Garry Kasparov è considerato da molti il miglior giocatore di scacchi di tutti i tempi.
All'età di 22 anni, Kasparov ha guadagnato il titolo di più giovane campione del mondo di scacchi. Ha continuato a battere più record e ha dominato il mondo degli scacchi competitivi per 20 anni, prima di ritirarsi nel 2005.
Kasparov è uno straordinario stratega di scacchi, ma è anche un brillante pensatore le cui intuizioni possono essere applicate al mondo degli affari e a qualsiasi tipo di processo decisionale. Questo fatto mi è diventato sorprendentemente chiaro quando di recente ho preso un corso online di Kasparov, ospitato da Masterclass.
Riflettendo sul corso, spicca una lezione in particolare. Ha a che fare con l'approccio di Kasparov agli errori e ai fallimenti, e possiamo riassumerlo in una sola frase:
Per migliorare veramente in qualsiasi cosa, devi prendere l'abitudine di analizzare i tuoi errori.
'Se vuoi capire come migliorare, devi guardare esattamente le mosse che hai fatto e scoprire la natura dei tuoi errori', dice Kasparov. 'Imparare a conoscere se stessi è assolutamente impossibile senza essere un analista completo dei propri giochi. E devi essere molto onesto. Brutalmente onesto. Inesorabilmente onesto.'
Questo esclude assolutamente le scuse, dice Kasparov, come affermare che una mossa sbagliata è stata il risultato di qualcuno che parla a voce troppo alta, o il modo in cui un avversario ti guarda.
'[Il] meglio comprendi la natura dei tuoi errori', dice Kasparov, '[il] meglio le tue possibilità di fare un rapido miglioramento.'
Questa lezione si è distinta, non solo perché è utile nella strategia aziendale, ma anche perché è una lezione importante nell'intelligenza emotiva.
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Intelligenza emotiva e analisi degli errori
Intelligenza emotiva è la capacità di identificare, comprendere e gestire le emozioni. Mi piace chiamarlo: far funzionare le emozioni per te, invece che contro di te.
Il consiglio di Kasparov è così valido perché tutti noi commettiamo grandi errori di tanto in tanto, quelli che Kasparov definisce 'errori'.
La domanda è: cosa fai dopo aver commesso un errore?
La tentazione è di soffermarsi sull'errore e dispiacersi per se stessi, cadere in una festa di pietà e divertirsi con emozioni negative. Oppure, potresti tendere all'estremo opposto: non volendo affrontare le emozioni negative, semplicemente ignori i tuoi errori e passi attraverso la vita a ripeterli, ancora e ancora.
Nessuno di questi approcci è salutare.
Invece, dovresti prendere l'abitudine di analizzando i tuoi errori. Non per rimproverarti continuamente per ciò che hai fatto di sbagliato, ma piuttosto per identificare cosa potresti cambiare per evitare che ciò accada di nuovo.
Puoi applicarlo alla tua attività o alla tua vita lavorativa. La chiave è usare l'emozione negativa che risulta dalla situazione indesiderata come catalizzatore per il cambiamento.
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Ad esempio, Kasparov dice che le poche volte in cui ha subito una perdita, di solito vinceva il giorno successivo.
'Mi sono davvero arrabbiato con me stesso', dice Kasparov. 'E potrei incanalare questa rabbia in energia produttiva, per ottenere un risultato positivo.'
Per illustrare, Kasparov racconta la storia del Classical World Chess Championship del 1995, dove ha difeso il suo titolo contro il rivale Viswanathan 'Vishy' Anand. Kasparov e Anand hanno pareggiato otto partite di fila. Poi, Kasparov ha perso gara nove contro Anand.
La perdita avrebbe potuto distruggere la fiducia di Kasparov. Invece, gli ha fatto riacquistare la concentrazione. Ha analizzato la perdita e ha cercato da vicino gli errori che poteva affrontare.
Il risultato?
Kasparov ha vinto quattro delle successive cinque partite, rivendicando infine il titolo.
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Quindi, la prossima volta che commetti un grave errore, prenditi del tempo per analizzarlo. Inizia ponendoti le seguenti domande:
- Perché ho reagito in quel modo?
- Cosa posso aver frainteso o aver sbagliato, soprattutto nella foga del momento?
- Cosa cambierei se potessi farlo di nuovo?
- Cosa potrei dire a me stesso la prossima volta che mi aiuterebbe a pensare più chiaramente?
L'obiettivo di queste domande è coinvolgere il tuo processo di pensiero in modo da essere più abile nel riconoscere il tuo comportamento emotivo e le tendenze che vanno avanti. È quindi possibile agire per modificare eventuali comportamenti dannosi.
Non aspettarti di risolverlo in un solo tentativo. Dopotutto, 'siamo tutti umani', come dice Kasparov.
'Ci pensi ancora', continua. 'Non puoi farti torturare per sempre... ma è lì. Sono normali sentimenti umani riguardo al tuo fallimento. Sapevo solo che dovevo conviverci.
'E il modo migliore per metterlo da parte è semplicemente prepararsi per la prossima partita. Idealmente, per vincere la prossima partita. E poi, puoi semplicemente andare avanti.'
