Il mondo dei social media ha bisogno di un amore serio e duro.
Sono il direttore dei social media presso Idea Booth nel centro di Chicago. Ho gestito account sui social media sia per grandi marchi che per piccoli marchi, nonché individui e leader di pensiero. Ho un blog ospite. Sono stato un ghostwriter. Sono stato un fotografo, un direttore creativo sociale e un analista di annunci di Facebook.
Lo faccio da quando ero adolescente. Prima che comparisse Facebook, ero uno dei blogger di giochi più letti su Internet. Più di recente, ho raggiunto 10.000.000 di visualizzazioni su Quora. Ho più di 20.000 follower su Instagram. Ho avuto articoli pubblicati in tutte le principali pubblicazioni digitali: Time.com, Forbes.com, Fortune.com, The Huffington Post, Business Insider e altro ancora. E ho lavorato sulle strategie di crescita di diversi YouTuber affermati e influencer sui social media.
Sai cosa ho imparato attraverso tutto questo?
O fai i social media nel modo giusto o non farlo affatto.
È sorprendente per me come le persone dicano casualmente cose come 'Ragazzi, abbiamo bisogno di più follower su Instagram' o 'Dobbiamo essere su Snapchat'. Tutti sono su Snapchat.'
Perché? Perché devi essere su Snapchat?
È lì che sono i tuoi clienti?
quanto è alto Larsa Pippen
Hai intenzione di fornire loro qualche valore?
Hai le risorse per sostenere quel valore a lungo termine?
Lascia che ti spieghi, in parole povere, come funzionano i social media:
I social media sono come un ventilatore: la cosa che metti nella tua stanza in estate quando fuori fa caldo. Più pubblichi, più la ventola ronza e gira e fornisce aria. Se non pubblichi, il fan si ferma. E quando il ventilatore si ferma, non ne vale più la pena, e lo butti via e vai a cercare un nuovo ventilatore.
Questo è il problema n. 1. La gente pensa ai social media come a una 'campagna'. Pensano: 'Saremo molto, molto attivi per un po', e poi alla fine arriveremo a un punto in cui non avremo più bisogno di farlo così tanto'.
Sbagliato.
Ti fermi e i tuoi follower se ne vanno. E in realtà, più diventi grande, più devi lavorare per continuare ad alzare l'asticella per te stesso.
Il problema n. 2 (e questo è più importante) è che il tipo di contenuto che pubblichi determina se il tuo fan (siamo tornati alla metafora del fan ora) emette aria piacevole, fresca e utile o aria soffocante e fastidiosa che puzza come l'interno di un aeroplano.
Pensa a quanto materiale c'è su Internet da guardare. Potrei andare a guardare auto sportive, o potrei guardare modelli attraenti, o potrei andare a vedere cosa ha detto Kanye West in TV che ha fatto impazzire alcune celebrità, o potrei guardare Justin Bieber cadere sul palco, o potrei guardare Donald Fallimenti di Trump, o potrei guardare un amputato accovacciarsi di 200 libbre, o potrei... L'elenco potrebbe continuare all'infinito.
Credi davvero, quindi, che a qualcuno importi dei tuoi due rappresentanti di vendita in piedi di fronte a uno striscione per eventi step-and-repeat mal progettato, in una foto così illuminata che non puoi dire se si tratta di un ragazzo e una ragazza , o due ragazze, o cosa - anche se non importa nemmeno - con una copia che dice 'Così orgoglioso della nostra squadra!'
E internamente, l'azienda o il marchio (o l'agenzia che lavora per suo conto) che pubblica questo atroce contenuto sta dicendo: 'È fantastico. La gente ama vedere le persone dietro il marchio.'
Hai ragione, le persone adorano vedere le persone dietro il marchio.
Solo non così.
Aspetto con impazienza il giorno in cui le masse inizieranno a rendersi conto che creare contenuti davvero eccezionali non è facile. E dire: 'Dobbiamo creare ottimi contenuti e pubblicare post sui nostri social media', senza destinare alcun budget o risorse di talento a tali sforzi è praticamente come dire: 'Dobbiamo iniziare tutti a suonare la chitarra' senza firmare nessuno pronto per le lezioni e aspettandoti che il giorno dopo la tua pagina Facebook risuoni con video di alta qualità di tutta la tua squadra che gioca a 'Stairway to Heaven'.
Vuoi sapere perché nessuno ti segue sui social? Anche se pubblichi ogni giorno, vuoi sapere perché non stai crescendo affatto?
Perché non stai fornendo abbastanza valore ai tuoi follower. Neanche vicino.
Prendiamo, ad esempio, come strutturare un fantastico post su Instagram:
1. Fotografia
Innanzitutto, a meno che la foto non sia mozzafiato, non preoccuparti nemmeno. Questa deve essere la tua mentalità. Ora, saranno tutti mozzafiato? Probabilmente no. Ma questo è lo standard che dovresti mantenere per te e il tuo marchio. Ogni foto è importante e contribuisce al ritratto più ampio che stai cercando di dipingere. Con ogni foto competi contro tutti gli altri milioni e milioni di foto là fuori. Mettilo in scena nel modo giusto. Crealo bene. Modificalo bene. Fallo bene.
2. Primo paragrafo
La gente pensa che Instagram significhi didascalie brevi. Sbagliato.
Fornire. Persone. Valore. Diciamo che sei un produttore di finestre. Che è più utile per un cliente, una didascalia che dice: 'Un altro bel giorno!' o una didascalia che dice: 'La differenza tra finestre a doppio e triplo riquadro è il fatto che le finestre a doppio riquadro...' e il gioco è fatto. Insegna loro qualcosa. Mostra loro come farlo da soli. Dai loro un motivo per fermarsi, guardare la foto e portare via un'informazione preziosa.
3. Secondo paragrafo: valore aggiunto
Hai finito? No! Dopo che hai già insegnato loro qualcosa di prezioso, incoraggiali ad andare da qualche altra parte per imparare ancora di più. Forse hai appena pubblicato un fantastico blog su come installare le tue finestre a doppio pannello. Metti quel link nella tua biografia di Instagram e fai sapere alle persone che se hanno bisogno di ulteriore aiuto, possono fare clic su quel link.
4. Promozione
Alla fine del tuo post, in un modo molto pulito, professionale e 'firmato', concedi a te stesso e alla tua attività una piccola promozione spudorata. Fai sapere alle persone di una vendita in corso o dove possono iscriversi per ricevere sconti in futuro, ecc. È meglio farlo ogni pochi post, invece che ogni giorno.
5. Hashtag
E infine, includi una manciata di hashtag pertinenti in modo che la tua pagina possa ottenere un po' di visibilità. Ma sii elegante: non c'è bisogno di esagerare. Ne bastano pochi.
Immagina questo livello di dettaglio, ogni singolo giorno, due volte al giorno, per uno o due anni di fila.
Su una piattaforma.
È così che crei un pubblico.
Il problema è che il 99% delle persone non vuole impegnarsi così tanto o assume agenzie che promettono 'pubblicazione giornaliera' ma fanno poco più che soddisfare quel requisito misurabile. Eppure il 100% delle persone vuole più follower, vuole più affari, vuole più coinvolgimento, vuole più Mi piace, vuole più bla bla bla.
Gli annunci di Facebook, in particolare, hanno fatto una cosa spaventosa. Hanno portato le persone a credere che tutte queste cose possano essere 'comprate'. E in un certo senso possono farlo.
Sono fermamente convinto che se non riesci a vedere una crescita organica, senza una spesa pubblicitaria, allora ciò che finisci per spendere in pubblicità sta mascherando il vero problema. Non è la tua spesa pubblicitaria il problema, ma i tuoi contenuti. E i contenuti che funzionano bene senza una spesa pubblicitaria sono contenuti che lo schiacciano con una spesa pubblicitaria alle spalle.
Quindi, proprio come non prenderesti un volantino disegnato in 12 minuti dal liceo di tuo cugino, lo metteresti su una rivista, poi ti chiedi perché le tue entrate per il mese non sono salite alle stelle, smettila di stare lì a chiederti perché nessuno è seguendoti sui social media senza mettere la quantità di sforzo necessaria nell'equazione.
I social sono difficili. Lo saprei, lo faccio da molto, molto tempo.
Ma in tutta onestà, i social media sono solo uno strumento.
La vera sfida è capire come farsi ascoltare in un mercato rumoroso.
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