La definizione di cultura aziendale varia notevolmente da leader a leader. Alcuni lo vedono come la misura in cui i dipendenti sono coinvolti nel loro lavoro. Altri lo vedono come il modo in cui l'azienda ha definito e i dipendenti vivono secondo i valori fondamentali. Altri ancora lo descrivono come la sensazione che si prova quando si varca la porta d'ingresso e si entra nell'atrio. Forse è una combinazione di tutte queste cose. Ad ogni modo, tutte e tre le definizioni (e tutte le altre) sono un riflesso diretto della personalità del leader.
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Se lo riconosci e ne approfitti te stesso , vedrai risultati straordinari nella tua attività. In qualità di leader, la tua cultura aziendale è preziosa quanto il tuo ruolo personale in essa.
La cultura aziendale riguarda l'autenticità
Inizialmente pensavo che trasferire la responsabilità della costruzione della cultura ai dipendenti esistenti presso BerylHealth, che ho fondato, avrebbe portato a termine quei programmi. Ma presto mi sono reso conto che quei dipendenti avevano bisogno di una direzione culturale continua da parte mia e che dovevo partecipare alla cultura che stavamo creando, non semplicemente comportarmi come uno spettatore. Se non ti impegni a istituzionalizzare le tue iniziative culturali come essenziali per la tua attività e a implementare le tradizioni da solo, i tuoi dipendenti penseranno che sei in malafede.
A tal fine, ho indossato abiti pazzi, realizzato video divertenti, partecipato a eventi di servizio alla comunità, sposato l'importanza dei valori fondamentali e scritto migliaia di bigliettini personali per riconoscere le pietre miliari nella vita dei miei dipendenti.
La cultura è diventata il mio vantaggio competitivo
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Negli anni ho capito che la cultura aziendale è diventata qualcosa di profondamente allineato con i miei valori. E poiché la cultura era basata su questo, è diventata la salsa segreta pluripremiata che i miei clienti sentono e che tutti gli stakeholder apprezzano.
Questo non vuol dire che i dipendenti non possano guidare ed eseguire i tuoi programmi culturali. Tuttavia, voi devono impostare la visione e dare loro il permesso di usare la loro creatività per fare le cose di costruzione della cultura di cui sono appassionati.
Ora che ho venduto BerylHealth a Stericycle, una società quotata in borsa con 13.000 dipendenti, sono onorato che, a causa della mia esperienza culturale, il ruolo che ricopro è quello di chief culture officer di Stericycle. Sono entusiasta di aiutare a definire e modellare la cultura di un'azienda diffusa in 12 paesi e ad implementare programmi che miglioreranno la vita di tutti i dipendenti.
La cultura resta il lavoro del capo
Ma non mi illudo che il mio nuovo ruolo mi dia la capacità di impostare il tono o la visione della cultura per Stericycle. Quel lavoro è riservato a Charlie Alutto, che dopo 15 anni con l'azienda è diventato amministratore delegato a gennaio. Avrà l'opportunità e la sfida di rendere questo viaggio parte della sua eredità e di ciò che è Stericycle. Sono lì solo per stabilire programmi, reclutare volontari appassionati e ridimensionare ciò che ho potuto
da fare a BerylHealth, ora per un'azienda molto più grande. Sono pronto per la sfida.
In qualità di leader, puoi e dovresti delegare la maggior parte del lavoro operativo quotidiano della tua azienda a coloro che hanno il talento per farlo. Ma non puoi astenerti dalla tua responsabilità di creare la cultura che guida il potenziale successo della tua azienda.
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