I newsgroup sono gruppi di discussione online che trattano una varietà di argomenti. Un'analogia comune usata per descrivere i newsgroup è 'bacheche online'. Tutti i newsgroup erano originariamente parte di una rete mondiale di gruppi di discussione nota come Usenet. Nessuna organizzazione 'possiede' o gestisce Usenet: è una comunità autoregolata di circa 30.000 newsgroup, ma il numero esatto non è noto poiché questi gruppi non sono regolati da alcuna singola entità. Ogni newsgroup è composto da un gruppo di utenti che pubblicano messaggi o articoli pubblici a quel gruppo. Questi articoli vengono quindi organizzati per categoria di argomenti e contrassegnati con una serie standard di etichette ai fini della distribuzione da un sito all'altro. Ogni sito ospitante paga i propri costi di trasmissione.
I newsgroup differiscono dalle liste di discussione in quanto le liste di discussione sono generate via e-mail mentre i newsgroup richiedono uno speciale software di lettura delle news per leggere e inviare i messaggi. Come le liste di discussione, i newsgroup possono essere forum attivi per lo scambio di idee e informazioni, fornendo a una piccola impresa opportunità di networking, imparando di più sull'industria e sulla concorrenza e sulle possibilità di marketing e vendita. I newsgroup tendono anche a non essere commerciali (sebbene esistano newsgroup commerciali), quindi è fondamentale che i partecipanti diventino consapevoli dello scopo, della composizione e delle regole di etichetta di un gruppo.
I newsgroup sono sia moderati che non moderati. Un newsgroup moderato è monitorato da un amministratore che può filtrare i post sul gruppo, in base all'adeguatezza del contenuto. Un gruppo non moderato, ovviamente, non è monitorato. Gli articoli pubblicati dagli utenti vengono visualizzati 'così come sono'. Prima di entrare o postare in un newsgroup, rivedere il suo file di domande frequenti, noto anche come FAQ. Inoltre, alcuni newsgroup avranno uno statuto, che stabilisce lo scopo del newsgroup e le regole generali. Sia le FAQ che la carta possono essere utili nella selezione di un newsgroup a cui partecipare.
Usenet non consente messaggi commerciali e nessuna pubblicità è consentita per la maggior parte dei singoli newsgroup. Tuttavia, i newsgroup aziendali generalmente accolgono e incoraggiano discussioni commerciali, come il dibattito su prodotti e servizi, e sono utili a questo scopo. Informazioni commerciali come annunci di prodotti e listini prezzi sono all'ordine del giorno, fornendo a una piccola impresa l'opportunità di esposizione gratuita senza il vantaggio di un sito Web.
L'intero archivio dei gruppi di discussione Usenet risalenti al 1995 è ora disponibile online dal suo nuovo host, Google Groups, raggiungibile all'indirizzo Web: http://group.google.com.
COME USARE I NEWSGRUPPI
La partecipazione a un newsgroup richiede un tipo speciale di software noto come newsreader. Per la maggior parte degli utenti Internet, questa è una parte di un browser Web come Netscape o Internet Explorer. Se non si dispone di un browser Web, potrebbe essere necessario acquisire un lettore di news. Rivolgiti al tuo provider di servizi Internet (ISP) per maggiori dettagli.
Altre nozioni di base sul computer, che possono essere utili nell'uso dei newsgroup, sono i concetti di file di firma (.sig) e file di piano (.plan). Un file di firma è un piccolo file di testo che viene aggiunto automaticamente in fondo a tutti i messaggi di posta elettronica in uscita. Come minimo, un file di firma dovrebbe includere il nome di una persona, il nome dell'azienda e le informazioni di contatto, inclusi l'indirizzo e-mail e l'URL. Il file della firma può essere utilizzato anche come breve annuncio pubblicitario per un'azienda. La chiave è mantenerlo breve e preciso per suggerire al lettore ogni volta che legge i tuoi messaggi. Il file della firma verrà quindi aggiunto a qualsiasi messaggio che pubblichi su un newsgroup.
Un file di piano (chiamato anche .plan o dot plan, plan.txt o .profile) è un piccolo file di informazioni che viene inviato automaticamente ad altri utenti Internet in risposta a un comando di utilità chiamato 'finger'. Di solito, le informazioni inviate in risposta a un dito comprendono il nome del proprietario dell'account, il nome di accesso e alcuni dettagli di accesso come l'ora dell'ultimo accesso. È possibile fornire una risposta più dettagliata a un dito creando un file di piano. Alcune idee da includere in un file del piano sono il tipo di attività, le informazioni sul prezzo e sul prodotto e le informazioni di contatto. Contatta il tuo ISP o il produttore del tuo browser Web per maggiori dettagli.
Prima di utilizzare qualsiasi newsgroup, inizia determinando i newsgroup che possono essere utili alla tua attività e ai quali la tua azienda o prodotto potrebbe essere di interesse. Per assicurarti che il newsgroup a cui desideri inviare un messaggio consenta questi tipi di messaggi, assicurati di controllare le FAQ del newsgroup o il file delle domande frequenti. Si consiglia inoltre di monitorare il newsgroup per un periodo di tempo prima della pubblicazione, al fine di assicurarsi di raggiungere il pubblico corretto e di non arruffare le piume.
Per identificare i newsgroup appropriati, usa il dominio o l'etichetta che si trova nella prima parte del nome. I newsgroup aziendali si trovano sotto il noi. dominio o etichetta; per esempio, biz.imports potrebbe essere un newsgroup aziendale composto da importatori. Altri newsgroup possono servire come fonti di informazioni su computer e software ( comp. ), Internet e reti ( notizia. ), e così via.
misure di Courtney Thorne-smith
USARE UN NEWGRUP PER DIVERTIMENTO E PROFITTO AND
I newsgroup possono essere un metodo poco costoso per una piccola impresa per saperne di più sul proprio settore e sulla concorrenza, ottenere opportunità di networking e generare opportunità di marketing e vendita.
I newsgroup possono essere un'utile fonte di informazioni sui concorrenti. Esaminando i post e le firme e i file del piano 'fingering', una piccola impresa può determinare chi sono i suoi concorrenti e ottenere un vantaggio sulle nuove offerte di prodotti. Queste informazioni possono anche aiutare un'azienda ad anticipare le tendenze del settore e a monitorare i settori correlati. Secondo Jill e Matthew Ellsworth, autori di Il nuovo libro di affari su Internet , i newsgroup sono 'popolari per la pubblicazione di opportunità di networking aziendale, comprese le opportunità per formare partnership commerciali'. Per una piccola impresa che cerca di espandersi, i newsgroup offrono il tipo di distribuzione delle informazioni che normalmente solo i grandi soldi possono acquistare.
Gli Ellsworth suggeriscono che prima di pubblicare un messaggio con contenuto commerciale, un utente di piccole imprese dovrebbe iniziare partecipando a una discussione con commenti ben motivati e precisi. Questo può garantire la reputazione di un'azienda nel newsgroup e generare interesse all'interno di ulteriori post. L'uso discreto di una firma o .sig con ogni messaggio offre l'opportunità ad altri individui e aziende di entrare in contatto con la piccola impresa, senza includere contenuti commerciali nel messaggio.
I post commerciali in un newsgroup dovrebbero essere brevi e diretti al punto. Usa la riga dell'oggetto per chiarire l'argomento del post. Ciò consentirà agli altri utenti del newsgroup di determinare se il post è utile per loro. Fedra Hise, autrice di Far crescere la tua attività online , raccomanda di mantenere un linguaggio semplice e senza enfasi sulle 'vendite', come ad esempio 'sostanziali opportunità di business'. Come con la maggior parte delle informazioni online, i destinatari non sono interessati a guadare molte iperboli per arrivare ai fatti. Hise nota anche che è importante essere sinceri sull'essere un'azienda che cerca di vendere un prodotto, se questo è il tuo scopo, piuttosto che spacciarsi per un altro utente interessato. Il suo suggerimento è di inviare un messaggio chiedendo se uno specifico post commerciale sarebbe accettabile per i partecipanti prima di pubblicare l'articolo commerciale.
L'utilizzo dei newsgroup può essere un metodo semplice e gratificante per scoprire di più sull'industria e sulla concorrenza. Utilizzati con sensibilità e scopo, possono anche servire come un percorso economico per il marketing, le vendite e le opportunità commerciali per una piccola impresa.
BLOG
Un altro strumento che può offrire simili opportunità, ancora, se usato con sensibilità e franchezza, è il blog. Il termine blog è una versione troncata del precedente blog . Un blog è fondamentalmente un diario che viene pubblicato sul Web. L'attività di aggiornamento di un blog si chiama 'blogging' e la persona che tiene un blog è un 'blogger'. I blog vengono in genere aggiornati frequentemente, se non quotidianamente, utilizzando un software che consente a persone con un background tecnico scarso o nullo di aggiornare e mantenere il blog. Un altro componente chiave dei blog è che si collegano ad altri siti e blog. In questo modo, i blogger comunicano tra loro, creano comunità online e commentano argomenti e argomenti nelle notizie.
Nel 1999 sono comparsi i primi blog, all'epoca ancora chiamati weblog. C'erano, nel 1999, alcune centinaia di tali siti, ma nello stesso anno è uscito un software che ha reso molto più semplice la creazione di un blog e il numero di blog ha iniziato a crescere rapidamente. Sebbene nessuno sappia con certezza quanti blog esistano, tutte le stime indicano che il numero all'inizio del 2006 è di circa 27 milioni, secondo Forrester Research. La comunità dei blogger, la blogosfera, è grande e in crescita. Ciò ha indotto le aziende a provare a sfruttare questa nuova comunità per raggiungere attraverso di essa i potenziali clienti.
Sebbene i blog per loro stessa natura occupino uno spazio Web non commerciale, molti credono che le aziende possano essere in grado di utilizzare i blog per stabilire una via di comunicazione con i clienti e raggiungere coloro che influenzano l'opinione attraverso i blog popolari. Finora, ci sono pochi blog aziendali, ma questo sta cambiando rapidamente.
Attraverso un blog un'azienda può diffondere informazioni sui propri prodotti e servizi, raccogliere opinioni dai clienti e provare a plasmare la consapevolezza del marchio attraverso l'interazione con blog popolari (ben letti). Ma, come spiega Ben King in un articolo sull'argomento pubblicato su Il Financial Times , fare un weblog o un blog non è semplicemente una questione di attaccare la parola blog in cima a una colonna di testo chiacchierone su un normale sito Web aziendale. I blog sono veicoli più complicati. 'Per i migliori blogger aziendali, la chiave del successo è stata adottare gli stessi strumenti software dei consumatori che stanno imitando'¦. Naturalmente, questi strumenti non garantiscono un progetto di blog di successo. Nessuno leggerà un blog che non sia interessante e nessun software ancora ideato può garantirlo. Il rapido e spontaneo discorso avanti e indietro della blogosfera non si adatta facilmente all'approccio lento e cauto favorito dalla maggior parte dei dipartimenti di marketing aziendale.' King raccomanda che qualsiasi azienda che desideri aprire un dialogo serio con i blogger sia pronta a studiare la blogosfera, ad essere il più aperta e sincera possibile sui propri obiettivi e ad utilizzare pacchetti software standard per sviluppare il sito del blog.
Il blog è ancora relativamente giovane. Non è ancora stato determinato se si svilupperà come un nuovo strumento utile per le entità aziendali. Il blogging è, tuttavia, qualcosa che gli imprenditori dovrebbero seguire come un interessante sviluppo online e uno che può diventare utile nello sforzo di un'azienda di raggiungere i propri clienti. E molte aziende stanno già beneficiando della blogosfera, insegnando ad altre aziende come utilizzare i blog. Forrester Research, ad esempio, offre un seminario di due giorni sull'argomento. Spiegano la necessità di conoscere i blog in questo modo: 'Poiché i clienti si allontanano sempre più dalla pubblicità tradizionale e si rivolgono a nuovi canali di comunicazione per colmare il vuoto, le aziende devono imparare a partecipare alla conversazione. Inoltre, oltre a connettere le aziende ei loro clienti, i blog stanno diventando anche un prezioso strumento di collaborazione all'interno delle aziende per facilitare la gestione della conoscenza e le comunicazioni interfunzionali.' La blogosfera sembra essere una tendenza da tenere d'occhio.
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BIBLIOGRAFIA
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