È appena diventato pubblico che Steve Whitmire , la voce dietro l'amato personaggio Kermit the Frog negli ultimi 27 anni, è stata licenziata alla fine dello scorso anno. Era solo la seconda persona a dare la voce a Kermit, dopo la morte del fondatore dei Muppets (e voce originale) Jim Henson.
'Sono rimasto in silenzio negli ultimi nove mesi nella speranza che la compagnia Disney potesse invertire la rotta', ha scritto Whitmire in un recente post sul blog.
In un'intervista a Il New York Times, Whitmire afferma di sentirsi tradito, insistendo sul fatto che la Disney (che ha acquisito i Muppet nel 2004 dalla Jim Henson Company) 'non gli ha dato alcun preavviso' prima di dirgli che sarebbe stato sostituito, principalmente a causa del suo stile di comunicazione.
'Erano a disagio per il modo in cui avevo gestito il dare note a uno dei massimi dirigenti creativi della serie [Muppets]', ha detto Whitmire al Volte. 'Nessuno stava urlando e urlando o usando un linguaggio inappropriato o digitando maiuscole', ha detto. 'Era rigorosamente che stavo inviando note dettagliate. Non mi sento, in alcun modo, irrispettoso facendo questo.'
Ma i dirigenti della Disney hanno raccontato una storia diversa.
'Il ruolo di Kermit the Frog è iconico e amato dai fan e ci assumiamo la responsabilità di proteggere l'integrità di quel personaggio molto seriamente', ha affermato Debbie McClellan, capo del Muppets Studio (una divisione della Disney), che ha anche ha parlato con Volte. 'Abbiamo espresso preoccupazione per la condotta commerciale inaccettabile ripetuta di Steve per un periodo di molti anni e costantemente non è riuscito a rispondere al feedback. La decisione di separarsi è stata una decisione difficile che è stata presa in consultazione con la famiglia Henson e ha il loro pieno sostegno.'
La figlia di Jim Henson, Lisa Henson, che è attualmente presidente della Jim Henson Company, ha aggiunto che Whitmire 'ha giocato in modo molto aggressivo nelle trattative contrattuali'. Brian Henson, presidente dell'azienda e figlio del defunto fondatore, ha parlato anche dello stile comunicativo combattivo di Whitmire, dicendo che 'inviava e-mail e lettere attaccando tutti, attaccando la scrittura e attaccando il direttore'.
Ovviamente non c'è modo di sapere cosa sia realmente successo. In casi come questi, c'è spesso un sacco di colpe da trasferire a entrambe le parti. Ma dopo aver considerato entrambi i lati della storia, ci sono importanti lezioni da imparare, e hanno a che fare con l'intelligenza emotiva.
Cosa possiamo imparare tutti
Intelligenza emotiva è la capacità di una persona di identificare le emozioni (sia in se stessa che negli altri), di riconoscere i potenti effetti di tali emozioni e di utilizzare tali informazioni per informare e guidare il comportamento. In poche parole, è la capacità di far funzionare le emozioni per te, invece che contro di te.
Datore di lavoro o dipendente, ecco alcuni suggerimenti da questa triste situazione.
1. La percezione è la realtà.
Entrambe le parti concordano sul fatto che una delle principali fonti di attrito sia stato il feedback critico di Whitmire. Ovviamente, senza vedere le note o le e-mail in questione, è impossibile sapere se Whitmire fosse veramente bellicoso.
Ovviamente si sentiva pienamente giustificato nelle sue parole e azioni. Tuttavia, potrebbe essere che abbia sottovalutato l'impatto emotivo che le sue critiche hanno avuto sugli altri?
Sebbene la maggior parte di noi provi la stessa gamma di emozioni, le parole e le azioni che scatenano quelle emozioni differiscono per noi come individui. Possiamo diventare rapidamente ciechi al modo in cui il nostro stile di comunicazione è percepito dagli altri.
Per combattere questo, è utile cercare una prospettiva da una fonte esterna, specialmente quando sei coinvolto in una situazione emotiva sul lavoro. Trovare un mentore o una parte imparziale può aiutarti a vedere il quadro generale e adattare la tua comunicazione quando necessario.
2. È possibile essere chiari e diretti pur essendo gentili e pieni di tatto.
Per quanto riguarda i datori di lavoro di Whitmire, sorge la domanda: quanto sono stati efficaci la Disney e il Muppets Studio nel comunicare chiaramente le loro preoccupazioni, nonché le potenziali conseguenze?
Prima o poi, tutti abbiamo sperimentato sessioni di feedback in cui il nostro datore di lavoro è così ambiguo o il messaggio previsto è così annebbiato che è impossibile togliere qualcosa di valore.
Ecco perché è imperativo che i leader aziendali evitino di inviare messaggi contrastanti.
Con ogni mezzo, la lode sincera e specifica dovrebbe essere il fondamento su cui costruisci la tua comunicazione. Ma devi anche essere chiaro e diretto quando si tratta di negativo risposta. Dire alle persone non solo cosa hanno sbagliato, ma anche come possono migliorare. Quando condividi le tue preoccupazioni, dai loro la possibilità di rispondere. Sii aperto alla possibilità che ti sei perso qualcosa, o anche che in qualche modo hai contribuito a una situazione dannosa.
E se si rifiutano di cambiare, chiarisci le conseguenze, quindi non c'è da sorprendersi quando si procede.
Fatto bene, questo potrebbe aiutare a prevenire affermazioni come questa da Whitmire:
quanti anni ha rachel demita
'Questo è il lavoro della mia vita. L'unica cosa che ho fatto per tutta la mia vita da adulto, e mi è stata appena portata via. Non riuscivo proprio a capire perché non siamo riusciti a risolvere questo problema.'
Immagino che non sia davvero facile essere verdi.
