Durante il brainstorming, in genere chiediamo alle persone di darci il loro migliore idee . Ma cosa succede se il percorso per trovare grandi idee è trovare intenzionalmente iniziare con quelle terribili?
Pensa al mondo prima dei vaccini. Quale sarebbe il modo più stupido per prevenire un'epidemia di poliomielite? Iniettare il virus a tutti. Ma, ovviamente, è esattamente così che si fa.
Il nostro volo sulla luna è stato reso possibile da un'idea peggiore. Cosa succede se il razzo va in pezzi dopo il decollo? Sembra un'idea folle. Ma questo concetto è stato un fattore critico per il successo delle missioni Apollo: i razzi contenenti il carburante cadono presto durante il viaggio sulla luna.
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Il concetto di 'cattiva idea' non si applica solo a problemi tecnici complessi come la salute e i viaggi nello spazio.
Immagina di voler vendere più uvetta. Potresti concentrarti sui benefici per la salute, sul gusto dolce o sui vari usi che vanno dai cereali ai dessert. Nel 1987, un team pubblicitario che lavorava su questo problema esaurì tutte le opzioni ovvie, quando uno dei of scrittori disse: 'Abbiamo provato di tutto tranne che ballare l'uvetta cantando 'I Heard It Through the Grapevine''. Per quanto sciocco potesse sembrare, corsero con l'idea e con loro sorpresa, il commerciale è diventato molto popolare, generando futuri spot pubblicitari, due speciali TV e una serie di cartoni animati del sabato mattina.
E a volte, una cattiva idea può portare a risultati salvavita.
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Consideriamo un'azienda il cui processo produttivo è complesso e potenzialmente pericoloso. Il loro obiettivo è ridurre gli infortuni sul lavoro. Una buona idea potrebbe essere quella di aggiungere più ispettori di sicurezza. Quale sarebbe un'idea terribile? Licenziamento di tutti gli ispettori di sicurezza.
Anche se non sono andati così lontano, Koch Industries, la società madre di Stainmaster Carpets, Lycra, asciugamani di carta Brawny e bicchieri Dixie, ha adottato un approccio radicale. La filosofia di Koch è che i dipendenti hanno molta più conoscenza dispersa tra loro rispetto a qualsiasi piccolo gruppo di pianificatori aziendali o ispettori della sicurezza. Pertanto, piuttosto che avere alcuni ingegneri della sicurezza che perlustrano l'azienda alla ricerca di condizioni non sicure, Koch ha affidato questa responsabilità a tutti i suoi dipendenti, con ricompense sia per aver scoperto condizioni non sicure sia per aver scoperto nuovi modi per condurre gli affari in modo più sicuro. Questo approccio ha portato a miglioramenti dal 35 al 50 percento ogni anno nel numero e nella gravità degli incidenti in Koch Industries. Nel giro di un anno l'azienda è passata dall'essere in mezzo al gruppo ad avere uno dei migliori record di sicurezza nei suoi settori.
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E chiudiamo con uno stupido. Immagina una comunità con un problema di cacca di cane perché i proprietari non riescono a raccogliere i loro animali domestici. Altre città in genere infliggono multe salate per questa infrazione. Ma la soluzione a questo problema a Brunete, in Spagna, era un po' più, beh, disgustosa. Un'idea folle è venuta dall'agenzia pubblicitaria McCann Erickson: chiedere ai volontari di raccogliere e spedire la cacca di cane ai proprietari in una scatola 'perduta'. Anche se sembra ridicolo, ha provocato un 70% di riduzione negli escrementi.
Quindi, la prossima volta che hai un problema che vuoi risolvere, non chiedere sempre la soluzione migliore. A volte può essere utile chiedere: 'Qual è la soluzione peggiore, più stupida o più disgustosa?' E poi trovare un modo per farlo funzionare.
