Principale Condurre Vuoi essere un leader migliore? La scienza dice di dire 'grazie' molto più spesso

Vuoi essere un leader migliore? La scienza dice di dire 'grazie' molto più spesso

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Se sei come la maggior parte delle persone, probabilmente vorresti essere ringraziato un po' più spesso.

Tenere quel pensiero.

In un classico Uomini pazzi scena, Peggy affronta Don per essersi preso il merito della sua idea.

Non è d'accordo. 'Era un nocciolo (di un'idea)', dice.

'Che hai cambiato quel tanto che basta perché fosse tuo', dice Peggy.

'L'ho cambiato in un commerciale ', dice Don. «È così che funziona. Non ci sono crediti sugli spot pubblicitari.'

'Ma hai la Clio!' dice, riferendosi a un premio pubblicitario.

'È il tuo lavoro', dice Don. 'Io ti do i soldi, tu mi dai delle idee.'

'E non dici mai 'grazie'!' dice Peggy.

'Ecco a cosa servono i soldi!' Don risponde.

raccoglitori americani Mike Wolfe Age

Don ha ragione.

E anche sbagliato, perché la paga non è grazie: la paga è solo uno scambio di denaro per impegno.

tenere premuto quella pensato anche per un secondo.

In un Studio 2018 pubblicato in Royal Society Scienza Aperta Society , i ricercatori hanno esaminato le conversazioni quotidiane tra amici, famiglie e vicini nei paesi di tutto il mondo. Il loro obiettivo era semplice: identificare quando una persona ha chiesto a un'altra di fare qualcosa, quindi contare il numero di volte in cui il richiedente ha espresso gratitudine.

In media, il richiedente ha risposto solo con 'grazie' circa il 5% delle volte.

Quindi, sì: se pensi di non essere ringraziato abbastanza, probabilmente hai ragione.

Ma per un motivo interessante.

Secondo uno dei ricercatori :

I nostri risultati indicano un presupposto diffuso secondo cui dire 'grazie' non è necessario nei contesti quotidiani della nostra vita. Alcuni potrebbero interpretarlo come una crisi di maleducazione, che siamo educati in pubblico ma non abbiamo buone maniere nelle nostre case. Ma questa è l'interpretazione sbagliata.

scoey mitchell e claire mitchell

Invece, dimostra che gli umani hanno una comprensione non detta che coopereremo tra loro.

Ha senso, soprattutto a casa.

E forse anche al lavoro, dove, per parafrasare Don, lo scambio di denaro per lavoro crea una simile tacita comprensione.

O no.

Studi mostrano che quasi nove persone su 10 vorrebbero sentire 'grazie' nelle loro interazioni quotidiane. Chiaramente quella comprensione non detta non si applica.

Il che è sfortunato. La ricerca mostra un collegamento diretto tra gratitudine e soddisfazione lavorativa; più il 'grazie' diventa parte della cultura di un'azienda, più è probabile che i dipendenti apprezzino il proprio lavoro. La ricerca mostra anche che i leader riconoscenti motivare i propri dipendenti a essere più produttivi.

In breve, la paga è uno scambio per lo sforzo. È una transazione. Paghi le persone per fare il loro lavoro.

Ma dovresti anche ringraziare le persone con cui lavori, il più spesso possibile, per come svolgono bene il loro lavoro. Per essere reattivo. Per essere propositivo. Per essere collaborativo, disponibile e solidale.

Perché ogni dipendente è anche una persona, e ogni persona vuole essere ringraziata più spesso.

E perché tutti noi prosperiamo in ambienti - sia al lavoro che a casa - dove l'aspettativa non preclude l'apprezzamento.