Ogni imprenditore e responsabile delle assunzioni partecipa a un colloquio di lavoro cercando di assumere la persona migliore per il lavoro. Il problema è che la ricerca mostra che generalmente falliscono in modo spettacolare. Un professore di Yale ha persino definito 'inutili' i colloqui di lavoro poiché di solito vengono condotti.
Il problema non sono le cattive intenzioni. È la fallibilità umana. Uno studio dopo l'altro conferma che la maggior parte dei capi sembra non riuscire a trattenersi dall'essere presi in giro da sbruffoni troppo sicuri di sé.
C'è un modo per migliorare nell'annusare BS o addirittura mentire a squarciagola nei colloqui di lavoro (o in qualsiasi altro contesto)? Un nuovo studio ha scoperto una tecnica semplice e convalidata dalla ricerca e, stranamente, è esattamente il modo in cui il capo di Tesla e SpaceX ha intervistato per anni i candidati di lavoro.
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Non è richiesto il poligrafo.
Come ha spiegato lo psicologo Cody Porter in un pezzo recente per The Conversation , il metodo è stato sviluppato per le forze dell'ordine e progettato come alternativa ai test della macchina della verità notoriamente inaffidabili che hai visto negli spettacoli polizieschi televisivi. Invece di collegare i sospettati a una macchina per misurare lo stress, Porter e i suoi collaboratori suggeriscono una particolare tecnica di intervista per scovare i bugiardi.
È utile per i capi, dato che probabilmente non hai un poligrafo in giro per l'ufficio. Dato che il nuovo approccio si riduce semplicemente a un modo diverso di porre domande, non c'è motivo per cui non possa essere adattato facilmente a un contesto professionale.
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Il metodo di Porter si basa su una semplice osservazione sui bugiardi: a loro non piace entrare nei dettagli perché sanno che è più probabile che vengano scoperti se lo fanno. I veri cassieri, d'altra parte, sono felici di entrare nel merito con te. Puoi sfruttare questa verità a tuo vantaggio con la nuova tecnica, che va sotto il nome di fantasia di gestione asimmetrica delle informazioni (AIM).
'Essenzialmente, il metodo AIM implica informare i sospetti di questi fatti', spiega Porter. 'In particolare, gli intervistatori chiariscono agli intervistati che se forniscono dichiarazioni più lunghe e dettagliate sull'evento di interesse, allora l'investigatore sarà in grado di rilevare meglio se stanno dicendo la verità o mentendo. Per chi dice la verità, questa è una buona notizia. Per i bugiardi, questa è una notizia meno buona».
La ricerca mostra che quando dici a un sospettato che più dettagli sono migliori, i cassieri della verità si affrettano a discutere le minuzie del caso. I bugiardi cercano di attenersi alle generalità, offrendo il minor numero di dettagli che riescono a farla franca. E la differenza è facile da individuare. In un esperimento, la capacità degli intervistatori di individuare un bugiardo è passata dal 48 percento (lo stesso della probabilità cieca) all'81 percento delle volte in cui hanno iniziato a utilizzare la tecnica AIM.
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Elon Musk lo sapeva già.
Questo enorme salto nei tassi di rilevamento di BS potrebbe essere una felice sorpresa per molti poliziotti, ma una persona che probabilmente non scioccherà è Elon Musk. Ha detto al vertice del governo mondiale nel 2017 usa sempre lo stesso approccio al colloquio, chiedendo a ogni candidato: 'Parlami di alcuni dei problemi più difficili su cui hai lavorato e di come li hai risolti'.
Musk continua spiegando che 'le persone che hanno davvero risolto il problema, sanno esattamente come l'hanno risolto, conoscono i piccoli dettagli'. In altre parole, Musk molto tempo fa ha intuitivamente colto la verità dietro la ricerca di Porter: i veritieri genuinamente abili (anche se a volte socialmente imbarazzanti) saranno entusiasti di entrare in gioco con te. Chi pattina per carisma non può fare lo stesso.
Quindi, se vuoi che il tuo prossimo colloquio di lavoro sia significativamente migliore che inutile, segui l'esempio di Musk e prendi in prestito questo trucco per tagliare il BS. La ricerca mostra che funziona per la polizia. L'approvazione di Musk suggerisce che è ugualmente utile per l'assunzione.
