Camminare nel centro di Chicago ti porta faccia a faccia con la realtà dei senzatetto. È impossibile percorrere il Miracle Mile senza incontrare senzatetto che chiedono soldi e aiuto. Vedere persone con i vestiti a brandelli cadere dai loro corpi pieni di sporcizia dirt suscita forti reazioni da passanti e turisti impazziti per lo shopping.
Quello che la maggior parte delle persone non si rende conto è che il modo in cui pensano ai senzatetto è direttamente correlato al tipo di stile di leadership che impiegano e che cambiare il modo in cui danno un senso alle loro reazioni ai senzatetto può migliorare le loro capacità di leadership.
Come psicologo in formazione, sono esposto a un'ampia gamma di teorie che forniscono strumenti per osservare individui, culture e il mondo. Un ramo di teorie che è importante e spesso sottoutilizzato è chiamato teorie del sistema.
Le teorie del sistema in psicologia studiano il comportamento umano nel contesto di sistemi complessi, o reti costituite da molti fattori che lavorano insieme, piuttosto che studiare semplicemente l'individuo. Esaminano i modi in cui gli individui sono inseriti all'interno di vari meccanismi sociali e culturali che influenzano e modellano il comportamento umano fornendo o limitando l'accesso alle risorse. Questi sistemi includono famiglie, comunità, stati e sistemi di governo nazionali e contesti storici unici.
quanti anni ha il legno di mogano
In che modo tutto questo è utile o rilevante per i leader e il posto di lavoro? Permettetemi di illustrare con l'esempio dei senzatetto.
Chiunque passi davanti a un individuo che soffre di senzatetto ha alcune reazioni immediate. Alcune persone vedono i senzatetto e pensano che siano dei falliti, persone che cercano elemosine perché non hanno la moralità e la forza di volontà per svolgere lavori coerenti.
Altri li percepiscono come tossicodipendenti che vogliono solo soldi per poter bere alcolici e/o fare uso di droghe. Alcune persone provano un senso di disgusto quando osservano l'incapacità di qualcuno di prendersi cura del proprio benessere fisico, e altri rari individui provano un senso di tristezza per le circostanze difficili della persona.
Tutte queste risposte hanno una cosa in comune: sono tutte focalizzate esclusivamente sull'individuo. Nessuno tiene conto dei fattori sistemici che incidono sui senzatetto. E questo cambiamento di mentalità - da un individuo a un focus sistemico - è ciò che può fornire ai leader la capacità di trasformare positivamente l'ambiente di lavoro.
mark wiggins laura slade wiggins
I fattori sistemici che portano ad un aumento del rischio di essere senzatetto includono cose come la povertà, la discriminazione e la mancanza di istruzione. Anche l'abuso di sostanze, le malattie mentali e la violenza domestica svolgono un ruolo cruciale nel limitare l'accesso alle risorse della comunità che possono aiutare a prevenire che le persone diventino senzatetto.
Molte persone che lottano con i problemi di cui sopra sono in uno svantaggio sistemico perché più parti della società rendono più difficile la loro capacità di accedere alle risorse. Sono più vulnerabili alle truffe per contanti rapidi e hanno un accesso limitato a posti di lavoro stabili che pagano un salario dignitoso e, a causa di queste sfide finanziarie e psicologiche, molti di questi individui hanno problemi ad accedere a un alloggio sicuro e conveniente.
L'analisi di questi fattori sistemici aiuta i leader a sviluppare politiche che possono aiutare a prevenire i senzatetto affrontando le cause profonde piuttosto che concentrarsi semplicemente sugli individui stessi. Allo stesso modo, visualizzare le difficoltà individuali sul lavoro utilizzando il pensiero sistemico, se usato correttamente, può aiutare la capacità del leader di creare politiche per aumentare la fidelizzazione e le prestazioni dei dipendenti.
I leader devono indagare sulle prestazioni insoddisfacenti dei dipendenti utilizzando il pensiero sistemico. Devono prendere in considerazione i fattori sistemici che hanno un impatto su quel dipendente sia al di fuori che al di fuori del posto di lavoro. Ciò consentirà ai leader di sviluppare programmi mirati alla prevenzione, attaccando il problema alla radice sistemica, piuttosto che sprecare risorse cercando di spegnere gli incendi che sono già stati accesi.
I migliori leader sono quelli in sintonia con l'esperienza di ogni dipendente e consapevoli dei complessi fattori sistemici che contribuiscono alle sfide sul posto di lavoro. Concentrandosi sul rendere le risorse più accessibili a tutti sul posto di lavoro, i leader di domani gestiranno attività più informate dal punto di vista psicologico, portando a prestazioni e fidelizzazione dei dipendenti più elevate.
Il selezionatore americano Mike Wolfe si è sposato
Quindi la prossima volta che camminerai per le strade della tua città o guidi i mezzi pubblici, prenditi un momento per cambia il tuo modo di pensare sulle persone che vedi lottare per un alloggio.
Sfida te stesso a pensare a strutture sociali più ampie che limitano l'accesso a risorse preziose e poi contempla come risolvere i problemi sistemici che perpetuano i senzatetto. In questo modo sarai un leader migliore, un professionista migliore e una persona migliore.
