È risaputo che gli incentivi monetari fanno ben poco per motivare le persone. La ricerca mostra che gli aumenti di stipendio non trasformeranno i tuoi dipendenti in macchine per la produttività. In effetti, dare bonus alle persone creative demotiva loro e porta a prestazioni peggiori.
Cosa vogliono veramente i lavoratori? Empatia.
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Secondo uno studio del 2018 segnalato da CNBC , il 60 percento dei dipendenti prenderebbe un taglio di stipendio per lavorare per una 'organizzazione empatica'. Gli psicologi generalmente classificano i luoghi di lavoro empatici in base a connessioni emotive di supporto, relazioni positive, significato e scopo.
Per i dipendenti del sondaggio, alcune manifestazioni di empatia contano di più, tra cui:
- Offrire orari e orari di lavoro flessibili per promuovere l'equilibrio tra lavoro e vita privata
- Comprendere la necessità di prendersi del tempo libero per le questioni familiari e l'assistenza
- Creare un clima per parlare di sfide
- Riconoscere traguardi e traguardi
Facebook, Alphabet, Linkedin e Netflix classificato più alto sull'ultimo Global Empathy Index, una classifica annuale delle aziende in base a quanto sono empatiche.
Creare un'organizzazione più empatica
L'empatia può essere appresa, dice Il Centro per la Leadership Creativa . Ecco alcuni modi in cui puoi aumentare il tuo EQ (il tuo quoziente di empatia, cioè), a partire da oggi:
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Ascolta senza giudicare
Usa le capacità di ascolto attivo per ottenere informazioni, tra cui:
Riflettendo: 'Quello che ti sento dire è...' o 'Mi sembra...'
Affermazione: sorridere, annuire o brevi affermazioni verbali come 'Vedo' o 'mmhmm'
Incoraggiante: 'E poi?'
Esercitati a fare una pausa
Nel tentativo di essere utili, spesso interveniamo per finire le frasi delle persone, offrire consigli o interrompere. Durante una conversazione odierna, attendi cinque secondi prima di rispondere. È scomodo, ma rimarrai sorpreso da quanto sia efficace esercitarti a non dire nulla. Il silenzio può essere molto potente.
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Sostituisci i consigli con la curiosità
Invece di esprimere la tua opinione, fai domande per comprendere meglio il punto di vista dell'altra persona come:
- Come ti senti a riguardo?
- Mi puoi dire di più?
- Cosa intendi?
- Cosa sarebbe utile?
- Cosa ne fai?
Se sei un manager o un leader, lavora per affinare il tuo vocabolario emotivo in modo che tu possa diventare più abile nell'individuare e dare un nome a quelle emozioni nelle altre persone. L'autoconsapevolezza è la via più sicura per l'empatia per gli altri.
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