Chi qui è stufo di Zoom?
Non è colpa di Zoom, ovviamente. Chi può davvero incolpare Zoom per i benefici derivanti dalla pandemia? I suoi numeri di utenti e le entrate hanno cresciuto rapidamente nell'ultimo anno , poiché molti di noi sono diventati lavoratori remoti istantanei e le chiamate Zoom hanno sostituito le nostre riunioni faccia a faccia.
Allo stesso tempo, stiamo soffrendo ' Affaticamento dello zoom ,' come l'ha chiamata di recente un professore di Stanford.
Ho scritto altrove sui dadi e bulloni del suo rapporto -- il vero, fisiologico motivi per cui le chiamate Zoom sono apparentemente più faticose delle comunicazioni di persona , insieme al suo strategie semplici e pratiche per renderli meno faticosi.
Eppure ho capito qualcos'altro mentre leggevo lo studio di Stanford, qualcosa che potrebbe potenzialmente portare a un grosso problema per un'azienda come Zoom, se non se ne fosse già occupata. Indipendentemente da ciò, contiene un grande vantaggio per la tua attività.
Ecco il problema. Dai un'occhiata ai seguenti passaggi dello studio di Stanford (e al comunicato stampa che lo svela) e vedi se riesci a individuare il problema.
In primo luogo, dal comunicato stampa :
Spinto dal recente boom delle videoconferenze, il professore di comunicazione Jeremy Bailenson, direttore fondatore dello Stanford Virtual Human Interaction Lab (VHIL), ha esaminato le conseguenze psicologiche del trascorrere ore al giorno su queste piattaforme. Proprio come 'cercare su Google' è qualcosa di simile a qualsiasi ricerca web, il termine 'Zooming' è diventato onnipresente e un verbo generico per sostituire la videoconferenza .
Successivamente, dal documento stesso, pubblicato sulla rivista Tecnologia, mente e comportamento :
[T] l'ubiquità del software ha portato alla genericizzazione, con molti che usano la parola 'Zoom' come verbo per sostituire la videoconferenza , simile a 'Cercare su Google'. Quindi, mi sento giustificato nello scrivere su 'Zoom Fatigue' poiché il nome del marchio sta ottenendo trazione come etichetta semantica per la categoria di prodotto.
Vedi il problema? Ha a che fare con i marchi. Come attestano le 13 parole del primo passaggio, e la prima parte del secondo passaggio conferma, Ingrandisci sta rapidamente diventando una parola generica per 'videoconferenza'.
La rivista Revisione del marchio mondiale notato la potenziale trappola di Zoom l'anno scorso. All'epoca, Zoom aveva 22 registrazioni di marchi in tutto il mondo, un portafoglio più piccolo di quanto i professionisti si aspettassero da un marchio delle dimensioni e del successo di Zoom.
È stato protetto negli Stati Uniti, nell'Unione Europea, in Canada, Australia e Giappone, ma questo ha lasciato altre aree del mondo non protette, ha scritto l'autrice Bridget Diakun, aggiungendo che un 'famigerato filer' che apparentemente non è correlato alla società si era registrato il marchio nel Regno Unito.
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Inoltre, c'è stata un'ondata di nomi di dominio che incorporano la parola Ingrandisci.
E mentre una ricerca professionale di un marchio andrebbe oltre lo scopo di questo articolo, ho controllato la directory online dell'Ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti. Abbastanza sicuro, una ricerca di base ha rivelato 1.762 domande di marchio negli Stati Uniti che incorporano la parola Ingrandisci.
Più recente: 'Zoom University', presentata da una società chiamata Lose Ya Cool LLC in Georgia il mese scorso. (Campo diverso; lo includo qui solo come esempio.)
Ho contattato Zoom per un commento su tutto questo, ma il suo dipartimento dei media non ha risposto. Quindi non posso dirti con certezza se questo è un problema che Zoom ha già affrontato in modo solido o sufficientemente.
Ma posso dirti che nessuna azienda vuole rischiare che il suo marchio diventi una parola generica che chiunque altro può usare.
Esattamente 100 anni fa (1921), ad esempio, in quello che è visto come un caso fondamentale negli Stati Uniti, Bayer ha perso il marchio con il termine 'aspirina' perché era diventato una parola generica per il farmaco acido acetilsalicilico.
Ecco perché le aziende moderne a volte lanciano campagne per convincere le persone a non utilizzare i loro marchi in modo generico. Esempi:
- Johnson & Johnson sta cercando di fermare l'uso di 'Band-Aid' come sinonimo di bendaggio adesivo
- La campagna di Google per scoraggiare 'Google' come sinonimo di ricerca web web
- Gli sforzi di Xerox per impedire che 'Xerox' venga utilizzato come sinonimo di fotocopia
È importante notare che questo non è fatale per Zoom; come descritto sopra, ci sono modi per combattere problemi di marchio come questo. Nel frattempo, gli affari vanno a gonfie vele.
Voglio dire, pensa alla tua azienda e dimmi che non saresti felice se avessi un prodotto che ha avuto così tanto successo che i professori di Stanford hanno iniziato a fare ricerche su come far fronte al suo uso eccessivo. È quello che potresti considerare un 'buon problema'.
Tuttavia, ovviamente c'è una lezione; forse due.
In primo luogo, la proprietà intellettuale è importante e, in secondo luogo, a lungo termine è probabilmente più economico occuparsi dei problemi relativi alla proprietà intellettuale molto prima che qualcun altro abbia motivo di occuparsene.
Oh, e spegni la fotocamera di tanto in tanto. Renderà meno estenuanti tutte le tue chiamate 'Zoom', che siano su Zoom o su un concorrente.
