Contrariamente alla credenza popolare, la paura non è la motivazione più forte.
L'81% degli intervistati a di Glassdoor Sondaggio sull'apprezzamento dei dipendenti hanno detto che sono motivati a lavorare di più quando il loro capo mostra apprezzamento per il loro lavoro. Al contrario, solo il 38% ha affermato di lavorare di più quando il capo è esigente. Solo il 37% ha dichiarato di lavorare di più perché temono di perdere il lavoro.
Una delle mie risorse preferite sull'argomento è I 5 linguaggi di apprezzamento sul posto di lavoro di Gary Chapman e Paul White, che discute alcuni modi in cui i manager possono mostrare un certo apprezzamento ai dipendenti. Questi tre si sono distinti:
- Parole di affermazione --Lode verbale, convalida e riconoscimento.
- Tempo di qualità --Esperienze condivise, ascolto empatico e la tua piena attenzione.
- Atti di servizio --Leadership di servizio (disponibilità ad aiutare gli altri), facilitare il lavoro di qualcun altro, insegnare e fare da mentore.
Mi piacerebbe approfondire queste aree e suggerire alcune applicazioni pratiche. Tuttavia, ci sono alcune cose che dovremo affrontare prima.
Chapman e White dicono che queste sono le sei cose che dovrai superare prima di poter mostrare un vero apprezzamento:
1. Affari
Devi essere attento. È difficile quando sei preoccupato e hai zero margine nella tua giornata.
Hai riunioni consecutive. Pile di progetti che si accumulano. Sembra stressante, eppure è stranamente comodo per la maggior parte dei leader. Gli impegni possono essere un'ottima scusa per non dedicare tempo ai dipendenti.
Gary Keller, imprenditore e autore di bestseller, lo ha detto perfettamente in L'unica cosa : 'Devi fare meno cose per avere più effetto invece di fare più cose con effetti collaterali.'
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2. La convinzione che l'apprezzamento non sia importante
Non importa se sei nella Fortune 500 o in un piccolo stabilimento di produzione: non c'è una zona senza apprezzamenti. Beh, in realtà c'è... si chiama ambiente di lavoro tossico.
Assumi l'iniziativa di creare una cultura di apprezzamento, indipendentemente dal fatto che sia supportata o meno da coloro che ti circondano. In caso contrario, Chapman e White ci avvertono che una mentalità ristretta 'costringerà i dipendenti a vivere in una comunità ingrata, desiderando che le cose possano andare meglio'.
3. Sentirsi sopraffatti dalle attuali responsabilità
Ho capito. Sei già sovraccarico.
Ma forse, tutto ciò che richiede è un leggero cambio di prospettiva. Mostrare apprezzamento non è (e non dovrebbe essere visto come) un altro obbligo. Lo ammetto, all'inizio è difficile, ma dopo aver preso l'abitudine, mostrare il tuo apprezzamento non richiederà uno sforzo extra: verrà naturale. Tutti troviamo il tempo per le cose essenziali.
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Inoltre, con un morale più alto, dovresti essere in grado di delegare alcune responsabilità e liberare più tempo per concentrarti sulle tue persone.
4. Problemi strutturali e logistici
Ci sono alcuni ostacoli legittimi data la natura decentralizzata e globale del lavoro di oggi. Lavori da remoto, hai 30 riporti diretti, sei su turni diversi, o stai lavorando a vari progetti. Sì, quelli rendono un po' più difficile mostrare apprezzamento, ma non impossibile.
C'è sempre un modo per connettersi. Quando diventa troppo complicato, delega. La cosa più importante è che i dipendenti siano costantemente incoraggiati e apprezzati.
Inizia in piccolo. Cerca i modi migliori per comunicare. Inizia con uno o due dipendenti alla volta. Pianifica intervalli di tempo di 15-20 minuti per concentrarti sul mostrare apprezzamento.
5. Disagio personale nel comunicare apprezzamento
Comunicare l'apprezzamento è particolarmente difficile per quei manager con stili di lavoro basati sui compiti, quelli che sono naturalmente analitici, introversi e amano concentrarsi sul lavoro anziché sulle persone.
Una volta avevo un manager molto attento ai dettagli che era più produttivo quando lavorava in modo indipendente. Sono un estroverso che ha bisogno di conferma e interazione con gli altri per sentirsi riconosciuto. Non era intenzione del mio manager, ma spesso mi sono sentito sottovalutato.
Anche se si sente (e sembra) a disagio, i dipendenti apprezzeranno il fatto che ci stai provando e ti concederanno il beneficio del dubbio.
6. Il 'fattore di stranezza'
Dopo aver rotto il ghiaccio e aver preso un ritmo, l'imbarazzo di dire a qualcuno quanto lo apprezzi diminuirà. Per superare la gobba, Chapman e White consigliano quanto segue:
- Riconoscilo.
- Collegalo a qualcos'altro.
- Apprezza gli altri in modo genuino coerente con il tuo stile personale.
Prova a dire qualcosa del genere: 'Non mi prendo abbastanza tempo per mostrare il mio apprezzamento per l'ottimo lavoro che fai. Come tutti sappiamo, sono preso dal mio lavoro e devo anche ricordarmi di alzarmi per prendere aria. E siamo onesti, è un po' imbarazzante per me. Grazie per tutto quello che fai.'
