Quando ti senti sopraffatto, è facile concentrarsi sul passato: cosa è andato storto? Come mi è successo? Lisa Price, fondatrice del marchio di prodotti di bellezza multimilionario Carol's Daughter, ha un suggerimento.
'Devi appoggiarti a 'Cosa faccio adesso? Qual è il prossimo passo?'' Price ha detto venerdì, durante un'esclusiva Inc. La tua prossima mossa evento virtuale. 'Concentrarsi su ciò che è sbagliato non ti aiuta ad arrivare a ciò che è giusto.' Il prezzo ha attraversato innumerevoli alti e bassi da quando ha lanciato Carol's Daughter dalla sua cucina di casa nel 1993, dall'apertura del suo primo negozio nel 1999 alla vendita della sua azienda al gigante dei cosmetici L'Oreal nel 2014 per una cifra non rivelata. L'acquisizione è avvenuta circa un mese dopo che il braccio di vendita al dettaglio della figlia di Carol è emerso dalla bancarotta del capitolo 11.
La figlia di Carol è particolarmente nota per aver contribuito a diffondere la bellezza, i capelli e i prodotti da bagno realizzati per le persone di colore. L'apparizione di Price nel 2003 su Lo spettacolo di Oprah Winfrey ha aiutato in particolare a lanciare Carol's Daughter allo stato di nome familiare e ha aiutato Price, che è Black, a far atterrare i suoi prodotti in più di 2.000 negozi negli Stati Uniti al momento dell'acquisizione.
Oggi rimane sotto contratto con L'Oreal e profondamente coinvolta nelle operazioni del suo marchio. Venerdì ha condiviso alcune delle sue strategie più collaudate per lanciare una nuova attività, ridimensionarla e guidarla attraverso un'acquisizione.
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1. Vai alla grande con la tua visione.
Per anni, ha detto Price, ha scherzato con gli amici sull'incontro con Oprah Winfrey un giorno. 'Beh, sai, quando chiama Oprah,' diceva. L'esperienza effettiva di ricevere quella chiamata e apparire nello show è stata profondamente convalidante. 'Non è stato il successo finanziario che la gente presume', ha detto Price. «Era quella convalida. Ha dato al mio spirito quel permesso di spingere di più, sognare in grande e cercare di più.'
Price ha detto che è stato il suo primo momento in cui desidera vivere un'esperienza, una strategia dichiaratamente inaffidabile, ma che consiglia vivamente ad altri imprenditori, utilizzando strumenti come il vision-boarding o l'inserimento nel diario. 'Essere un imprenditore richiede molto coraggio, ma ciò non significa che non si abbia paura', ha detto Price. 'Più puoi armarti di quella fiducia e guida, meglio sarà per te. Sogna ad alta voce, sogna in grande e scrivilo. È un detto banale, ma se riesci a vederlo, puoi esserlo».
2. Cura attentamente i tuoi social media.
All'inizio potresti non avere molto budget per il marketing. Price ha detto che non è un problema, perché i social media possono aiutarti a trovare la tua voce e il tuo pubblico, se li usi con attenzione. 'Ai consumatori non piace solo usare il prodotto', ha detto. 'A loro piace sapere la persona che l'ha fatto, e che la persona che l'ha fatto ha un cane, un figlio e una figlia che hanno appena iniziato l'asilo'.
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Alcuni fondatori incontrano difficoltà a stabilire limiti appropriati, invitando i clienti un po' troppo in profondità nelle loro vite personali. Price consiglia di utilizzare uno spazio fisico per gestire tale equilibrio: ad esempio, se il tuo prodotto può essere realizzato o utilizzato in cucina, la videocamera può sempre rimanere in cucina. La tua famiglia può apparire sullo sfondo, quel tanto che basta per dare agli spettatori un assaggio della tua vita, senza approfondire troppo i dettagli personali delle persone nella tua vita.
3. Sapere quando è il momento di finanziamenti esterni.
Price ha dato il via alla figlia di Carol fino al 2001, quando ha chiesto un prestito per aiutare ad aprire un nuovo magazzino. Avrebbe potuto accettare più investimenti dopo essere apparsa su Oprah , ma ha aspettato fino all'anno successivo, dopo che la corsa all'attenzione ritrovata dalla sua azienda ha cominciato a stabilizzarsi.
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La sua disponibilità ad accettare finanziamenti, ha detto, era legata più al fatto che avrebbero contribuito a rafforzare le operazioni interne del marchio che a eventuali pressioni esterne. 'Arrivi a un punto in cui ti rendi conto che non c'è altro che puoi fare', ha spiegato Price. 'Anche se avevo l'assicurazione, c'era la sensazione che fossi a un passo da tutto questo crollare. Nel momento in cui ho deciso di assumere un investitore, mi sentivo come se avessi fatto molto da solo - e non potevo fare di più [senza aiuto]'.
4. Trova il partner giusto prima di vendere.
La vendita della figlia di Carol a L'Oreal è arrivata con qualche contraccolpo, in particolare dalle donne nere che costituivano una parte significativa della base di clienti dell'azienda. 'Hanno sentito che ho preso qualcosa che apparteneva a loro e l'ho dato a qualcun altro solo per ottenere un assegno', ha detto Price. 'Non è quello che è successo davvero, ma capisco questa percezione.'
Piuttosto, Price si sentiva fiducioso che L'Oreal avrebbe aiutato a mantenere la figlia di Carol sullo stesso percorso incentrato sul cliente a causa di una semplice frase che continuava a sentire durante il processo di negoziazione: 'Non rendiamo L'Oreal la figlia di Carol'. Anche ora, ha detto Price, svolge ancora un ruolo imprenditoriale creativo per il marchio, mentre impara anche le finanze e i processi di una società di successo.
Se sei interessato a qualcosa di più di uno stipendio per l'acquisizione, trovare quel tipo di partnership è cruciale, specialmente, ha osservato Price, per le aziende di proprietà dei neri. 'Come persone di colore, non abbiamo una storia di essere in grado di possedere cose e tienili», disse. 'Ma per creare ricchezza, dovremo costruire e vendere aziende per costruire quella ricchezza all'interno delle nostre famiglie e, in definitiva, all'interno delle nostre comunità'.
