Dicono che non puoi gestire ciò che non puoi misurare. Quantificare la tua attività ti consente di vedere modelli, impostare obiettivi e misurare i progressi. Tuttavia, all'inizio può essere difficile assegnare un numero a molte cose importanti per il successo aziendale.
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La misurazione può avvenire in molti modi e può assumere molte forme. Provando diversi metodi di misurazione, puoi spesso trovare dati utili, facili da acquisire e significativi per l'azienda . Ecco undici modi diversi per misurare qualsiasi cosa nella tua attività.
1. Numero assoluto
Questa è la metrica più semplice. Usalo quando vuoi solo conoscere il conteggio. Alcuni esempi includono il numero di widget prodotti, l'organico totale e le entrate totali.
2. Numero di equivalenza
Il miglior esempio di questo è Full Time Equivalent o FTE. Questo numero è utile quando hai molte unità frazionarie o parziali e vuoi sapere a cosa si sommano. Usalo quando vuoi vedere l'impatto netto o l'effetto totale.
3. Numero relativo
Spesso è meglio vedere le cose come un rapporto o una proporzione. Ad esempio, se stai crescendo rapidamente, mi piace utilizzare Contabilità clienti (AR) come percentuale delle entrate recenti per verificare se la nostra AR sta crescendo più velocemente o più lentamente rispetto all'attività complessiva. Molte volte ho visto l'AR crescere ma il rapporto diminuire, il che significa che stiamo effettivamente facendo un lavoro migliore di raccolta.
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4. Numero per unità di tempo
Se vuoi monitorare una velocità o un'andatura, devi introdurre un'unità di tempo. Le chiamate al giorno o i visitatori all'ora ti daranno informazioni sui cambiamenti nell'attività e le tariffe sono migliori e più significative rispetto alla semplice osservazione dei numeri cumulativi.
5. Percentuale dell'obiettivo
Se hai un numero chiaro che stai cercando di raggiungere, prova a misurare i risultati in percentuale. Ad esempio, se stai cercando di raggiungere $ 24.500 al giorno negli ordini del sito web, mostrare $ 22.345 come 91,2 percento è più facile da confrontare e interpretare.
6. Percentuale di previsione
Se il tuo obiettivo cambia nel tempo, imposta la tua percentuale rispetto alla previsione che cambia. Questo è fondamentale se la tua azienda ha stagionalità o cicli economici. Se sei nella vendita al dettaglio e utilizzi obiettivi di vendita mensili in linea retta, sarai grossolanamente fuorviato. Invece, imposta obiettivi mensili o settimanali basati su picchi e avvallamenti noti e riporta le vendite effettive come percentuale di tali previsioni.
7. Tasso di variazione
Quando un'azienda cresce, ci aspettiamo che i numeri aumentino o diminuiscano. Quindi, invece di guardare una percentuale semplice, mostra anche la variazione della percentuale come percentuale. Ad esempio, mentre le visualizzazioni di pagina potrebbero aumentare, il fatto che l'aumento di questa settimana sia stato inferiore del 34% rispetto all'aumento della scorsa settimana attirerà la tua attenzione.
8. Media mobile
Se i tuoi dati sono molto variabili, può essere difficile vedere le tendenze. In questo caso, prendi la media degli ultimi giorni o settimane per ottenere una media mobile per appianare gli alti e bassi in modo da poter vedere il quadro più ampio. Se vuoi, puoi anche misurare il sigma su questi dati per vedere se le cose sono più o meno attive del solito.
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9. Entro i limiti
Questo si verifica spesso quando c'è una tolleranza accettabile in settori come la produzione e la distribuzione dei prodotti. Qui vuoi impostare un obiettivo e quindi riportare la differenza assoluta tra l'effettivo e l'obiettivo.
10. Funzioni del passo
Se le cose sono un po' più complicate, potrebbe essere necessario utilizzare una funzione di passaggio. Questo aiuta quando si hanno misurazioni che richiedono livelli diversi. Ad esempio, se risorse diverse vengono pagate con importi diversi, se processi diversi hanno costi diversi, avrai bisogno di intervalli.
11. Funzioni multivariate
Se hai più variabili che confluiscono in un calcolo, devi creare una funzione. Previsioni di vendita sofisticate tengono conto delle dimensioni dell'affare, del tipo di cliente, da quanto tempo è in gioco e del servizio proposto al fine di ottenere un valore totale della pipeline.
Indipendentemente dalle metriche che utilizzi, assicurati di bilanciare la complessità e il costo della raccolta e dell'analisi dei dati con i vantaggi che ottieni una volta che queste metriche diventano strumenti di gestione per la tua azienda. Mentre in genere vedo dashboard eccessivamente semplicistici, a volte trovo quelli contorti che richiedono ore per l'aggiornamento. Come molte parti del business, è un equilibrio che devi ottenere per avere successo.
