Per quanto ridicolmente potente sia il cervello, non ti darà ancora lecca-lecca se lo carichi come una libreria a buon mercato che soffre sotto l'Enciclopedia Britannica. Questo, purtroppo, è esattamente ciò che molti di noi fanno ogni giorno, tuttavia, secondo Fouad ElNaggar, CEO del portale dell'esperienza dei dipendenti Sapho .
'C'è un'enorme quantità di prove che indicano il fatto che i dipendenti oggi soffrono di un incredibile sovraccarico cognitivo', afferma ElNaggar. 'La mancanza di coinvolgimento dei dipendenti è l'indicatore più grande: secondo un rapporto Gallup State of Work del 2017, quasi sette dipendenti su 10 non erano impegnati o non erano attivamente coinvolti nel lavoro. La nostra risorsa più grande, le nostre persone, si sta esaurendo, e puoi vederlo nelle tendenze intorno a cose come l'attrito e l'assenteismo dei dipendenti.'
Le radici del problema
ElNaggar indica il ritmo accelerato del mondo come un catalizzatore per il problema del sovraccarico mentale. Considera, ad esempio, che ci aspettiamo che i dipendenti utilizzino più app e dati, collaborino di più e saltino tra nuove piattaforme e dispositivi come iPhone e Slack. Questo rapido tasso di cambiamento trascina la maggior parte di noi nello stress e nella miseria, con la tecnologia - sai, quella roba che dovrebbe rendere le nostre vite molto migliori e più facili - che funge da braccio di un bruto.
'I dipendenti sono attivi 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana e vengono interrotti ogni tre minuti durante la giornata lavorativa', spiega ElNaggar. 'Controllano la posta 47 volte al giorno e fino a 82 volte se sono più giovani. E ci vogliono in media 25 minuti per tornare al lavoro dopo essere stati interrotti. Sperimentano un'ondata infinita di segnali acustici che richiedono un riconoscimento o una risposta e con mobilità. Inoltre, hanno l'esplosione di applicazioni e il cambio cognitivo che interrompe il loro flusso mentre si alternano tra 30 diverse app che sembrano e funzionano tutte in modo diverso. Non c'è da meravigliarsi se i dipendenti sono stufi.'
ElNaggar evidenzia anche uno studio dell'Università della California di Irvine, Il costo del lavoro interrotto: più velocità e stress . Questo lavoro ha dimostrato che le persone compensano la costante raffica di interruzioni così comune al tipico impiegato d'ufficio lavorando più velocemente. Ciò può ritorcersi contro, con il dipendente che diventa sempre più stressato e frustrato fino a quando la sua salute - e di conseguenza, concentrazione, concentrazione e creatività - tutto crolla.
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E perché tutta questa interruzione è così importante? Perché a livello biologico, il cervello in realtà non può multitasking . Quello che fa davvero è eseguire il ping molto rapidamente da un'attività all'altra. È questo ping che drena il tuo cervello di energia e porta rapidamente a cali temporanei della funzione cognitiva.
Vediamo anche cosa sta succedendo?
ElNaggar afferma che sia i datori di lavoro che i dipendenti sono consapevoli del problema del sovraccarico cognitivo, anche se non usano quel particolare termine per riferirsi a ciò che sta accadendo. Alcuni dipendenti scelgono di 'votare con i piedi', lasciando le aziende in cui i superiori non sembrano preoccuparsi o affrontare il problema. Ma su una nota positiva, molti datori di lavoro riconoscono la connessione tra sovraccarico e ritenzione e si rifiutano di nascondere il sovraccarico cognitivo sotto il tappeto.
'Soprattutto negli ultimi 18 mesi, abbiamo notato che molte aziende con cui collaboriamo investono nell'esperienza dei dipendenti e perseguono una strategia di lavoro digitale', afferma ElNaggar. 'Per loro, è un modo per attrarre, potenziare e trattenere i migliori dipendenti.'
Strategie per dare una pausa al tuo cervello
ElNaggar sostiene che, come con altri problemi aziendali, gran parte della responsabilità per ridurre il carico cognitivo spetta alla leadership. Coloro che sono al vertice devono cambiare mentalità e abbracciare l'idea che investire nell'esperienza dei dipendenti aiuterà i lavoratori a rimanere più coinvolti e produttivi. A tal fine, non aver paura di difendere te stesso e rendere il tuo capo o i tuoi mentori più consapevoli di ciò che affronti regolarmente. Se stai ancora lottando anche dopo aver fatto tutti i cambiamenti ragionevoli che possono, ElNaggar offre tre semplici suggerimenti:
- ' Possiedi il tuo calendario. Non lasciare che le persone riempiano la tua giornata con riunioni senza senso.'
- ' Ritagliati due finestre al giorno per gestire la posta elettronica e poi non lasciarti interrompere dalle notifiche durante quel periodo.'
- ' Non prendere il telefono nel tuo Camera da letto così puoi davvero disconnetterti e svegliarti e pensare prima di raggiungere reattivamente il tuo dispositivo.'
Oltre agli approcci di ElNaggar, potresti anche considerare questi:
- Presta attenzione a ciò che fai con la pagina. Che tu usi carta e penna della vecchia scuola o usi solo il cellulare, limita i concetti che vedi in una volta e rendi coerente il tuo layout.
- Suddividi informazioni complesse o passaggi in parti più piccole.
- Costruisci in tempo per fermarti e pensare dopo un'interazione o un periodo di apprendimento. Essere in grado di esprimere le informazioni o l'evento con parole tue in un modo che comprendi.
- Porta la cavalleria. Se fai qualcosa di difficile come squadra, ogni persona del gruppo può condividere la sua comprensione e il suo sostegno.
- Riduci il più possibile il 'rumore' estraneo che può distrarti. Ad esempio, i tappi per le orecchie possono bloccare i colleghi chiacchieroni o puoi chiudere la porta dell'ufficio in modo da non vedere gli altri camminare avanti e indietro.
- Semplifica le aree di base della tua vita. Ad esempio, indossa un Mark Zuckerberg o Steve Jobs e indossa essenzialmente la stessa cosa ogni giorno. La varietà ispira l'innovazione, ma la routine è riposante.
- Stabilisci confini chiari. In linea con il calendario e le opinioni telefoniche di ElNaggar, quando esci, sei fuori. E se non hai l'entusiasmo o il desiderio di ascoltare la Vampira Emotiva Jane lamentarsi con te per un'ora, dillo. Non lasciare che nessuno ti manipoli o ti colpevolizzi di ansia e preoccupazione.
Avrai un sacco di cose da buttare su di te. Questa è solo la vita di questi tempi. Ma questo non significa che sei impotente. Lascia che le opzioni di cui sopra siano la tua armatura e, con la tua ritrovata chiarezza mentale, esci e conquista.
