uomo o donna. Silenzioso o rumoroso. Sfrontato o mite. Leader o seguace. Man mano che diventi consapevole delle tue tendenze e debolezze emotive, cerca di imparare da coloro che sono i più diversi da te. Perché in molti casi, sono quelle persone che possono insegnarti di più.
26. Le nostre emozioni influenzano praticamente tutto della nostra vita. Ci aiutano a decidere quale percorso di carriera intraprendere, per quali lavori ci candidiamo. Determinano se ci piace o meno un film, una canzone o un'opera d'arte. Influiscono sulle nostre decisioni su dove vivremo e per quanto tempo. Ci aiutano a determinare con chi scegliamo di trascorrere il nostro tempo, di chi ci innamoriamo e sposiamo... e chi ci lasciamo alle spalle.
27. Le emozioni possono portarci a prendere una decisione in una frazione di secondo, con conseguenze che ci seguiranno per il resto della nostra vita. A volte, ci fanno sentire come se fossimo bloccati in un buco nero senza via d'uscita, anche se agli occhi del resto del mondo ce l'abbiamo fatta. Ma possono anche fornire luce alla fine del tunnel, rendendo più sopportabili le circostanze più terribili.
28. Le emozioni determinano come scegliamo i nostri leader e come i nostri leader scelgono noi. Hanno motivato ogni guerra che sia mai stata combattuta e ogni trattato di pace che sia mai stato firmato.
29. Ricorda che l'intelligenza emotiva non riguarda la comprensione di ogni sensazione che provi mentre si verifica o l'analisi di ogni evento mentre accade. Piuttosto, è la capacità di cercare una comprensione più profonda quando è utile. E la capacità di godersi semplicemente il momento in cui non lo è.
30. L'intelligenza emotiva si manifesta in vari modi. Oltre a decidere quale abilità che desideri sviluppare, devi anche scegliere Come li userai.
31. Il modo migliore per proteggersi dagli usi dannosi dell'intelligenza emotiva è sforzarsi di aumentare la propria.
32. Le emozioni sono belle. Ci rendono umani. Divertiti. Amali. Abbracciali. Ma non sottovalutare mai il loro potere e il loro potenziale di fare del male.
33. L'intelligenza emotiva è un concetto semplice: è la capacità di far funzionare le emozioni per te, invece che contro di te.
