Quando John Paul DeJoria e Paul Mitchell lanciarono John Paul Mitchell Systems nel 1980, andarono porta a porta a lanciare i loro shampoo e balsami per I saloni di Los Angeles. Mitchell morì nel 1989, lasciando DeJoria a capo dell'azienda, che ora vende più di 100 prodotti in saloni in 87 paesi.
Ma DeJoria, 69 anni, fa molto di più della cura dei capelli. Nel 1989, lui e Martin Crowley hanno co-fondato Patrón Spirits, che vende più di due milioni di casse di tequila all'anno. DeJoria possiede anche molte altre società, tra cui la linea di prodotti per la cura degli animali John Paul Pet e il gioielliere DeJoria Diamonds. Sebbene l'impero di DeJoria sia cresciuto, apprezza ancora le visite porta a porta. Trascorre molto del suo tempo incontrando proprietari e distributori di saloni. Ma di questi tempi usa un jet privato per arrivarci. Come raccontato da Liz Welch. Fotografia di Jeff Wilson.
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Lavoro a casa ad Austin, ma trascorro molto del mio tempo viaggiando, circa due settimane al mese. Visito il quartier generale di Paul Mitchell a Los Angeles una volta al mese e vado al quartier generale di Patrón a Zurigo quattro o cinque volte l'anno. Viaggio molto anche per incontrare distributori e proprietari di saloni, per fare interviste con la stampa e per partecipare alle aperture delle scuole Paul Mitchell.
Non potrei fare quello che faccio senza un jet privato. Viaggio in almeno 20 stati all'anno, a volte partendo la mattina e tornando la sera. Risparmi così tanto tempo non dovendo occuparmi di check in e dogana. Inoltre, non ho il raffreddore da 20 anni.
Ho scelto di vivere ad Austin perché Eloise, mia moglie, viene dal Texas, ed è stato un ottimo posto per crescere mio figlio più giovane, John Anthony, che ora ha 16 anni. Inoltre, posso andare in Sud America o sulla costa orientale due ore più veloce da Austin che da Los Angeles.
Di solito mi alzo tra le 7 e le 8 del mattino. Che sia a casa ad Austin o in un'altra parte del mondo, mi piace passare i primi cinque minuti della giornata sdraiata a letto e—lo sono. Cerco solo di essere qui e ora. Trovo che mi aiuti a essere più serena.
Dopo una colazione leggera, mi dirigo verso il mio ufficio a casa, che è separato dalla casa. Lì ho una scrivania, una palla da ginnastica che uso come sedia, un telefono e un fax. Le sedi di Paul Mitchell e Patrón hanno ciascuna un fax per uno scopo: comunicare con me.
Non uso la posta elettronica o un computer. Sarei così inondato che non sarei in grado di portare a termine alcun lavoro. Invece, faccio tutto di persona o al telefono. Ho un elenco telefonico di 15 anni, pieno di sbiadimenti e riscritture. Lo porto ovunque.
Ho tre assistenti. Kelly Sellers è la mia assistente esecutiva e lavora fuori casa nostra. È fantastica. Ha frequentato il liceo con mia moglie ed è con noi da 12 anni. Ho anche un assistente da Paul Mitchell e uno da Patrón.
Ogni mattina Kelly mi dà un elenco di tutte le chiamate che devo fare quel giorno. Ci sono circa 10 aziende che richiedono il mio tempo. Paul Mitchell impiega più tempo. Parlo con qualcuno almeno una volta al giorno. E parlo con qualcuno al Patrón più volte alla settimana. Possiedo anche diverse società idriche e un birrificio in Germania con cui sono regolarmente in contatto. I miei presidenti sono molto più intelligenti di me. Questo è un prerequisito.
Potrei impazzire se fossi ossessionato da ogni piccolo dettaglio di tutte le mie aziende. La mia filosofia di gestione è prestare attenzione ai pochi vitali e ignorare i molti banali. Ad esempio, con Paul Mitchell, voglio sapere come stanno andando le scuole, come sta andando la produzione, come stanno andando le vendite, quali nuovi prodotti stiamo lanciando, qual è la nostra principale campagna pubblicitaria e se la mia gente è contenta. Gli altri piccoli dettagli sono solo curiosità.
Non mi occupo di microgestione, ma mi preoccupo profondamente di ogni prodotto che realizziamo. Ognuno passa attraverso di me, e provo la maggior parte dei nostri prodotti prima che vadano sul mercato, incluso il nostro shampoo per pulci e zecche John Paul Pet. Se non mi piace, non esce.
Ho uno chef personale che prepara il pranzo per me quando sono ad Austin. È un lusso, ma mangiare bene mi mantiene in salute. Tutti coloro che lavorano da Paul Mitchell e Patrón ricevono pranzi gratis. Credo che tu debba trattare bene la tua gente. Mangiare del buon cibo ne fa parte.
Quando viaggio, Kelly coordina tutti i miei piani e gli incontri con gli altri miei assistenti. Mi piace sfruttare al massimo ogni viaggio, quindi se vado da qualche parte per una riunione del consiglio, voglio anche programmare incontri con i miei distributori Paul Mitchell e il mio team di vendita Patrón.
Incontro regolarmente i miei distributori, le aziende indipendenti che acquistano i nostri prodotti Paul Mitchell e li vendono ai saloni. Mi piace fare il check-in e chiedere: 'Cosa posso fare di più per te?' Incontro spesso anche i proprietari di saloni. L'industria dei capelli è l'unica ragione per cui ce l'abbiamo fatta. Hanno creduto in noi e voglio che sappiano che noi crediamo in loro. Se mi trovo vicino a un salone che vende prodotti Paul Mitchell, che sia a New York oa Seoul, fermo la macchina ed entro, li ringrazio per aver usato Paul Mitchell, risalgo in macchina e vado.
Vado a New York almeno una volta al mese, per incontrare i distributori e parlare con la stampa. Una grande parte del mio lavoro è essere il volto delle mie aziende. Di solito arrivo nel tardo pomeriggio e quella sera faccio un'intervista televisiva. E poi il giorno dopo, sono pieno. A volte, comincio alle 5:30 del mattino nello show mattutino della CNBC e poi finisco la sera nello show di Erin Burnett sulla CNN.
Gli intervistatori di solito vogliono che parli di economia: i saloni di bellezza sono un ottimo indicatore di come stiamo andando. Le persone vanno ancora in un salone quando i tempi sono difficili, ma invece di ogni sei settimane, ogni due o tre mesi. Quando l'economia sta tornando, più persone vanno regolarmente, che è quello che stiamo vedendo ultimamente.
Paul Mitchell ha più di 100 scuole per parrucchieri e ogni volta che ne apriamo una nuova, vado all'inaugurazione. La mia sensazione è che, se hai intenzione di gestire una delle nostre scuole, che ci rappresentano, dovrei essere lì ad aiutarti ad aprirla. Stringersi la mano, scattare foto con te. Voglio che le persone si sentano parte della famiglia mondiale di John Paul Mitchell Systems.
Il mio motto è 'Il successo non condiviso è il fallimento'. Almeno una volta all'anno incontro un gruppo chiamato Giving Pledge. È un gruppo di miliardari, tra cui me, Warren Buffett, Bill Gates e Ted Turner, che si sono impegnati a donare la maggior parte dei loro soldi in beneficenza. Ci incontriamo per tre giorni per parlare di ciò che stiamo facendo per contribuire a rendere il pianeta un posto migliore in cui vivere.
Circa una volta alla settimana, incontro Constance Dykhuizen, la direttrice esecutiva della mia Peace, Love & Happiness Foundation. L'ho creato nel 2010 per investire in enti di beneficenza coinvolti nella sostenibilità, nella responsabilità sociale e nel rispetto degli animali. Ad aprile, abbiamo avuto il nostro giro in moto annuale per raccogliere fondi per un rifugio per bambini locale e le famiglie di agenti di polizia e vigili del fuoco uccisi in servizio.
Quando sono ad Austin, vado in moto ogni volta che ne ho la possibilità. Ho sette moto personalizzate, davvero fantastiche. Non c'è niente come saltare su uno e uscire in campagna. Di solito vado con un amico. Se il tempo è bello, magari una volta alla settimana.
Circa una o due volte l'anno, cerco di prendermi un paio di giorni e di fare un ritiro da solo, di solito in montagna. Penso a cosa ho fatto l'anno scorso, chi c'è nella mia vita, cosa sto facendo, cosa voglio fare. Non ci sono persone, telefoni, obblighi, niente. Se voglio cucinare, cucinerò. Se voglio essere vegetariano, sarò vegetariano.
Sorseggerò un po' di buon vino rosso, solo pensare, solo sentire e solo essere. È allora che mi vengono le idee migliori. E scrivo molto. Una delle mie idee era di stare solo per pochi minuti ogni mattina. Un'altra idea che ho avuto: non pensare così tanto alle cose. Lascia che accada. A volte le persone passano troppo tempo a pensare. Se lasci che le cose accadano, l'universo funziona.
Società possedute: Paul Mitchell, Patrón Spirits, John Paul Pet, DeJoria Diamonds e molti altri.
Patrimonio netto stimato: 4 miliardi di dollari, secondo Forbes
Cosa c'è nel suo ufficio: Un telefono, un fax e una palla da ginnastica che usa come sedia
Cosa non è: Un computer
Assistenti: Tre
quanto è alto Casper Smart
Filosofia di gestione: 'Presta attenzione ai pochi vitali e ignora i molti banali.'
Miglior vantaggio aziendale: Pranzo gratis per ogni dipendente
Puoi unirti a John Paul DeJoria e ad altri motociclisti-imprenditori che la pensano allo stesso modo per due giorni di sessioni di lavoro altamente interattive e alcuni dei migliori motociclisti del mondo al Inc. Riders' Summit, 12-15 novembre 2013. Fare clic su Qui per maggiori informazioni.
