Dieci anni dopo aver lanciato Dollar Shave Club come startup senza fronzoli con un rasoio da 1 dollaro al mese e cinque anni dopo aver venduto l'azienda per 1 miliardo di dollari al gigante dei prodotti di consumo Unilever, Michael Dubin si dimette da CEO. Mentre ha intenzione di rimanere come consigliere speciale e membro del consiglio di amministrazione, l'ex CEO di Sur la Table Jason Goldberger, un veterano dell'e-commerce, sostituirà Dubin, a partire dal 19 gennaio 2021.
Dubin è durato più a lungo della maggior parte dei fondatori in una posizione simile. In genere, gli imprenditori, essendo un gruppo contorto, non vedono l'ora di andarsene e rimanere solo finché obbligati contrattualmente. Anche se non si sa cosa stipulasse il contratto di Dubin - ha rifiutato di dire - cinque anni sono un tempo lungo per restare.
Dubin racconta Inc. che voleva assicurarsi che la nave stesse navigando senza problemi prima di partire. 'Non c'era una vera magia per il tempismo', dice. 'Avevamo la sensazione che l'azienda avesse solide basi e... che avessimo trovato un leader capace per prendere il timone'.
Unilever è stato un proprietario leggero e DSC mantiene la sua indipendenza aziendale e quindi un certo grado di autonomia. Ben e Jerry's , un'altra filiale di Unilever, ha goduto di un accordo simile dopo essere stata acquisita nel 2000. Tuttavia, Dubin ha un capo, Sunny Jain, presidente di Unilever bellezza e cura della persona a livello globale e presidente del consiglio di amministrazione di DSC.
Quando Dubin ha affrontato per la prima volta l'argomento delle dimissioni un anno fa, Jain ha chiesto più tempo, dice Dubin. DSC stava entrando nel suo anno più importante. Dopo essere stato un marchio esclusivamente diretto al consumatore, nell'ottobre del 2020 DSC avrebbe dovuto lanciarsi nel marketing omnicanale con Walmart, un cambiamento che era in atto da anni. L'azienda ha anche lanciato un'elegante riprogettazione con una nuova palette di colori (corallo su sfondo blu scuro) e un logo. La sua gamma Walmart include rasoi e prodotti per la rasatura. C'è un pacchetto a quattro e sei lame con burro da barba, con un prezzo compreso tra $ 9,88 e $ 14,88.
ricky smiley patrimonio netto 2017
Fin qui tutto bene. Né Unilever né Dubin parlerebbero di numeri; tuttavia Dubin ha notato che DSC è cresciuta ogni anno e continua a crescere. Inoltre, aggiunge: 'Siamo pronti per la crescita omnicanale nel 2021... Spero che saremo in grado, nel prossimo anno o due, di rivolgere le nostre armi verso l'internazionalizzazione omnicanale'.
Questo tipo di cambiamento di script per un'azienda DTC è abbastanza comune in questi giorni, anche nel bel mezzo di una pandemia, in cui i consumatori acquistano molto di più online. Andy Dunn, il fondatore di Bonobos, lo ha detto in un'intervista a Inc. lo scorso febbraio, poco dopo aver lasciato Walmart, che aveva acquisito la sua azienda per 310 milioni di dollari nel 2017.
Dunn aveva, nel 2016, scritto un trattato fondamentale su come lanciare un marchio verticale nativo digitale: un post sul blog che ispirerebbe innumerevoli marchi DTC di follow-on. Oggi canta una melodia diversa, suggerendo anche che l'omnichannel è un must. Nello specifico, pensa che un ibrido tra direct to consumer e omnichannel, o 'omni direct to consumer', sia il modello ideale di questi tempi. 'È prudente iniziare con un ibrido tra la propria distribuzione online, la propria distribuzione offline e potenzialmente selezionare partnership all'ingrosso', afferma Dunn.
Certo, gli imprenditori cambiano idea. Ma il grado del ribaltamento lo dice. Potrebbe essere che le società acquisite e guidate dai fondatori a un certo punto bevono semplicemente il Kool-Aid e iniziano a sposare il messaggio della società madre. Potrebbe anche essere che le aziende che utilizzano solo DTC siano troppo difficili da mantenere, e tanto meno da crescere, nel tempo.
come è diventata famosa la piccola Ariel
È qualcosa a cui Dubin alludeva. Dopo aver ottenuto milioni di abbonati quando un esilarante video di YouTube in cui è apparso è diventato virale nel 2012, la società alla fine ha prenotato $ 225 milioni nelle vendite del 2016. Nei suoi primi anni, DSC ha tagliato la quota di mercato dai sostenitori e ha aggiunto carburante alla mania della scatola degli abbonamenti e delle startup DTC.
I concorrenti si sono moltiplicati e il costo dell'acquisizione dei clienti si è surriscaldato, in particolare sulle piattaforme online in cui gli utenti fanno clic su un annuncio per iscriversi, afferma Dubin. 'Facebook è stato inondato di attività commerciali dirette al consumatore che lottano per i bulbi oculari', dice, e aggiunge che, data la proprietà immobiliare limitata, a un certo punto entra in gioco la legge della domanda e dell'offerta. 'Meno qualcosa c'è, il diventa più costoso. E quello che è successo è che ha reso la crescita costosa.'
Dubin crede ancora che il direct to consumer sia un ottimo modo per avviare un marchio; semplicemente non dovrebbe essere la tua fine del gioco. 'In definitiva, credo che sarà necessario un approccio omnicanale, poiché i consumatori bramano esperienze [di persona]', afferma. 'E l'esperienza più coinvolgente e unica che un marchio può offrire, penso che meglio sarà in termini di rottura del rumore'.
Naturalmente, avrà tutto il tempo per pensare a tutte queste cose abbastanza presto. Sebbene affermi di non avere grandi nuove idee imprenditoriali in preparazione, puoi scommettere che Michael Dubin non si fermerà a lungo. Dice: 'Io non sono uno il cui cervello resta fermo'.
