Se sei il capo, ciò che fai (e non fai) invia un messaggio potente alla tua gente. Se invii e-mail ai tuoi dipendenti a tarda notte e prima dell'alba il sabato e la domenica, i tuoi dipendenti più ambiziosi risponderanno immediatamente a tali e-mail. Se lo fai abbastanza a lungo, potresti aumentare la resistenza e le prestazioni delle tue persone migliori o potresti bruciarle.
Gli 'spaventi della domenica'
Questo mi viene in mente pensando a un giornale di Wall Street segnala che più dirigenti aziendali utilizzano le missive e-mail della domenica sera per iniziare le settimane lavorative della propria azienda la domenica sera anziché il lunedì mattina.
È una grande idea che dà all'azienda un vantaggio sulla concorrenza o una ricetta per inviare i tuoi migliori talenti fuori dalla porta?
L'articolo del Journal sembra basarsi maggiormente sull'idea che iniziare a lavorare la domenica sera contribuisca al burnout dei dipendenti. Cita la ricerca dell'Organizzazione Mondiale della Sanità che descriveburnout come sindrome causata da 'stress cronico sul posto di lavoro che non è stato gestito con successo'.
E l'uso diffuso di smartphone e altre tecnologie crea pressione sui lavoratori affinché rispondano a tutte le ore, e questo è particolarmente negativo la domenica sera. Lo scorso autunno LinkedIn ha condotto un sondaggio di oltre 1.000 adulti che lavorano e l'80% ha affermato che la domenica sera ha subito un'ondata di stress legato al proprio lavoro. Cos'altro, un enorme 91% dei millennial ha affermato che la domenica sera è stata una fonte di stress, secondo il Journal.
Chris Mullen, un ex amministratore del college, trascorreva le ultime ore del fine settimana a pulire la sua casella di posta, condividere pensieri con il personale e richiedere aggiornamenti di stato sui progetti. Ma secondo il Journal, i suoi colleghi sentivano che Mullen stava innescando i 'Sunday Scaries'. Mullen era perplesso quando il suo staff rispondeva alle sue e-mail subito dopo averle inviate. E hanno detto: '[Rispondiamo alla tua email domenica sera] bperché sei tu a inviarlo!''
Ulteriori informazioni possono dissipare le paure della domenica
Penso che iniziare la settimana lavorativa la domenica sera possa essere un'ottima idea, a seconda di come lo fai. Quando ho letto questo articolo del Journal, mi sono ricordato di ciò che Aron Ain, CEO di Lowell, con sede nel Massachusettsnelorkforce-managementSoftwareprovider, ha detto Kronos ai miei studenti lo scorso dicembre.
Ain smette di guardare la sua casella di posta venerdì sera per schiarirsi la mente e poi ricomincia a guardarla domenica sera. Non so se invia e-mail allora o no. Ma ciò che Ain fa con la posta elettronica riflette uno dei valori profondamente radicati di Kronos: la famiglia viene prima di tutto e il lavoro non dovrebbe essere d'intralcio. Quindi, quando si prende il fine settimana lontano dalla posta elettronica, immagino che i suoi dipendenti si sentano a proprio agio a fare lo stesso.
Se ti prendi il fine settimana libero e i tuoi dipendenti seguono il tuo esempio, allora penso che inviare e-mail la domenica sera possa essere un'ottima idea che dà all'azienda un vantaggio rispetto ai rivali che iniziano a lavorare lunedì mattina.
Prima di tutto, penso che i lavoratori abbiano bisogno di schiarirsi le idee durante il fine settimana e dovrebbero trascorrere del tempo con le loro famiglie. Il motivo è semplice: sono d'accordo con Ain che la famiglia è la cosa più importante e che prendersi una pausa dal lavoro consentirà alle persone di pensare e agire in modo più efficace quando è il momento di tornare al lavoro.
In secondo luogo, se la maggior parte delle persone sente già le paure della domenica, lo farai tu aiuta a diminuire la loro ansia se invii email la domenica sera.
Come mai? Penso che l'ansia fluttuante derivi dalla mancanza di informazioni su ciò che accadrà quando le persone andranno al lavoro.
Inviando e-mail la domenica sera, stai dicendo alla tua gente cosa hai in mente, il che potrebbe inizialmente aumentare la loro ansia. Ma darà anche ai tuoi dipendenti un quadro più chiaro dei problemi che dovranno risolvere quando arriveranno in ufficio lunedì mattina.
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In che modo le e-mail della domenica possono dare alla tua azienda un vantaggio competitivo
Se la tua gente è come me, comincerà a pensare in background a potenziali soluzioni. E dopo aver dormito su quei problemi, potrebbe arrivare lunedì mattina con nuove soluzioni.
Mullen, che ora è direttore del braccio di consulenza sulle risorse umane di Kronos, ha imparato la lezione. Si rende conto che la sua posizione di potere farà sentire le persone che hanno bisogno di rispondere subito. Quindi redige le sue e-mail la domenica sera, ma non le invia fino al mattino, annota il Journal.
Penso che sarebbe meglio se li mandasse fuori domenica sera e dicesse ai suoi di non rispondere fino a lunedì mattina.
