Sarei il primo ad ammettere che, da giovane imprenditore, ci sono stato per me stesso. Credito? Sì, ne prendo un po'. I soldi? Potrei sempre usarne di più. Attenzione? Certo, mettimi la telecamera.
È triste e strano pensarci adesso. Nel corso del tempo, ho avuto la fortuna di circondarmi di persone che apprezzano la costruzione di relazioni reali, relazioni che sono reciprocamente vantaggiose, che migliorano la vita di coloro che ne sono coinvolti. Non solo questo atteggiamento è stato stimolante , ma è stata anche la migliore istruzione che abbia mai ricevuto.
Che tu sia un imprenditore, un leader aziendale, un middle manager o qualcuno che ha appena iniziato, puoi scegliere le abitudini che crei. Quelle abitudini ti influenzano, il marchio che costruisci per te stesso e anche per le persone con cui lavori, quindi pensa bene a chi e cosa vuoi essere. Per aiutarti, ecco 12 abitudini che ho trovato preziose e che potrebbero fare la differenza anche per te:
1. Ascolta le persone e aiuta quando puoi.
Mentre ascolti le persone, presta molta attenzione a ciò che dicono di apprezzare. Forse è un'introduzione o un semplice consiglio. Termina ogni conversazione con le parole 'Come posso esserti utile?' e lo scoprirai. A volte è facile collegare i punti per un'altra persona, ma puoi farlo solo se ascolti.
2. Annota le opportunità di aiuto quando le senti.
Quando prendi appunti dopo aver ascoltato il bisogno di qualcuno, quell'informazione inizia a spostarsi dalla tua memoria a breve termine a quella a lungo termine. Prendendo l'abitudine di scrivere le cose, diventa molto più facile agire perché tutto ciò che devi sapere per essere utile è facilmente accessibile nella parte superiore della tua mente.
3. Abbraccia gli odiatori.
Sarah Silverman ha dato a tutti noi un grande esempio di questo di recente semplicemente rispondendo con compassione e gentilezza a un hater su Twitter. Prendere l'abitudine di evitare di saltare alla rabbia e invece di rispondere in modo premuroso quasi sempre si traduce in risultati migliori per tutti.
4. Rimani in contatto con le persone che contano di più per te.
Di recente ho inviato un sondaggio a 20 persone diverse nella mia rete su ciò che apprezzano di più in una relazione d'affari e 19 su 20 hanno affermato che rimanere in contatto è stata la cosa migliore che i loro contatti avessero fatto per creare una connessione duratura e significativa. A volte un semplice 'Ehi, come stai?' al momento giusto può fare molto.
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5. Rispetta i tuoi impegni.
Ho tenuto un discorso di apertura a un evento in cui gli organizzatori erano convinti di essere fuori dall'oratore a causa di una pazza tempesta di neve. Ho detto loro che potevano contare su di me, quindi sono atterrato in un'altra città e ho guidato per il resto della strada per arrivare in tempo. Se riesci a evitare di recedere dai tuoi impegni all'ultimo minuto, conserverai la fiducia e le tue relazioni saranno più forti.
6. Estendi la premura anche agli altri nella vita dei tuoi contatti.
Non importa quanto sei premuroso nei confronti di qualcuno se hai trattato male tutti gli altri nella sua rete. Tutti i tuoi contatti hanno persone nella loro vita che li sostengono, li affiancano e li amano: segretarie, amministratori, coniugi. Non cedere all'egoismo e ignora questi individui semplicemente perché stai cercando qualcosa dal tuo contatto.
7. Stai bene a non ottenere il credito.
Se vuoi migliorare la tua attività e la tua vita, dovrai lasciar andare il bisogno di credito e lodi per tutto. Il credito onestamente non dovrebbe essere il fattore motivante dietro tutte le tue buone azioni, comunque. Quando brami costantemente per il credito, non solo vanifica lo scopo della genuina disponibilità, ma può anche dare un cattivo esempio agli altri intorno a te.
8. Usa parole di affermazione.
La cosa più semplice da fare quando noti che qualcuno ti è d'aiuto è dire 'È stato davvero gentile da parte tua' o 'Sono sicuro che hanno apprezzato quello che hai fatto'. Riconoscere gli altri per il loro lavoro è la cosa giusta da fare, e a volte è tutto ciò che serve per aumentare le possibilità che quella persona diminuisca quell'abitudine.
9. Non fare regali solo per farli.
L'anno scorso ho ricevuto 10 carte regalo Starbucks da persone e non mi piace nemmeno il caffè. Non prendere l'abitudine di spuntare solo la casella quando spedisci un regalo. Invece, quando fai regali, pensa a ciò che il destinatario apprezzerà davvero, troverà prezioso o apprezzerà.
10. Sostenere in modo coerente.
Troppo spesso ci lamentiamo delle cose e dimentichiamo di essere campioni di un buon servizio. Fai un passo indietro, pensa ai prodotti e alle persone che ti hanno aiutato e difendili. Ciò non solo invia una meritata ricompensa, ma aumenta anche le possibilità che la persona si senta più connessa a te.
11. Ricorda eventi importanti.
Lui ha un compleanno o un anniversario in arrivo, lei ha appena ricevuto una promozione, sua figlia sta per essere operata -- qualunque cosa sia, prenditi il tempo per inviare una nota su questi importanti eventi nella vita delle persone. Un semplice biglietto, un SMS, una chiamata o un'e-mail al momento giusto possono trasformare una tradizionale relazione d'affari in un'autentica amicizia tra professionisti.
12. Applicare abitudini positive su tutta la linea.
Ognuna di queste abitudini ti servirà bene negli affari, ma ciò non significa che dovresti disattivarle quando si tratta della tua vita personale. Anche gli amici, la famiglia, i coniugi, ecc. hanno bisogno dell'amore. Applicando queste abitudini nella tua vita, diventeranno una seconda natura per te.
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Queste abitudini hanno portato a relazioni di lunga data con clienti, partner e dipendenti che hanno avuto un impatto drammatico sui profitti della mia azienda. Quando si esaminano le relazioni che hanno davvero spostato l'ago nella mia attività e nella mia vita personale, sono state migliorate da una o più delle abitudini di cui sopra. Spero che funzionino anche per te.
