All'inizio di quest'anno, Anna Azhar si è trovata perplessa quando il fidanzamento sulla pagina Instagram della sua azienda è crollato, apparentemente durante la notte. All'epoca, il suo marchio di gioielli con sede nell'Hertfordshire, in Inghilterra, MoonlitCreatures, aveva quasi 23.000 follower e non pensava di fare qualcosa di diverso o sbagliato.
Quindi, lo ha cercato su Google e ha iniziato lentamente a mettere insieme una causa, che corrispondeva ai resoconti di altri. I suoi post erano stati nascosti nella pagina Discover di Instagram, portandola ad autodiagnosticare il presunto fenomeno di cui i blogger e i teorici di Instagram avevano recentemente pubblicato. Era stata 'bandita dall'ombra'.
Il divieto ombra, noto anche come divieto invisibile, si riferisce a una pratica in cui app, forum o siti Web escludono un utente dal sito o dall'app in qualche modo, ma non avvisano l'utente che il sito o l'app lo stanno facendo. Di solito, il divieto impone limitazioni su come potresti interagire con altri utenti, insieme alla tua visibilità sul sito. Gli utenti di Reddit pubblicano regolarmente informazioni sul divieto delle ombre sul sito e all'inizio di quest'anno Twitter stava vietando l'ombra agli utenti che si comportavano male ma chiamandolo limitazione dell'account .
Mentre il divieto ombra avviene su vari siti Web, gli utenti di Instagram sono stati più espliciti su questo tipo di divieto di recente. Ricerche su Google per il termine sono aumentati in modo significativo dall'inizio di aprile, soprattutto quando cercato con il nome dell'app.
Instagram non ha mai rilasciato una dichiarazione ufficiale sulla presunta pratica del divieto ombra. Ha commentato la sua politica di hashtag solo quando Inc. raggiunto. Ha ignorato una precedente richiesta di ulteriori informazioni sui divieti ombra, in particolare.
La mancanza di spiegazioni ha dato a persone come Alex Tooby, un educatore di Instagram che si autodefinisce, motivo di estrapolazione. Lei e altri hanno concluso che il divieto, almeno su Instagram, è una risposta diretta ad azioni simili a spam che sono in conflitto con le linee guida della piattaforma.
Ma cosa succede se non sei un bot di spam affamato di commenti falsi e sei solo un imprenditore come Azhar che cerca di coinvolgere nuovi clienti? Ecco come evitare il misterioso divieto ombra su Instagram.
1. Mantienilo reale
Molly Marshall, la stratega dei social media e del marketing digitale dietro Molly Marshall Marketing , suggerisce di pensare a come il tuo comportamento potrebbe essere percepito dal punto di vista di un utente. Il contenuto è fuorviante o l'hashtag viene utilizzato in modo improprio nel tentativo di arrivare a un determinato pubblico? Se stessi cercando una cosa, ma continuassi a vederne un'altra, non saresti frustrato?
Questo è un grande no-no, afferma la portavoce di Instagram Emily Cain. 'Lavoriamo duramente per creare un ambiente sicuro e aperto per tutti coloro che utilizzano Instagram', afferma. 'Mentre il nostro obiettivo è preservare gli hashtag sulla piattaforma, la sicurezza della nostra community è la nostra priorità numero uno, quindi adotteremo misure per limitare la diffusione di contenuti violati e hashtag che vengono abusati rendendoli non ricercabili'.
Inoltre, aggiunge Marshall, anche se Instagram non ti blocca, allontanerai i clienti abusando degli hashtag. 'Quando gli utenti accedono ai propri account sui social media, sono principalmente lì per interagire con amici e familiari', ha spiegato. 'Se il comportamento delle aziende su Instagram diventa troppo invadente, gli utenti potrebbero andarsene'.
2. Evita di automatizzare le app
Azhar pensava che i suoi problemi potessero derivare da bot di spam che seguivano MoonlitCreatures. Dice che trascorre circa un'ora ogni giorno bloccando ed eliminando falsi follower. Per risparmiare tempo, Azhar utilizza un'app di terze parti per eliminare lo spam in blocchi.
È un errore, dice Marshall. Consiglia alle persone di stare completamente alla larga dalle app di automazione di terze parti. In particolare, dice, non usare mai o assumere qualcuno per gestire i tuoi account che utilizza app di terze parti che automatizzano le tue attività di coinvolgimento su Instagram.
Invece, suggerisce di interagire direttamente con i tuoi follower. Rispondi nei commenti agli utenti con saluti e domande autentici, poiché dimostra che esiste un vero essere umano che gestisce l'account. Aggiunge che dovresti evitare commenti come 'Bello' o emoji, poiché i bot di solito li usano.
3. Non utilizzare hashtag vietati
Nick Drewe del seminario sui dati sociali, il pacchetto dati, ha consolidato un elenco dettagliato hashtag vietati (e un aggiornamento più recente hashtag vietati ) che puoi cercare prima di postare. Avviso equo: la maggior parte di questi tag non è sicura per il lavoro, anche se alcuni sembrano del tutto benigni, come #kansas.
In breve, Instagram vieta gli hashtag espliciti, contrari ai suoi termini e condizioni o pericolosi per la community. Questi sono hashtag che incoraggiano la nudità o la violenza o disobbediscono ad altre linee guida della community. Ma vieta anche parzialmente gli hashtag che vengono costantemente abusati, nascondendo gli ultimi post all'interno della pagina dell'hashtag ma consentendo i post principali pertinenti. Ad esempio, l'hashtag #boho mostra solo i migliori post poiché è stato spesso utilizzato in modo improprio dagli utenti.
Non è stato fino a quando Azhar ha esaminato ciascuno dei suoi post che si è resa conto che stava usando hashtag comunemente abusati. Dopo aver cancellato tutti i suoi post, il suo fidanzamento è tornato alla normalità. Stava usando #boho su alcune delle sue foto, dal momento che i suoi gioielli hanno uno stile bohémien. Di conseguenza, tutti i suoi post venivano nascosti dal feed dell'hashtag, indipendentemente dal fatto che un post specifico utilizzasse o meno l'hashtag #boho.
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4. Cambia i tuoi hashtag
Naturalmente, anche se non usi hashtag vietati, potresti comunque essere ammaccato. Marshall osserva che l'uso ripetitivo di hashtag è persino sufficiente per farti contrassegnare come spam.
'Ci sono così tante opzioni per gli hashtag. È l'ideale per mescolarlo ogni due giorni', aggiunge Marshall. Inoltre, utilizzando una varietà di hashtag pertinenti, continuerai a presentare i tuoi contenuti a un pubblico più ampio.
