A professionisti lungimiranti, 'gerarchia' potrebbe sembrare una brutta parola. Ma in realtà, le gerarchie aziendali tradizionali erano ovunque. Il CEO sedeva nel suo ufficio d'angolo e inviava mandati e aggiornamenti dall'alto, spesso senza sapere o comunicare con i dipendenti. Le informazioni scorrevano lungo la catena fino a raggiungere i dipendenti di livello inferiore in fondo. Con una spinta verso organizzazioni più piatte e innovazione, le gerarchie in questi giorni sembrano avere una brutta reputazione. Ma sono davvero così brutte come sembrano?
Insomma, dipende. Ci sono due modi di considerare una gerarchia: come una struttura per l'organizzazione in modo che tutti conoscano il proprio posto, o come un modo per l'azienda di operare con una comunicazione unilaterale che fluisce dal vertice dell'organizzazione.
Il bene
yoon eun-hye marito
Una gerarchia ha un grande scopo nell'aiutare ogni dipendente di un'organizzazione a vedere dove si inserisce nel quadro generale delle cose. Un organigramma gerarchico è molto facile da leggere e ha senso. I dipendenti sanno esattamente cosa devono fare per raggiungere il livello successivo e ottenere una promozione, e vedere come tutto combacia può facilitare la collaborazione e la comunicazione: se vuoi parlare con qualcuno nel marketing, tutto ciò che devi fare è trovare il dipartimento manager e contattaci.
Le gerarchie possono essere utili perché per quanto non ci piaccia ammetterlo, la maggior parte delle persone si comporta meglio con un certo senso della struttura. Per quanto molti dipendenti dicano di volere un'organizzazione completamente piatta, la maggior parte delle organizzazioni di grande successo ha almeno un certo grado di un sistema gerarchico. Uno studio ha persino scoperto che le persone potevano memorizzare immagini e nomi di persone casuali quando erano organizzate come una gerarchia.
Il cattivo
D'altro canto, le gerarchie possono essere dannose quando l'organizzazione funziona come una piramide nel senso gerarchico tradizionale: i mandati vengono dall'alto e nessuno li mette in discussione. Solo perché la struttura di un'organizzazione può sembrare una piramide non significa che debba funzionare come tale. Una gerarchia unilaterale dall'alto verso il basso può soffocare l'esperienza dei dipendenti e lasciare i lavoratori con una mancanza di potere e controllo sulle loro situazioni.
Il futuro del lavoro si sta spostando verso organizzazioni in cui i dipendenti si sentono apprezzati e hanno gli strumenti di cui hanno bisogno per raggiungere il loro potenziale. In una gerarchia stagnante, i dipendenti non possono esprimere le loro preoccupazioni e richieste nella piramide, quindi le loro voci non vengono mai ascoltate. Questo può anche soffocare la collaborazione e la comunicazione tra dipendenti a diversi livelli e in diverse aree.
La soluzione
Forse la soluzione migliore è un'organizzazione 'piatta'. Non proprio piramidale come una gerarchia e non lineare come un'organizzazione completamente piatta, un'organizzazione più piatta ha un certo senso della struttura ma offre comunque ai dipendenti la libertà di muoversi, collaborare e innovare. Dopotutto, anche le aziende che affermano di essere completamente piatte hanno il senso di una gerarchia non ufficiale: fa parte della natura umana. Prova a mettere un gruppo di
le persone in una stanza insieme e alcune persone naturalmente si fanno avanti come leader, creando una gerarchia non ufficiale.
Un'organizzazione più piatta elimina strati inutili e burocrazia, ma lascia ancora uno scheletro per l'organizzazione e il controllo. In un'organizzazione più piatta, i lavoratori possono collaborare e, se necessario, rivolgersi al CEO. Molte aziende, inclusa IBM, hanno avuto un grande successo con piani aziendali più piatti.
La linea di fondo è che una gerarchia potrebbe non essere così grave come pensiamo: deve solo essere implementata correttamente e per le giuste ragioni. Quando una gerarchia tradizionale si trasforma in un'organizzazione più piatta, tutti vincono.
