'Uffa, un altro incontro. Non posso fare un po' di lavoro?'
Chi di noi non l'ha detto prima o poi? I ricercatori stimano che le aziende sprechino centinaia di miliardi di dollari in perdita di produttività a causa di riunioni mal organizzate.
D'altra parte, se fatto bene, una riunione di 10 minuti può salvare dozzine di e-mail, prevenire gravi problemi di comunicazione e persino dare vita a idee e soluzioni meravigliose.
Questo è il motivo per cui vale la pena esaminare lo stile di riunione dei leader aziendali di successo, come il CEO di Microsoft Satya Nadella.
Quando Nadella è subentrata, Microsoft era nel bel mezzo di una crisi di identità. L'azienda era letargica, afflitta da lotte intestine e aveva perso il suo vantaggio innovativo. Ma negli anni successivi, Nadella ha condotto una svolta sorprendente.
Giusto. Satya Nadella ha reso Microsoft di nuovo cool.
Un modo in cui lo ha fatto è stato trasformare la cultura delle riunioni di Microsoft. in an intervista con Il giornale di Wall Street qualche anno fa, Nadella ha condiviso il suo metodo delle tre regole per incontri migliori, e sembra così:
1. Ascolta di più.
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2. Parla di meno.
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3. Sii deciso quando arriva il momento.
I consigli di Nadella possono essere solo 10 parole, ma sono pieni di intelligenza emotiva. Analizziamo perché questo metodo è così brillante.
(Puoi imparare più lezioni analizzando le riunioni gestite da Steve Jobs e Jeff Bezos, pure.)
Ascolta di più.
Quando ascolti, impari.
Le capacità di ascolto sono inestimabili per chiunque gestisca una riunione, perché l'unico motivo per cui siete insieme è trarre vantaggio dai punti di vista e dalle prospettive reciproci. Inoltre, ascoltare la tua squadra aiuta a fornire un ambiente psicologicamente sicuro e fiducioso, in cui si sentono a proprio agio nell'esprimere le proprie idee e nel condividere i propri problemi (e persino i propri errori).
Tutti questi sono dati preziosi che ti aiuteranno a guidare non solo il tuo meeting, ma anche il tuo team, nel modo più efficace possibile.
Parla di meno.
Nota che la chiave non è 'Non parlare'. È 'parlare di meno'.
Puoi parlare di meno:
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- fare più domande;
- essere conciso (non sconclusionato);
- rifiutarsi di microgestire o risolvere da soli ogni problema;
- attirare membri del team introversi o timidi chiedendo la loro opinione; e
- stare in orario.
Se hai la tendenza a parlare troppo in una riunione, tieniti sotto controllo ponendoti tre domande chiave:
- C'è bisogno di dirlo?
- Questo deve essere detto da me?
- Questo deve essere detto da me, ora?
Ci sono sicuramente momenti in cui la risposta a tutte e tre le domande è sì - e con tutti i mezzi, parla. Ma se la risposta è no, mordi quella lingua e scoprirai che le riunioni sono più efficaci.
Sii deciso.
Ora che ti sei preso del tempo per considerare i pensieri e le prospettive del tuo team, è tuo compito portare avanti le cose. Ricorda, è fantastico parlare di meno e ascoltare di più, ma questo non ti porterà da nessuna parte se non assegni compiti e non li segui.
Naturalmente, non tutte le decisioni che prendi soddisferanno tutti. Ma anche questo fa parte del tuo lavoro: fare le scelte difficili, impegnarsi per farle avere successo e convincere anche tutti gli altri a partecipare.
Quindi, la prossima volta che organizzerai una riunione, ripeti a te stesso questi tre principi:
Ascolta di più.
Parla di meno.
Sii deciso quando conta.
Tenere a mente i tre principi di Nadella ti aiuterà a rimanere equilibrato e produttivo, e fai in modo che le emozioni lavorino per te, invece che contro di te.
