Un 'flusso di entrate' è semplicemente un altro nome per il reddito, ma forse perché suona più sofisticato della parola 'vendite' o 'stipendio' è stato preso in prestito dai discorsi sugli investimenti in cui si dice che le attività abbiano un 'flusso di entrate futuro' o dal governo dove suona meno volgare di 'tasse' - la frase è entrata nell'uso corrente negli affari per indicare le vendite. Più specificamente, la frase è spesso qualificata da modificatori come 'nuovo' o 'aggiuntivo'; ha quindi gradualmente assunto un significato distinto e specializzato in determinati contesti per indicare un mezzo nuovo, nuovo, sconosciuto, potenzialmente redditizio, innovativo e creativo per generare reddito o sfruttare un potenziale. L'espressione torna utile anche nella nuova era di Internet, dove a volte i ricavi vengono generati in modi nuovi che non assomigliano alla vecchia vendita al banco. Alcuni titoli scelti a caso, ad esempio, proclamano: 'Keyhole: Another Google Revenue Stream', 'Same Day Payments: A New Revenue stream from the Online Channel', 'I giochi on demand offrono un nuovo flusso di entrate' e 'Radio Wades into Flusso di entrate podcast.'
Nella seguente discussione questo contesto più ristretto di 'flusso di entrate', come opportunità di reddito aggiuntivo, sarà ulteriormente esplorato come attività commerciale. Misurare e rendicontare i ricavi è compito dei dipartimenti contabili, ma la generazione di ricavi è un compito del top management. È per sua natura un'attività imprenditoriale con solo un tocco di magia implicita, come rivela una frase comune negli studi legali: il principale in uno studio legale viene spesso definito 'il creatore della pioggia'. Far piovere quando la siccità inaridisce la terra richiede un po' di fortuna, coraggio o entrambe le cose.
LO STIMOLO DEL CAMBIAMENTO
La ricerca di nuovi flussi di entrate è stimolata dal cambiamento. Il cambiamento può essere negativo o positivo. La scoperta di vaste praterie fu infine sfruttata dalla formazione di molti grandi allevamenti di bestiame. Ma quando nel tempo l'allevamento è diminuito, alcuni innovatori hanno affrontato il problema creando il primo ranch. La storia degli affari degli Stati Uniti è piena di scoperte di infiniti nuovi flussi di entrate in risposta allo sviluppo tecnologico e il ronzio sui nuovi flussi di entrate che circonda Internet è solo l'esempio più recente. Il cambiamento crea opportunità, la capacità di vedere un potenziale e poi di sfruttarlo: questo è ciò che crea nuovi flussi di entrate. Il cambiamento può ferire o può allettare. In entrambi i casi, l'innovazione efficace sfrutta lo stimolo.
Esempi classici di stimolo positivo fornito dalla comparsa dei computer di casa sono l'invenzione dei joystick per consentire a bambini e adulti di giocare al computer, l'invenzione di un'interfaccia visiva introdotta per la prima volta su Apple Macintosh (sebbene inventata da Xerox, insieme a con il mouse, necessario). Giochi, joystick, interfacce visive e dispositivi di puntamento hanno prodotto enormi flussi di entrate globali e ne hanno stimolato altri.
Interessanti innovazioni da parte di istituzioni afflitte da problemi di reddito mostrano come queste istituzioni stanno affrontando un cambiamento negativo. La televisione pubblica, ad esempio, una volta interamente finanziata dal governo, è stata infine costretta a sviluppare competenze nella raccolta fondi in onda. Questo nuovo flusso di entrate suggeriva ancora un altro approccio, così che la maggior parte delle stazioni televisive pubbliche oggigiorno organizza anche aste annuali. E queste aste, a loro volta, utilizzano sempre di più Internet. I musei, alla ricerca di ulteriori finanziamenti, hanno sviluppato nuovi flussi di entrate redditizi sviluppando le adesioni e stabilendo attività di vendita al dettaglio specializzate molto interessanti che vendono oggetti d'arte, souvenir, libri, musica, giocattoli e molto altro. Alcuni musei si sono poi avventurati oltre le mura del museo e hanno stabilito punti vendita al dettaglio nei centri commerciali. Anche le compagnie teatrali si stanno muovendo in questa direzione.
NODI DI INNOVAZIONE
Alcune caratteristiche del mercato fungono da nodi attorno ai quali tendono a stabilirsi nuovi flussi di entrate in risposta a stimoli positivi o negativi. Tra questi ci sono 1) posizione, 2) traffico esistente, 3) un contesto di acquisto, 4) un cluster espandibile di competenze e, naturalmente, 5) una tecnologia.
Posizione
Negli ultimi decenni, le aziende hanno sfruttato sempre più posizioni convenienti per aggiungere nuove categorie di prodotti a specializzazioni un tempo nettamente differenziate. Il miglior esempio di ciò è stato l'aggiunta di linee di generi alimentari limitate ma di base alle offerte dei negozi di droga in modo che i consumatori possano acquistare generi di prima necessità come latte, gelati, cereali e carta igienica più vicino a casa, trasformandosi così in minimarket . Agli albori del noleggio video, anche piccoli negozi di alimentari e farmacie, per un po', hanno trasformato questa nuova categoria di prodotti in flussi di reddito per se stessi fino a quando il mercato non è cambiato.
Traffico
Anche le farmacie, ovviamente, traggono vantaggio dal traffico consolidato. Un altro esempio basato sul traffico è la trasformazione avvenuta nelle stazioni di servizio. A partire dagli anni '60, molte di queste operazioni, un tempo strettamente limitate alla vendita del gas, al cambio dell'olio e, occasionalmente, alla riparazione e alla vendita di pneumatici sono diventate punti vendita di droga/drogheria/minimarket per approfittare delle visite che i consumatori erano costretti a fare per riempire il serbatoio. Anche le stazioni di servizio a volte hanno beneficiato della vicinanza dei negozi più grandi. Il puro controllo del traffico ha agito, in effetti, per trasformare molte grandi operazioni di vendita al dettaglio in bazar multiuso in cui i consumatori hanno accesso a prodotti di una vasta gamma, ristoranti, banche, mezzi di comunicazione e persino intrattenimento. Negozi abbastanza piccoli per coincidenza situati all'ingresso dei centri commerciali sfruttano occasionalmente il traffico che li attraversa vendendo articoli speciali nemmeno vagamente legati alla loro attività principale.
Contesto di acquisto
Le persone che vanno dal dentista hanno imparato ad aspettarsi di vedere display che offrono in modo discreto i sistemi elettrici di pulizia dei denti consigliati dal dentista. Le persone che acquistano scarpe possono aspettarsi anche di acquistare in loco tutti i tipi di beni associati alle calzature, comprese a volte suole interne e altri beni più correlati al settore medico. Le società di servizi informatici ben organizzate hanno imparato che possono utilizzare il contesto di servizio della loro specializzazione per vendere servizi software, progettazione di pagine Web, computer e periferiche e formazione. A volte l'energia imprenditoriale è davvero molto alta, così che Martha Stewart ha sfruttato le sue abilità nel catering in un impero editoriale, televisivo, di promozione dei prodotti e di sponsorizzazione, il tutto basato sul contesto di acquisto piuttosto ampio della casalinga.
Yolanda Adams Timothy Crawford jr
Cluster di competenze
Praticamente qualsiasi capacità professionale o manageriale ben sviluppata offre opportunità per scoprire e attingere a nuovi flussi di entrate, anche quelli che raramente si immagina di avere tale leva. Ma Richard Muhlback e David Buntin, scrivendo per Journal of Property Management ha assunto la funzione apparentemente banale della gestione della proprietà e ha mostrato le opportunità di consulenza, supporto legale, conferenze pubbliche e scrittura disponibili per il manager creativo della proprietà. Ma nello sfruttamento delle capacità personali, l'innovazione più importante, come ha sottolineato Anita Campbell, scrivendo in Tendenze per le piccole imprese è scoprire un modo di vendere la propria lavoro piuttosto che il proprio tempo . Il tempo personale è molto limitato e la propria esperienza deve essere in qualche modo moltiplicata e venduta più e più volte. Le pubblicazioni moltiplicano un messaggio; e anche le organizzazioni possono svolgere il lavoro formando altri per fornire un servizio unico. È per questo motivo che i nuovi flussi di entrate richiedono un 'confezionamento' imprenditoriale di competenze in quantità vendibili.
Tecnologia
La tecnologia è essa stessa un potente moltiplicatore di abilità personali, solo nel suo sfruttamento, molto meno nella sua modifica e miglioramento. Lo scultore che sfrutta rapidamente le motoseghe per creare sculture di ghiaccio per i matrimoni sta facendo qualcosa di molto simile allo scrittore esperto che sfrutta Internet, capacità analitiche e dati statistici per creare libri che rivelano tendenze moderne di interesse sia per il pubblico specializzato che per il pubblico. Uno dei motivi per cui 'nuovo flusso di entrate' è una frase così comune a metà degli anni 2000 è che la tecnologia informatica e i sistemi di comunicazione che sono proliferati come una giungla primordiale tutt'intorno offrono un'enorme varietà di opportunità di sfruttamento, sia in ambito tecnologico estensioni e nell'uso di esso.
L'INGREDIENTE VITALE
Quando, però, tutto è stato detto e fatto, l'ingrediente vitale nella creazione di nuovi flussi di entrate rimane qualcosa di perenne e antico. È creatività individuale unita a intraprendenza. I flussi di entrate sono creati da persone che sono più che semplicemente minacciate dal cambiamento o affascinate dal nuovo. Devono avere gli occhi aperti per vedere le opportunità, la disciplina e l'abilità per trasformare idee e nozioni in prodotti o servizi effettivamente vendibili. Non sorprende che le piccole imprese siano state particolarmente attive nella creazione dell'era digitale. Praticamente ogni grande azienda del settore ha iniziato come una o una coppia di persone creative. Hanno visto, hanno agito e di conseguenza hanno creato ciò che è molto più di un ruscello. Chiamalo un Mississippi, una cascata del Niagara di entrate.
BIBLIOGRAFIA
Berkowitz, Hank. 'CPA che creano pratiche per i servizi finanziari: le aziende di tutte le dimensioni stanno bilanciando con successo gli interessi dei clienti e le pressioni per nuove entrate.' Giornale di Contabilità . luglio 2005.
'Costruire imprese comuni che funzionano.' Gestione finanziaria sanitaria . gennaio 2006.
Cameron, Ben. 'Il lamento dell'imprenditore'. teatro americano . novembre 2004.
Campbell, Anita. 'Flussi di entrate ricorrenti: come crearli'. Tendenze per le piccole imprese . 8 novembre 2005.
Muhlback, Richard F. e David Buntin. 'Sfrutta i profitti associati: converti la tua esperienza in reddito consultando proprietari o avvocati, tenendo conferenze o scrivendo.' Journal of Property Management . settembre-ottobre 2004.
