Principale Inc. 5000 La gente rideva quando voleva affrontare un problema comune (ma totalmente imbarazzante). Ora ha un business da 400 milioni di dollari

La gente rideva quando voleva affrontare un problema comune (ma totalmente imbarazzante). Ora ha un business da 400 milioni di dollari

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Quando la fondatrice di Poo-Pourri, Suzy Batiz, ha iniziato a sviluppare uno spray da bagno per eliminare l'odore della toilette nel 2006, la sua famiglia e i suoi amici erano scettici.

'Mi guarderebbero come se fossi pazzo', dice Batiz della sua idea di usare oli essenziali per mascherare l'odore del bagno . 'Nessuno ha pensato che fosse una buona idea. Erano proprio come, 'Cosa stai facendo?''

Tredici anni dopo, Batiz ha trasformato l'azienda in una delle aziende private in più rapida crescita in America, classificandosi al numero 1.671 sul 2018 Inc. 5000. Dopo aver aumentato le sue entrate annuali del 275% dal 2014 al 2017, Poo-Pourri ha generato quasi 60 milioni di dollari nel 2018 e Batiz afferma che la società ha ora un valore di oltre 400 milioni di dollari. I prodotti dell'azienda con sede a Dallas sono disponibili presso i principali rivenditori, tra cui Target, CVS e Bed Bath & Beyond. Poo-Pourri vende anche su Amazon e direttamente ai consumatori attraverso il proprio sito web.

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Nonostante il disagio dei consumatori per l'argomento, l'attività di rinfrescare l'aria dentro e fuori il bagno sta attraversando un momento. Deodoranti per ambienti domestici , una categoria di prodotti che include spray, dispositivi a rilascio lento e plug-in, è stata un'industria da 2,3 miliardi di dollari nel 2018, secondo un recente rapporto della società di ricerche di mercato Mintel Group.

E lentamente, dice Batiz, gli atteggiamenti dei consumatori stanno iniziando a cambiare. 'Quando ho iniziato, nessuno voleva parlare dell'odore del bagno. Uno dei momenti di cui sono più orgoglioso è rendermi conto che in realtà abbiamo persone che parlano di cacca', dice.

Tutto sulla 'sovracondivisione'

Gli americani sono davvero più disposti a discutere dell'odore del bagno e dei modi per eliminarlo, afferma Harry Bernstein, direttore creativo dell'azienda pubblicitaria Havas New York. 'Prima i social media erano questa versione idealizzata della vita, e ora sono troppo condivisi', aggiunge Bernstein, la cui azienda ha recentemente lanciato un campagna di marketing per uno dei concorrenti di Poo-Pourri, il V.I.P. di Air Wick. spray per wc.

Poo-Pourri sta anche ampliando il suo marketing, dopo aver a lungo fatto affidamento solo sul passaparola. Il mese scorso, l'azienda ha lanciato una nuova campagna completa di cartelloni , annunci della stazione della metropolitana , e il suo primo spot televisivo con recensioni di clienti reali che, in alcuni casi , descrivono i loro movimenti intestinali in dettaglio esplicito. Nicole Story, vicepresidente senior del marketing e della creatività dell'azienda, afferma che c'erano molti tweet divertenti e recensioni di Amazon tra cui scegliere per la campagna pubblicitaria.

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'Twitter è fantastico per la commedia', afferma Story. 'Abbiamo avuto persone che ci hanno scritto poesie complete. Raccontaci storie. Diventa davvero creativo nelle loro recensioni su Amazon.' Story osserva che i clienti sembrano essere più a loro agio a condividere le loro storie sul bagno online piuttosto che in una conversazione di persona.

Come Poo-Pourri, Air Wick V.I.P. ha incentrato sull'umorismo come un modo per diffondere un po' dell'imbarazzo nel parlare dell'odore del bagno. Nella sua ultima spinta di marketing per il marchio, Havas New York ha lanciato un podcast chiamato 'The Very Important Podcast: The Podcast That Doesn't Puzza', in cui l'ospite e i suoi soggetti dell'intervista parlano di una varietà di argomenti mentre si è seduti sui wc .

'L'umorismo è la porta per normalizzare questa conversazione', afferma Bernstein. 'L'umorismo intelligente qui non è essere volgare. È prodotto con gusto.'

Mentre aziende più grandi come Air Wick (di proprietà di Reckitt Benckiser), SC Johnson e Procter & Gamble dominano ancora il più ampio settore dei deodoranti per ambienti, marchi più piccoli come Squatty Potty o Poo-Pourri sono ben posizionati per sovraperformare, afferma Rebecca Cullen, analista senior per la cura della casa presso la società di ricerche di mercato Mintel Group.

L'attraente confezione di Poo-Pourri è probabilmente un fattore chiave nella sua crescita, aggiunge Cullen. 'Qualcuno potrebbe non essere imbarazzato di averlo in giro sul water del bagno o in qualsiasi punto a portata di occhio di qualcuno', dice.

Anche la scelta di Poo-Pourri di evitare le fragranze sintetiche può aiutare il marchio a guadagnare quote di mercato. 'Gli oli essenziali fanno sembrare i prodotti un po' più sani per i consumatori', afferma Cullen. 'I consumatori stanno diventando molto più consapevoli di cosa c'è nei loro prodotti. Se non lo riconoscono, stanno diventando un po' più diffidenti al riguardo.'

Oltre il bagno

Appassionata di yoga, meditazione e nutrizione, Batiz afferma che è importante che la sua azienda continui a rispettare i propri standard di salute sia negli ingredienti dei suoi prodotti che nel modo in cui tratta i suoi 75 dipendenti. Oltre ad offrire una sala massaggi ai dipendenti, fornire snack salutari da Whole Foods e portare un guru del feng shui per arredare la sua sede in Texas, i bagni di Poo-Pourri sono decorati con pareti di piante vive e, ovviamente, i suoi spray per la toilette.

Poo-Pourri non è la prima compagnia di Batiz. L'imprenditore ha presentato istanza di protezione fallimentare due volte prima di fondare il marchio di spray per WC. La prima volta arrivò nel 1986, dopo che un salone da sposa che aveva acquistato andò a rotoli. Si è presentata una seconda volta come fondatrice di una startup dot-com nel 2002; era un sito web di reclutamento chiamato Greener Grass, che abbinava i candidati con le aziende basate sull'adattamento culturale. Gli investitori che aveva schierato prima del crollo si sono tirati indietro e, senza quel finanziamento, la società ha vacillato.

Giurando di non permettere agli investitori - o alla loro mancanza - di ostacolare nuovamente le sue aspirazioni commerciali, Batiz ha avviato la sua attuale azienda con $ 25.000 di risparmi. 'Nessuno poteva essere una barriera a ciò che sapevo sarebbe dovuto accadere', dice, riferendosi alla sua decisione di evitare investimenti esterni per Poo-Pourri. . ' In genere i marchi che traggono vantaggio dall'investimento perdono il controllo della propria visione e della propria azienda. So che non lo volevo e per fortuna non ne avevo bisogno.'

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Mentre Poo-Pourri entra nel suo 13° anno di attività, Batiz non rallenta. Il fondatore ha recentemente lanciato una linea separata di prodotti per la pulizia naturale, Soprannaturale , che utilizza anche oli essenziali. E Poo-Pourri sta sviluppando altri prodotti al di fuori del suo marchio di fabbrica spray, anche se persegue l'ambizioso obiettivo di essere presente in ogni bagno in America.

'Siamo determinati a essere il Kleenex o il cerotto della categoria che abbiamo creato', afferma. 'Hai sogni e hai obiettivi, e ad un certo punto ti svegli e dici:' lo stiamo davvero facendo. Questo è dove volevamo andare.''

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