Hai un abbonamento Netflix? Ripensa a quando ti sei registrato. Hai ricevuto una prova gratuita?
Lo chiedo perché il mese scorso, secondo quanto riferito, Netflix ha eliminato le prove gratuite di 30 giorni. Questa è una decisione chiara e quantitativa presa da una grande azienda pubblica che può offrire un'opportunità di apprendimento per le persone che gestiscono attività di qualsiasi dimensione.
Netflix non ha annunciato la fine delle prove gratuite, ma clienti e giornalisti attenti notato la sua scomparsa e Netflix alla fine ha confermato il cambiamento.
'Le prove gratuite non sono disponibili', Netflix sito web ora dice 'ma puoi ancora iscriverti e sfruttare tutto ciò che Netflix ha da offrire'. Non ci sono contratti, spese di cancellazione e nessun impegno. Hai la libertà di cambiare il tuo piano o cancellarti online in qualsiasi momento se decidi che Netflix non fa per te.'
Ora, ho già un account Netflix, quindi non ho un cane in cerca di se l'azienda dovrebbe offrire prove gratuite. Forse nemmeno tu.
E vale la pena notare che Netflix ha provato tutti i tipi di cose con i suoi prezzi e offerte di abbonamento: incluso non consentire ai nuovi clienti di iscriversi a Netflix tramite app per smartphone (in modo da evitare di pagare commissioni ad Apple o Google), aumento dei prezzi , e persino offrendo un intero paese (India) due giorni di streaming gratuito.
Ma, indipendentemente dal tipo di attività che stai gestendo, ha senso prestare attenzione qui.
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Perché il prezzo è una sfida continua per molti imprenditori, e non c'èniente di più triste, almeno agli occhi del tuo CFO, di un'azienda che valuta i propri prodotti o servizi troppo in basso, lasciando così soldi sul tavolo (o, se preferisci, non riuscendo a catturare valore).
Allo stesso tempo, non vuoi nemmeno stabilire un prezzo da un mercato, o addirittura inviare segnali involontari e svantaggiosi sulla qualità del tuo prodotto, fissando un prezzo troppo basso.
Quello che mi piace di Netflix come esempio per le piccole imprese è che la sua scala è così grande e la decisione così semplice che puoi quasi fare i conti senza avere accesso ai numeri.
In altre parole, non posso dirti quanti potenziali nuovi clienti potrebbero esitare a registrarsi per un nuovo account Netflix senza una prova gratuita o quanti nuovi 'clienti' (le virgolette sono intenzionali) che potrebbero altrimenti tentare di stringere gratis le prove insieme perennemente ora pagheranno un abbonamento.
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Ma scommetto che Netflix ha delle buone idee su come si riveleranno entrambe queste variabili e, se non lo fosse prima, compilerà queste stime a breve. Inoltre, trae vantaggio dal fatto che si tratta di una decisione sui prezzi che interessa solo i nuovi clienti: la maggior parte dei suoi milioni di clienti esistenti probabilmente non se ne accorgerebbe nemmeno o se ne preoccuperebbe.
Forsequesti sono i tipi di domande che dovresti porre anche nella tua attività.
Guarda, non è che imitare Netflix sia come avere un modello di prezzi. Ci sono altri fattori e questioni di scala che probabilmente renderebbero comunque discutibili i numeri specifici per la tua azienda.
Ma anche sapere quali domande porre può essere difficile.
E se sei mai stato in quel momento, cercando di trovare la tua migliore ipotesi per la migliore strategia di prezzo per un nuovo prodotto o servizio, allora seguendo le mosse pubblicamente dimostrate di una grande azienda digitale di servizi di materie prime come Netflix può renderti un po' più sicuro delle tue decisioni.
