In qualità di ex professionista della gestione delle risorse umane ora in pratica come executive coach e formatore, ho osservato in prima persona molti comportamenti controproducenti nei quadri intermedi e superiori che hanno mandato le persone a fare i bagagli.
Ecco sei comportamenti che ho riconosciuto come 'tossici'. Come suggerisce il titolo, se riesci a raccogliere abbastanza onestà da sollevare lo specchio e riflettere su te stesso, rispondere sì a queste domande potrebbe iniziare il tuo viaggio verso il diventare un leader migliore.
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1. Stabilisci aspettative non realistiche per obiettivi e prestazioni?
Mentre i buoni capi alzeranno l'asticella e ti allungheranno per raggiungere nuove vette mentre ti sostengono lungo la strada, i capi tossici possono sabotare il posto di lavoro fissando obiettivi così alti e aspettative così irrealistiche, spesso può essere impossibile completare l'attività, lasciando i dipendenti disimpegnato e senza speranza.
2. Decidi tu per assicurarti che tutto vada per il verso giusto?
I capi tossici pretendono che le cose vadano sempre per il verso giusto. E quando una situazione non va per il verso giusto, naturalmente non hanno la capacità di gestire il problema senza causare ulteriori problemi. Ad esempio, se i membri del team propongono una soluzione migliore a una sfida aziendale in una videoconferenza, i capi tossici cercheranno di farsi strada prepotentemente per cambiare idea e ridicolizzare la loro logica, sul posto. Le emozioni disinibite si manifestano molto più facilmente sullo schermo di un computer quando si opera attraverso comportamenti dominanti come il bullismo. Questa campagna 'a modo mio o in autostrada' può successivamente manifestarsi in incontri virtuali privati in cui i capi tossici si divideranno e conquisteranno mettendo i membri del team l'uno contro l'altro.
3. Ti ritrovi a deviare la responsabilità e ad accusare?
Un detto classico che esce dalla bocca di un capo tossico potrebbe essere: 'Non sono responsabile'. I capi tossici deviano la responsabilità e incolpano altrove per proteggersi a tutti i costi. D'altra parte, i buoni leader mettono da parte il loro ego, perché ammettere di essere umani e di commettere errori aumenta effettivamente la fiducia. Quando i leader modellano questo tipo di autenticità, i dipendenti si sentono abbastanza al sicuro da correre dei rischi, commettere i propri errori ed essere in grado di dire: 'Ehi, capo, ho sbagliato'.
4. Ti entusiasmi esercitando il tuo potere sugli altri?
Sebbene possano essere buoni genitori, coniugi e cittadini rispettosi della legge, i capi tossici spesso non hanno un codice morale sul posto di lavoro. Possono essere subdoli e manipolatori con i loro cuori radicati nel dominio e nel raggiungimento del potere. Accumulano informazioni preziose, mettono diverse squadre l'una contro l'altra e sono piuttosto confuse, formando un 'gruppo' di amici escludendo gli altri.
5. Critichi la tua gente di fronte ai loro coetanei?
Criticare le persone di fronte ai loro coetanei è un tratto tossico comune del capo, come un sondaggio suggerisce. Così è sistematicamente rifiutare le buone idee e iniziative di altre persone. Gli effetti del lavorare sotto un superiore tossico sono abbondanti, i più importanti dei quali stanno diventando frustrati al punto da perdere interesse, entusiasmo o preoccupazione per il lavoro quotidiano.
6. Hai paura di affrontare il conflitto?
I boss tossici spesso mancano in azione. Sono opportunamente 'occupati' nei momenti cruciali in cui è necessario il loro contributo o la loro direzione e spesso si rifugiano in incontri incessanti che sono davvero delle facciate per mascherare la loro insicurezza o la paura di affrontare il conflitto. Sono interessati solo alle buone notizie perché non sono in grado di gestire altro. Ho un problema? Parla con qualcun altro.
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