Ho lo stesso titolo da quando ho fondato la mia azienda più di 10 anni fa: fondatore e amministratore delegato. Sono stato riluttante a cambiarlo, perché mi piace che sia sobrio. Un mio amico si definisce 'capo cuoco e lavabottiglie' dell'azienda che ha fondato, e ho sempre apprezzato l'umorismo e l'umiltà di tutto ciò.
Tuttavia, ora che Acceleration Partners è cresciuto fino a raggiungere quasi 100 persone in quattro paesi, ho scoperto che il mio titolo sta causando un po' di confusione. Ora abbiamo bisogno di amministratori delegati per gestire diverse regioni e aree dell'azienda, e questo non è il mio ruolo. Quindi, ho finalmente cambiato il mio titolo in fondatore e CEO.
Prima di fare questo cambiamento, mi sono preso del tempo per riflettere su cosa significano questi ruoli e titoli per un fondatore e un'azienda imprenditoriale mentre cresce e si evolve.
Molti imprenditori si caricano di titoli. Conosco molte aziende con meno di 10 persone in cui il fondatore detiene il titolo di 'fondatore, presidente e CEO'. Alcuni addirittura mettono 'presidente' nel mix.
Il problema con questa nomenclatura è che in genere non è allineata con ciò che sta effettivamente facendo il fondatore. CEO sta per 'amministratore delegato', un titolo che implica che ci sono altri dirigenti esecutivi da supervisionare. Nella maggior parte delle startup, la fondatrice ricopre lei stessa la maggior parte, se non tutte, le posizioni dirigenziali. Questi CEO non sono 'capi'; sono band da un solo uomo.
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Inoltre, non ha senso per un leader di una piccola impresa essere sia presidente che amministratore delegato. Questi titoli esistono per delineare tra diversi livelli di responsabilità quando entrambi i ruoli sono presenti e ricoperti da persone diverse. Pertanto, raddoppiare non è altro che un colpo dell'ego.
Ho passato un po' di tempo a rivedere le descrizioni del lavoro del CEO e ho scoperto che le responsabilità si riducono a:
- Stabilire e mantenere la cultura aziendale;
- Impostazione della strategia aziendale;
- Guidare il team esecutivo;
- Interfacciarsi con il board e/o gli investitori;
- Essendo il volto pubblico dell'azienda - nelle parole di Peter Drucker, 'Il CEO è il collegamento tra l'interno, cioè 'l'organizzazione', e l'esterno - la società, l'economia, la tecnologia, i mercati, i clienti, i media , opinione pubblica'; e
- Prendere decisioni finali su questioni chiave in base alle esigenze, ai valori e agli obiettivi dell'azienda.
La mia decisione di cambiare il mio titolo alla fine è venuta dal rendermi conto che, per la prima volta, queste responsabilità descrivono accuratamente il mio lavoro. Non gestisco più i nostri libri. Non gestisco le nostre vendite o operazioni. Sono uscito dal prodotto.
Il mio obiettivo quotidiano è la strategia, la cultura, la guida e lo sviluppo di leader e l'essere il nostro principale collegamento esterno con clienti, partner e consulenti. Sono l'amministratore delegato.
Questo è proprio dove mi ha portato il mio percorso. La maggior parte dei fondatori in realtà non vuole essere CEO; la loro passione risiede nel prodotto o in un'altra area del business come le vendite o il marketing. In questi casi, è meglio assumere il ruolo che desiderano e assumere persone intelligenti per fare il resto. Questo è esattamente ciò che ha fatto Tucker Max, fondatore di Book in a Box, quando si è licenziato pubblicamente come amministratore delegato della sua stessa azienda. Oggi è responsabile del prodotto dell'azienda, e apparentemente è molto più felice.
Se ti sei dato il titolo di CEO ma non stai facendo o non vuoi queste responsabilità man mano che l'azienda cresce, stai facendo un disservizio sia a te stesso che alla tua azienda. Scegli il titolo e il ruolo nell'attività che riflette la tua passione e le tue competenze.
Trova altre persone per fare il lavoro che non vuoi fare. Potrebbe essere un numero 2 o un capo delle operazioni. Potrebbe essere un amministratore delegato.
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Qualunque cosa tu faccia, datti un titolo che rifletta accuratamente il tuo ruolo. Ciò fornirà chiarezza sia per il mondo esterno che per il tuo team su ciò che fai e non fai. Stabilire aspettative adeguate è un primo passo importante per soddisfarle.
