'Grazie per l'opportunità di fare qualcosa che ho sempre voluto fare dopo la sua scomparsa, ma avevo paura di provarci.'
Feedback come questo da parte di Bill M., uno dei primi clienti che voleva onorare la vita del suo defunto figlio, stanno inondando la sede di Filadelfia Inchiostro momentaneo , dopo il lancio della versione beta all'inizio di questa estate. Un prodotto che ti consente di provare il tuo tatuaggio prima che sia lì per sempre, Jordan Denny ha pensato all'idea dopo il suo trasferimento da Austin, in Texas, a Philadelphia, in Pennsylvania, lo scorso marzo. Lui e sua moglie volevano commemorare i 5 anni vissuti nella capitale mondiale della musica dal vivo con tatuaggi a tema Austin, i loro primi. 'Il mio tempo ad Austin è stato incredibile e volevo qualcosa di significativo per ricordarlo', dice Denny. Così hanno deciso per i tatuaggi.
Quando Denny ha iniziato a cercare ispirazione online, si è reso conto di quante decisioni di design e posizionamento (sul suo corpo) avrebbe dovuto prendere. 'Quindi mi ha colpito', dice, 'provi un vestito prima di acquistarlo: perché i tatuaggi, qualcosa di così significativo e permanente, dovrebbero essere così diversi?' Dieci mesi dopo è pronto a lanciare un nuovo modo entusiasmante per portare i tatuaggi nell'industria dei tatuaggi da 3 miliardi di dollari. Ecco come intende rivoluzionare un settore che ha visto poca innovazione nel corso degli anni.
Prova prima di acquistare il modello di business
Prima di Momentary Ink, se volessi vedere il tuo tatuaggio sul tuo corpo prima di inchiostrare la cosa reale, l'unica possibilità che avresti è attraverso il contorno che il tuo artista disegnerebbe mentre ti siedi sulla sedia, immediatamente prima del tuo inchiostro permanente. Ma i primi feedback dei clienti hanno mostrato che questo non era abbastanza. 'Le persone volevano vivere e muoversi nel loro tatuaggio: fare la doccia al mattino, indossarlo al lavoro e in palestra poi uscire con gli amici', dice Denny. 'Volevano valutare la reazione dei loro amici e della famiglia, provare diverse dimensioni e posizioni, tutte cose difficili da fare con uno stencil a penna'. Racconta una storia che un amico gli ha raccontato sulla sua prima esperienza. 'È stato snervante entrare e non vedere il progetto definitivo fino a poco prima che diventasse permanente'.
Ai negozi viene ora offerto un modo migliore per aiutare i clienti a sentirsi più a loro agio con il loro tatuaggio a vita. 'E sono sbalordito dal feedback che circonda questa idea per i negozi [di tatuaggi]', dice. 'È un serio punto di svolta.' Sulla base delle prime interviste con i clienti, il 75% dei clienti desidera acquistare un tatuaggio Momentary Ink prima di quello reale e pagherà di più per il servizio.
In questo modello, i negozi possono offrire un'alternativa al percorso tradizionale, quello in cui tatuatori e clienti investono più tempo (e denaro) durante la fase di progettazione. Possono lavorare con il loro artista su base oraria per creare uno o più design da provare. Il negozio quindi carica il design su Momentary Ink per conto del cliente o consente loro di farlo da soli. Una volta che sono d'accordo sul design, il normale processo prende il sopravvento.
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Offri un nuovo flusso di entrate dal lato del design per i tatuatori
È una regola non detta che i tatuatori si aspettano un tatuaggio permanente se mettono nero su bianco il tuo disegno. Ancora una volta, il feedback dei clienti indica che vorrebbero vedere evolvere il processo. 'Chiedono un cambiamento fondamentale nel modo in cui ci si fa un tatuaggio. Un processo che comporta meno pressione e più flessibilità. Questo è ciò che i clienti ci dicono che vogliono.' Fortunatamente per i tatuatori, questo nuovo processo include anche un flusso di entrate aggiuntivo. Ora possono disegnare tatuaggi a una tariffa oraria, dando così al cliente ciò che vuole e guadagnando di più durante i tempi di inattività.
Consenti ai negozi di tatuaggi di raggiungere i propri clienti molto prima nel processo decisionale
La maggior parte delle persone con cui Denny ha parlato non penserebbe di mettere piede in un negozio di tatuaggi prima di fissare una parte del disegno. Il processo di solito inizia su Pinterest o Google Immagini prima di acquisire sicurezza per chattare con un tatuatore. Ma cosa accadrebbe se l'artista potesse 'essere nella stanza' durante quella fase iniziale di ispirazione? 'Attraverso il nostro prodotto, ora diamo ai tatuatori il permesso di entrare in quella fase iniziale, di iniziare a costruire quella relazione molto prima di quanto abbiano mai avuto la possibilità di fare prima', afferma Denny. 'Quando combini il raggiungimento di potenziali clienti prima nel percorso decisionale con maggiori entrate per cliente, il vantaggio per i negozi è fuori scala'.
Sebbene app come Tattoo My Photo consentano agli utenti di caricare immagini di se stessi per una 'prova virtuale' di design casuali, i primi feedback dei clienti hanno mostrato che questo non era abbastanza. 'È tutto lì davanti a noi: i dati, il feedback. Abbiamo in programma di cambiare per sempre il modo in cui le persone si tatuano.'
Un'idea ovvia, sarei sorpreso di vedere che Momentary Ink andrà via presto. Vorrei solo che fossero stati in giro durante i miei giorni di college.
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