Immediatamente dopo la loro prima riunione del consiglio di amministrazione, Matthew Prince e i suoi co-fondatori hanno preso una decisione radicale: nessun dipendente di CloudFlare, un'azienda che ora elabora 250 miliardi di pagine visualizzate al mese tramite le sue app di sicurezza, avrebbe un titolo di lavoro gerarchico. Non ci sarebbero vicepresidenti, manager o dirigenti - solo ingegneri, designer, ecc. Prince ha detto a Jeff Haden di Inc. perché controllare l'ego alla porta garantisce che la qualità di un'idea - non il grado di una persona - vince sempre .
Cosa ti ha spinto a eliminare i titoli gerarchici a favore di titoli più funzionali?
Abbiamo presentato un candidato alla carica di vicepresidente delle operazioni tecniche e un membro del consiglio ha chiesto: Quante persone ha assunto? Non lo sapevamo. licenziato? Nessun indizio. Ha detto, sono sicuro che è brillante, ma stai insinuando dal titolo che costruirà una squadra che gestirà. In effetti, volevamo che aiutasse a costruire un prodotto.
Quindi era più un tecnico che un vicepresidente. Ma perché togliere anche ai co-fondatori il loro rango?
Abbiamo lasciato la riunione pensando, nessuno di noi ha assunto o licenziato molte persone. Non dovremmo essere vicepresidenti. Siamo ingegneri. Siamo programmatori. Ora, i nuovi dipendenti non si aspettano titoli che implicano una gerarchia, perché nessuno ne ha uno.
Tuttavia, la saggezza convenzionale dice che il vantaggio più economico che puoi offrire a un candidato è un titolo.
Oh, no, i titoli hanno sicuramente un costo. Le idee migliori sono dal basso verso l'alto, non dall'alto verso il basso. Ma nella maggior parte delle aziende, le idee vengono dall'alto e la gerarchia può significare che l'autorità artificiale vince, non l'idea migliore. Qui, gli ingegneri che scrivono il codice spingono le loro idee in avanti e verso l'alto.
Non hai paura di perdere persone di talento?
No. Vogliamo persone che vogliono essere qui. Per anni avevo cercato di assumere John Graham-Cumming, un programmatore e autore incredibilmente influente. Alla fine, ha chiamato e ha detto che voleva unirsi a noi. Ha detto: Il mio primo lavoro è stato programmatore, e questo spiega cosa faccio e mi piace fare. Rendiamolo il mio titolo. Mi viene la pelle d'oca ogni volta che racconto la storia, perché racchiude ciò che stiamo cercando di fare.
E all'esterno? Alcune start-up danno a tutti un titolo elevato, quindi vengono prese sul serio da altre aziende.
Una grande banca di New York ci ha chiesto di mandare i nostri dipendenti più anziani a una riunione di recente. Abbiamo portato gli ingegneri e tutti i decisori hanno apprezzato il fatto che le persone nella stanza fossero quelle che effettivamente scrivono il codice. Le persone vogliono solo che i loro problemi vengano risolti e i titoli non risolvono i problemi: le persone di talento risolvono i problemi.
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Quando saprai che hai bisogno di una struttura più formale?
Pensavamo di dover cambiare quando saremo arrivati a 20 dipendenti, poi a 50, quindi forse quando arriveremo a 100? Ci concentreremo sempre su ciò che fanno i dipendenti, non su chi gestiscono.
- I nostri ruoli possono facilmente capovolgersi. Quando assumi Adam, puoi aspettarti che gestisca Bob. In un altro progetto, potrebbe essere necessario invertire questi ruoli. Con una gerarchia limitata, i migliori dipendenti per il progetto possono guidare quel progetto.
- La cultura promuove il successo. Quando le idee migliori vincono, questo diventa un volano per il lavoro svolto che garantisce che l'ego non si metta in mezzo.
- La cultura promuove l'equità. I titoli servono a differenziare, spesso in modo arbitrario, che può portare a un trattamento ingiusto percepito o effettivo. Qui, sei giudicato dal tuo lavoro, non dal tuo grado.
- Cosa posso dire? Funziona e basta. Dobbiamo inventare cose per elaborare le informazioni su questa scala. Non riesco a capirlo, ma la nostra squadra può. Se tutte le idee venissero dall'alto, non saremmo dove siamo oggi.
