Non molto tempo fa, nella hall di un hotel vicino alla Harvard Business School, ho notato un uomo leggermente arruffato con una giacca da sci nera, che cantava dolcemente tra sé e sé. Non ho potuto fare a meno di guardare, e mi sono reso conto che stava contando un mucchio di banconote da un dollaro da una lattina di caffè scassata.
La mia curiosità ha avuto la meglio su di me.
'Qualunque cosa tu faccia, devi farla bene', gli ho detto, e ho chiesto se guidava uno dei taxi allineati fuori.
'No', rispose l'uomo. 'Accattonaggio!'
Abbiamo parlato per qualche minuto e presto mi sono reso conto di essere al cospetto di un genio della strategia di vendita.
Mi ha detto che si chiama Eugene, che fa accattonaggio da 30 anni e che guadagna fino a 200 dollari al giorno. Ciò potrebbe aggiungere fino a $ 50.000 all'anno nella fascia alta, tutto esentasse, come vedremo di seguito. Secondo la gente di Scala salariale , che ha raccolto per me i suoi dati sull'area di Boston, se sta dicendo la verità, sta portando a casa più di molti insegnanti, infermieri e persino agenti delle forze dell'ordine.
Ho detto a Eugene che scrivo per Inc. , e lo tempestava di domande. Non dubito che molti accattoni stiano davvero lottando, ma qui ci sono le tattiche sorprendentemente trasferibili usate da Eugene e da altri al top del loro gioco. Si riducono tutti ad alcune tecniche di vendita e strategie imprenditoriali piuttosto impressionanti.
1. Soddisfare un'esigenza impellente del cliente.
Questo è molto importante, per i mendicanti o per qualsiasi attività commerciale. Eugene letteralmente non offre alcun prodotto tangibile, quindi perché le persone gli danno soldi? Sospetto che sia principalmente perché vogliono aiutare gli altri, ma forse per alcuni soddisfa altri bisogni profondi. Indipendentemente da ciò, i clienti agiscono per motivi emotivi almeno con la stessa frequenza con cui lo fanno per altri motivi.
2. Proietta l'immagine giusta.
La maggior parte dei mendicanti sta infatti lottando , ma a numero sorprendente di mendicanti professionisti Richiesta redditi medio-alti a cinque cifre . Sebbene Eugene indossasse una bella giacca da sci, non era rasato e non era minaccioso. Potrebbe andare bene finanziariamente, ma ha vestito la parte di qualcuno che non lo era. Aveva anche un atteggiamento tranquillo e gentile.
3. Scegli un'attività agevolata dal punto di vista fiscale.
Non puoi essere più agevolato dalle tasse dell'accattonaggio. La Corte Tributaria degli Stati Uniti ha ritenuto, ironia della sorte, che se canti o ti esibisci in cambio di mance, è tassabile, ma se chiedi semplicemente soldi e non dai nulla in cambio, è esente da tasse. (L'ho verificato con un avvocato tributarista ed ex collega, Igor Drabkin, socio di Holtz, Slavett e Drabkin .)
4. Posizione, posizione, posizione.
Eugene mi ha detto che ha accattonaggio nella stessa zona per tutto il tempo che ci è stato. È logico che alcune aree siano molto più favorevoli all'accattonaggio in modo sicuro ed efficace rispetto ad altre. In effetti, ho trovato un buon numero di articoli sui mendicanti che si scontrano tra loro territorio privilegiato .
5. Comunica un messaggio semplice.
Un mendicante che è anche blogger sostiene un elenco di segni efficaci che ha usato . In generale, dice che i segni divertenti funzionano meglio. Quanto a Eugene, mi ha detto che il suo segreto è 'saper parlare'. Corretto, buon senso, dite la verità. Non faccio loro [domande]. Dico loro solo di passare una buona giornata e buona fortuna».
6. Mantieni basso il sovraccarico.
Questo è un punto ovvio, ma è importante. Quante volte hai sentito parlare di imprenditori che hanno incassato molto meno di $ 50.000 all'anno e i cui profitti sono stati divorati da costi imprevisti? Nell'attività di Eugene, non ci sono costi per le merci vendute, nessun servizio clienti e nessun sovraccarico.
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7. Quando trovi qualcosa di efficace, continua a farlo.
'Dopo un po' impari cosa funziona', ha chiamato un mendicante in Florida Robert Couch ha detto al Tempi di Tampa Bay . Eugene mi disse che da trent'anni faceva la stessa cosa sullo stesso tratto di strada vicino al fiume Charles. Come ogni azienda, una volta sviluppato un processo che funziona, dovresti continuare a farlo o migliorarlo.
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