Sono colpevole.
Colpevole di essere impaziente, soprattutto quando la posta in gioco è alta. Ho anche fatto cose piuttosto stupide che, col senno di poi, mi fanno rabbrividire. Ad esempio, nei miei primi giorni come fondatore, dicevo alle persone di sbrigarsi e arrivare al punto perché pensavo che stessero perdendo tempo.
È stato offensivo e letteralmente la cosa peggiore che potessi fare, ma da allora mi sono evoluto e ho capito questo importantissimo compromesso tra risparmiare qualche minuto qua e là e quanto costa.
L'impazienza uccide la possibilità. Nel regno degli affari, uccide anche l'innovazione. L'impatto di questo sulla linea di fondo e ciò che è possibile è incommensurabile.
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Le migliori decisioni o iniziative strategiche derivano da una serie di conversazioni che richiedono qualche presa in giro. Attenersi al processo consente alla creatività di prendere il posto di guida. Quando ciò accade, sono possibili scoperte impreviste.
Ecco cosa evitare nelle conversazioni con i membri del team per assicurarti di promuovere un ambiente che generi innovazione.
Non respingere le persone senza prima andare alla radice della loro preoccupazione.
È facile presumere che se le persone criticano la tua idea, la cosa migliore da fare è semplicemente respingerle, andarsene, comportarsi come se non fosse mai successo. Ma ecco un altro modo per affrontare questa situazione: andare a fondo di ciò che stanno cercando di comunicare, delle loro preoccupazioni e del motivo per cui si sentono in quel modo.
Queste conversazioni richiedono tempo e fatica, ma a lungo termine, come leader, ti aiuteranno a vedere cose che forse non avevi preso in considerazione prima. Quando lavori con una squadra, confida nel fatto che ti circondi di queste persone per un motivo, ovvero che hanno cose da offrire che tu non hai: una prospettiva diversa.
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Mentre il risultato finale è importante, il viaggio è ciò che conta di più.
Ero così determinato a raggiungere quel traguardo che spesso mandavo fuori strada i miei colleghi durante il nostro viaggio. Questo è un errore enorme. Dare alle persone l'opportunità di parlare senza interruzioni o fretta, offre informazioni preziose che non puoi ottenere da nessuna parte.
Consentire ai membri del tuo team di guidarti attraverso il loro processo può aprire la porta a rapporti di lavoro eccezionali, quelli in cui i dipendenti si sentono apprezzati, apprezzati e responsabili. Lasciando che i membri del team siano se stessi ed esprimano i loro pensieri e sentimenti sul tuo orologio, li stai potenziando in modi che, nel tempo, aumenteranno sicuramente i tuoi profitti. Come ha detto Oprah, in definitiva, ciò che le persone vogliono è essere ascoltate e viste.
L'impazienza genera un ambiente di ansia.
In una recente sessione con un cliente, in cui stavamo lavorando con i dirigenti più anziani di una società con capitalizzazione di mercato multimiliardaria, era chiaro che la corrente sotterranea delle interazioni era guidata dall'ansia. E a proposito, questo esaurisce le persone.
Uno dei membri più anziani della squadra ha detto che era appena sfinito quando è tornato a casa. Operare in questo contesto schiaccia la creatività e le possibilità, per non parlare del fuoco delle persone. Che tu te ne renda conto o meno, potresti dare segnali sottili che indicano la tua stessa ansia. Questo può avere un effetto a catena, specialmente quando lavori a stretto contatto con il tuo team.
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Stai battendo incessantemente il piede, correndo per superare una riunione? Trasudi vibrazioni distaccate che dimostrano che sei interessato solo al lavoro e nient'altro? Il linguaggio del corpo conta e se il tuo linguaggio o i tuoi comportamenti stanno causando la diffusione di ansia e pensieri nervosi in tutta la tua squadra, potrebbe essere il momento di esaminare cosa puoi fare per avere le cose sotto controllo.
Come professionista che lavora, il desiderio di risparmiare tempo non è solo previsto. Spesso è richiesto. Ma sapere quando risparmiare tempo e quando dedicargli generosamente tempo è un'arte da padroneggiare. Soprattutto, se ti impegni a promuovere un ambiente stimolante intorno a te ed elevare i tuoi compagni di squadra.
