La messaggistica è al centro del futuro di Facebook, secondo Mark Zuckerberg solo la scorsa settimana.
Il CEO di Facebook ha annunciato una visione di 'una piattaforma di messaggistica e social network incentrata sulla privacy' in cui le persone possono comunicare in modo sicuro.
Notare come la messaggistica sia al centro dell'attenzione?
In sostanza, questo raddoppia su un altro dei recenti annunci di Facebook: il gigante dei social network sta lavorando per integrare Messenger, Instagram e WhatsApp, un'altra mossa in cui la messaggistica è al centro del futuro di Facebook.
Ecco una rapida analisi dell'annuncio di Zuckerberg e del motivo per cui la messaggistica dovrebbe svolgere un ruolo chiave nel tuo marketing.
Alla gente piace Facebook Messenger... e fa bene agli affari
Zuckerberg ha affermato che 'la messaggistica privata, le storie effimere e i piccoli gruppi sono di gran lunga le aree della comunicazione online in più rapida crescita'.
Ancora una volta, la messaggistica uno a uno viene prima.
Alla gente piace Messenger. Utilizziamo app di messaggistica più che social network aperti, preferiamo i messaggi privati ai post pubblici e ogni giorno più persone saltano sui messaggi.
La messaggistica privata è più intima di altre opzioni di comunicazione. Consente conversazioni personalizzate, one-to-one, una tendenza comunicativa.
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Quando la privacy è al centro di un sistema di messaggistica istantanea, può anche alleviare i timori di intrusioni nella privacy (storicamente una sfida per Facebook).
Facebook si sposterà verso opzioni di messaggistica private e protette da crittografia, che le persone preferiscono.
Come marketer, approfittare del marketing di Facebook Messenger significa che sei dove le persone vogliono che tu sia. Stai parlando la loro lingua.
E Facebook sta riconoscendo che anche la messaggistica è il loro obiettivo, perché è lì che si trovano le preferenze dei clienti (e puoi scommetterci, i profitti).
La leadership di Facebook dà la priorità alla messaggistica migliore e gli esperti di marketing possono seguire il loro esempio.
La portata delle aziende sulle app di messaggistica è pronta a esplodere
A gennaio, abbiamo appreso della fusione InstaWhatEnger, in cui Facebook sta reinventando i suoi tre servizi di messaggistica come piattaforme integrate.
La capacità dei professionisti del marketing di raggiungere i clienti su più piattaforme attraverso un'unica piattaforma di chat marketing è un vantaggio per le aziende.
Non dovrai mantenere una presenza separata su ciascun servizio. Invece, puoi raggiungere gli utenti su tutte e tre le piattaforme da un'unica piattaforma di gestione.
Se vuoi sapere come sarà il futuro dei social network, questo annuncio di Zuckerberg è un ottimo indizio.
Poiché Facebook sta dedicando più tempo, energia e risorse alla messaggistica, puoi farlo anche tu.
Sebbene ci sia molto da fare prima che la sua nuova visione diventi realtà, puoi iniziare subito con Messenger e la creazione di chatbot.
Puoi essere in prima linea in ogni nuovo ed entusiasmante capitolo nella tecnologia della comunicazione.
Questo è esattamente il motivo per cui ho creato la mia azienda MobileMonkey.
Avvia oggi le tue campagne di marketing su Facebook Messenger, assicurandoti che i tuoi sforzi di marketing soddisfino le aspettative e che tu possa comunicare con i clienti dove vogliono, quando vogliono e come vogliono.
