Tra le giornate più lunghe e i fiori che sbocciano, ci sono un sacco di cose da amare della primavera. Tuttavia, a causa delle infinite battute sul papà e degli scherzi degni di nota che le aziende tentano di tirare, una cosa che certamente non fa parte di quella lista è il pesce d'aprile.
Quest'anno però, come riportato per la prima volta da Vice , c'è stata un'azienda in particolare che ha indovinato il pesce d'aprile: app per l'apprendimento delle lingue, Duolingo .
Per preparare il terreno per lo scherzo, nell'ultimo mese, il mondo di Internet ha avuto una giornata campale prendendo in giro le notifiche insistenti e persistenti di Duolingo che inviano agli utenti dell'app, che spesso ricorrono alla vergogna dei clienti per aver perso le lezioni programmate.
Mentre il divertimento online assumeva molte forme, la maggior parte erano meme o screenshot che si diffondevano a macchia d'olio sui social media, come quello qui sotto.
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QUESTO È DI gran lunga IL MEME DI DUOLINGO PI DIVERTENTE A CUI HO TESTATO- pic.twitter.com/8W98u0gsCv
-- mia sara (@SchiavoMia) 9 aprile 2019
Duolingo ha deciso di buttarsi nella mischia e rispondere il primo di aprile. Il loro team ha creato un annuncio pubblicitario per promuovere la loro funzione satirica, Duolingo Push, in cui la loro mascotte del gufo verde, Duo, si presenta in qualsiasi momento della giornata per indurre gli utenti a finire le loro lezioni quotidiane.
I risultati e perché ha funzionato
Oltre alla risposta positiva del pubblico online, lo scherzo ha portato anche a risultati tangibili. Guardando le metriche dei social media di Duolingo su Social Blade, sembra che il loro aumento medio di follower su Twitter al giorno sia 553. Eppure, il 1, 2 e 3 aprile, l'app ha visto un drammatico aumento giornaliero a 1.409, 1.699 e 1.117 follower aggiunti al giorno, consecutivamente.
Allora, perché ha funzionato? Semplice, Duolingo ha umanizzato il proprio marchio. Lo hanno fatto sembrare vivo e simpatico dove altri marchi stanno giocando troppo sul sicuro, o sono inautentici e banali mentre cercano di essere 'alla moda'.
Grazie in gran parte all'ascesa dei social media, il panorama aziendale di oggi sembra molto diverso da quello di 15 anni fa. Al giorno d'oggi, i consumatori vogliono spendere i loro soldi con aziende che hanno una personalità rispetto a quelle che sono fuori dal mondo. Un esempio è il popolarissimo account Twitter di Wendy, che insulta in modo esilarante i suoi follower.
Sulla scia di enormi singhiozzi e passi falsi del marchio come quelli compiuti da H&M e Pepsi, è piacevole avere un'azienda abbastanza umile e abbastanza collegata da non prendersi troppo sul serio. Ecco come puoi farlo anche tu:
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1. Diventa attivo su Instagram.
In questo momento, Instagram sta 'vincente' quando si tratta di riflettere la cultura di Internet e la piattaforma sta diventando sempre più grande di giorno in giorno. Dagli account meme che generano milioni di interazioni per post agli influencer che lanciano l'ennesimo prendisole di Fashionova, Instagram è il luogo in cui si sviluppa la cultura pop: amala o odiosa.
Per rimanere aggiornato sulle tendenze online, sugli scherzi, sulle ultime notizie e altro ancora, inizia a seguire account di meme come Daquan e personaggi pubblici come Gary Vaynerchuk. In questo modo, non sarai mai più al di fuori di uno scherzo interno.
Vorrei essere chiaro qui: In nessun modo sto dicendo che dovresti fare meme o pubblicare post divertenti semplicemente perché alcuni account sono diventati famosi facendolo. In effetti, se non si allinea con i valori fondamentali del tuo marchio, farebbe più male che bene facendoti sembrare l'azienda che cerca di essere il 'papà cool'. Tutto quello che sto dicendo è che essendo consapevole e avendo un polso sulla cultura di Internet, saprai cosa è di tendenza e cosa no, rendendoti in grado di agire di conseguenza.
2. Approfitta degli strumenti di ascolto sociale.
Sfruttando le app di monitoraggio dei social media come Brandwatch e la funzione di ricerca avanzata di Twitter, sarai in grado di origliare il tuo pubblico e scoprire cosa sono veramente dicendo di te quando esci dalla stanza. Sarai in grado di ottenere un impulso su quali parti dell'immagine della tua azienda sono ben accolte e quali no. Utilizzando queste informazioni, puoi regolare le tue vele in termini di posizionamento del tuo marchio sul mercato.
Ascoltando ciò che il pubblico online veramente pensato alle loro notifiche push troppo invadenti, Duolingo è stato in grado di giocarci e di giocarci con il loro pesce d'aprile.
3. Mostra il tuo lato divertente ogni tanto.
Per amore di tutte le cose sante, divertiti ogni tanto. Se si adatta al tuo marchio, pubblica ogni tanto un'immagine divertente o una battuta sui social media della tua azienda. Dimostrerà che, oltre a vendere un prodotto o un servizio fantastico, la tua attività è anche supportata da persone fantastiche.
Nel corso degli anni, durante il pesce d'aprile ci sono stati sicuramente alcuni tentativi scadenti e inefficaci da parte delle aziende. Ma quest'anno, Duolingo ha reso la vacanza una grande vittoria in più di un modo, e puoi fare lo stesso applicando gli stessi principi. Buona fortuna.
