'Qual è la tua strategia di uscita? '
'Quali sono le vostre iniziative per la diversità?'
'Che aspetto ha la crescita professionale in azienda?'
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Anche se queste sembrano domande che riceverei dagli investitori, in realtà sono domande che ricevo dai miei dipendenti su base settimanale durante le nostre sessioni 'Chiedimi qualsiasi cosa'.
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Quando la nostra azienda è iniziata nel 2015, mi sono assicurato che la comunicazione fosse vigorosa tra me e il nostro team iniziale di dieci persone. E-mail, Slack, SMS, videoconferenza: eravamo in comunicazione costante, nonostante fossimo distribuiti in tre sedi. Ma, come la maggior parte delle startup in rapida crescita, man mano che aggiungevamo più persone e continuavamo a guadagnare trazione sul mercato, la nostra comunicazione è cambiata. Non era più possibile (né efficiente) essere costantemente in contatto con tutti i membri del team, che ora è cresciuto fino a superare le cento persone in venti località.
Tuttavia, rimango molto impegnato a mantenere i miei dipendenti collegati alla missione della nostra organizzazione, che collabora con college e università nazionali per preparare gli studenti a carriere molto richieste nell'economia digitale. È entusiasmante essere una forza trainante del cambiamento nella nostra economia e voglio assicurarmi che ogni dipendente si senta entusiasta del nostro scopo. Con questo in mente, circa quattro mesi fa, ho lanciato le nostre sessioni settimanali 'Ask Me Anything', un forum a livello aziendale in cui ascolto e rispondo onestamente a qualsiasi domanda, paura o preoccupazione dei dipendenti. Dall'implementazione di queste sessioni, ho notato una maggiore sensazione di coesione tra il team e ho ricevuto più punti di feedback su quanto sia importante questo momento per i dipendenti.
Quindi, sia attraverso un forum dedicato, come le nostre sessioni AMA, sia in un altro modo, credo che la trasparenza sia fondamentale, in particolare nelle startup in rapida crescita. In qualità di fondatore e CEO, stai chiedendo alle persone di unirsi a te in un viaggio dinamico attraverso l'imprenditorialità. Stai chiedendo loro di credere in te e nella tua visione. In cambio, devi essere aperto e onesto con loro, rendendo la trasparenza centrale nella narrativa della tua azienda.
Costruisce cultura
Quando la leadership si prende il tempo per parlare in modo sincero e trasparente con i dipendenti, aiuta a costruire una cultura del coinvolgimento. Stai impostando il tono che le preoccupazioni e i problemi devono essere affrontati rapidamente e frontalmente. In effetti, la Harvard Business Review Sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti 2013 ha scoperto che il 70% degli intervistati afferma di essere maggiormente coinvolto quando la dirigenza senior aggiorna e comunica continuamente la strategia aziendale. Ciò non significa che la trasparenza sia una bacchetta magica per far scomparire i problemi, ma ti aiuta a dire ai tuoi dipendenti che li apprezzi e che vuoi aiutarli a raggiungere il successo risolvendo eventuali problemi che potrebbero sorgere.
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Mantiene le persone motivate
Quando ho più dipendenti al telefono, colgo ogni opportunità che ho per collegare le loro domande alla missione più grande del nostro lavoro. Guardando la nostra attività in modo olistico e condividendo questa prospettiva con le nostre persone, aiuta a ricordare loro perché ciò che stanno facendo è importante e come si inseriscono nel quadro più ampio. È interessante notare che uno studio ha scoperto che la trasparenza è il fattore numero uno per la felicità dei dipendenti. E non si può negare che un dipendente felice tende ad essere più motivato.
Mantiene i leader responsabili
Niente mantiene un leader più concentrato del dover rispondere alle domande dirette dei dipendenti. Non sempre attendo con impazienza le domande difficili quando sono al centro dell'attenzione, ma so che le mie risposte danno ai miei dipendenti le informazioni di cui hanno bisogno. Quando do la mia parola alla mia squadra, non si torna indietro. E con il 50% dei dipendenti che incolpa la mancanza di trasparenza a livello aziendale per aver trattenuto la propria azienda, sto mostrando ai miei dipendenti che mi ritengo responsabile di ciò che ho promesso.
In qualità di leader di una startup, non è mai troppo presto per iniziare a pensare alla trasparenza. Dalla costruzione della cultura alla motivazione alla responsabilità, la trasparenza può essere un fattore determinante per la tua azienda. Prima lo rendi una priorità, più stai configurando la tua squadra per il massimo impatto e successo.
