Producono e spediscono articoli su base giornaliera, sapendo solo tramite gli ordini se un prodotto è in movimento o meno. Per evitare sprechi, i produttori sono interessati a sapere che un prodotto venderà bene prima di crearne una grande quantità.
Una startup di San Francisco ha una soluzione. Massdrop fornisce una piattaforma per consentire ai clienti di unirsi per acquistare un prodotto dai produttori con uno sconto. Il sito è il portale perfetto per gli appassionati, attirando tutti, dagli amanti della tecnologia ai quilter. Ma è anche un ottimo sito per le aziende, che possono produrre articoli con i clienti già in atto per acquistarli.
'Stiamo costruendo una piattaforma di commercio comunitario per gli appassionati', afferma Steve El-Hage, CEO di Massdrop, 'fornendo alle persone gli strumenti per incontrarsi, discutere dei prodotti di cui sono appassionati e acquistare quei prodotti insieme'.
Ha aggiunto: 'per le aziende, non è facile connettersi direttamente con le persone che sono più appassionate del tuo prodotto. In Massdrop, diamo alle aziende una piattaforma per fare proprio questo.'
Sondaggi sui clienti
Il processo inizia quando qualcuno pubblica un 'sondaggio', che determina l'interesse del cliente. I clienti possono sfogliare i sondaggi, saperne di più su ciascun prodotto e acquistarlo con uno sconto di gruppo. Quando un numero sufficiente di persone acquista a quel prezzo, ogni cliente ottiene uno sconto significativo rispetto a quello che spenderebbe da solo.
'Quello che hai è una comunità di persone che hanno a cuore il loro prodotto o la loro attività, che lavorano tutti insieme per trovare il miglior prodotto nella loro categoria', afferma El-Hage. 'Con il crowdsourcing della nostra selezione di prodotti, abbiamo sviluppato un modello che spinge sempre i migliori prodotti verso l'alto'.
Con sede a San Francisco, Massdrop è una piattaforma di commercio comunitario che porta il potere d'acquisto delle masse per risparmiare denaro. Quando un gran numero di utenti Massdrop accetta di acquistare un articolo, Massdrop lo chiama 'drop', il che segnala al venditore che l'articolo è richiesto da molti clienti.
Guidato dal cliente
Sebbene i fornitori possano aggiungere sondaggi, molti vengono aggiunti dagli stessi membri della comunità in base ai prodotti che desiderano acquistare personalmente. Non deve essere un articolo specifico. Un membro può persino pubblicare un sondaggio affermando che sta cercando un gadget che avvii la sua auto o mantenga i pavimenti puliti. Gli utenti di Massdrop suggeriscono elementi per quella persona e gli altri membri votano su tali suggerimenti. Se un articolo riceve abbastanza voti, Massdrop contatta il produttore per negoziare il prezzo più basso possibile per un ordine all'ingrosso.
Una volta che un prezzo è disponibile, gli utenti possono iniziare a impegnarsi ad acquistare l'articolo. Come i siti di crowdfunding, a un acquirente non viene addebitato alcun costo a meno che il prezzo di ribasso non sia stato raggiunto a quel prezzo. In alcuni casi, il produttore ha accettato di vendere gli articoli a un prezzo fisso se un certo numero vende, con un prezzo ancora più basso disponibile se un numero aggiuntivo di membri acquista entro la data prevista per la fine del lancio. Un articolo venduto al dettaglio per $ 100 potrebbe essere venduto per $ 90 se 10 membri acquistano e $ 80 se il numero di vendite sale a 15, ad esempio.
Un modello di business unico
Massdrop sta facendo notizia per il suo modello di business unico, che avvantaggia sia i produttori che i consumatori. L'azienda guadagna attraverso piccole commissioni di quotazione addebitate al venditore quando un prodotto è elencato. L'azienda confronta la struttura delle commissioni con siti come eBay, con la percentuale basata sul prezzo del prodotto.
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El-Hage spiega: 'Non siamo interessati a vendere il prodotto di un'azienda solo una volta: vogliamo avere relazioni durature con i fornitori con cui lavoriamo. Ciò significa offrire prodotti a prezzi che premiano i consumatori per il loro impegno e che ha anche senso per le aziende sostenersi e crescere. È un processo delicato, ma abbiamo avuto successo con aziende piccole come i recenti progetti Kickstarter, con aziende pubbliche, realizzando cuffie pluripremiate.'
I prodotti elencati su Massdrop non sono indicizzati dai motori di ricerca, rendendo social il processo di condivisione e sondaggio. I membri possono condividere gli articoli sui propri social network per ottenere più voti e aiutare un articolo a raggiungere il proprio obiettivo di acquisto. Questo dà anche l'esclusività a Massdrop, dal momento che la maggior parte dei membri scopre il sito da altri membri, sia sui social network che attraverso il passaparola.
Sebbene questo metodo stia attualmente funzionando per Massdrop, l'esperto di marketing John Rampton afferma: 'Non farei affidamento su nessun metodo per costruire la tua attività. Se ti affidi strettamente alle condivisioni social, potresti vedere un calo degli affari nel tempo man mano che i siti di social media aggiornano i loro algoritmi. Se ti affidi al 100% su qualcosa, il tuo modello di business potrebbe essere interrotto troppo pesantemente e andare in malora. Un'azienda dovrebbe mettere le proprie uova in molti cestini diversi per aumentare il traffico.'
Oltre a raccogliere suggerimenti dai membri, Massdrop sviluppa anche relazioni con i produttori. Attraverso questa rete, il sito può offrire prodotti consigliati dai produttori stessi. Inoltre, il talentuoso team di acquirenti e community manager di Massdrop consiglia spesso ottimi prodotti per aiutare a costruire il catalogo del sito.
'Dai nostri membri, ai fornitori con cui lavoriamo, stiamo tutti lavorando insieme per costruire una forte comunità su Massdrop', afferma El-Hage. 'Molto di questo deriva dalla trasparenza e dalla comunicazione diretta che abbiamo con i nostri utenti. Tutti, compresi i dipendenti Massdrop, partecipano alla discussione con l'obiettivo di conoscere e scoprire insieme i migliori prodotti.
Massdrop non vede l'ora di costruire la sua comunità di membri e prodotti per aiutare gli acquirenti a trovare i prodotti che desiderano a ottimi prezzi. Con un atteggiamento orientato al cliente e un sito Web facile da usare, Massdrop è una grande comunità per gli amanti dei gadget e per coloro che amano semplicemente fare acquisti.
