Principale Settimana Delle Piccole Imprese Kevin Plank scommette quasi 1 miliardo di dollari che Under Armour può battere Nike

Kevin Plank scommette quasi 1 miliardo di dollari che Under Armour può battere Nike

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'Hai visto le lavagne di Kevin?'

Se passi del tempo al quartier generale di Under Armour, sentirai questa domanda ancora e ancora. Al fondatore e CEO Kevin Plank piacciono molto le lavagne e il suo uso preferito è scrivere to massime di leadership per la sua squadra. Dentro e fuori il suo ufficio, intere pareti di lavagne dal pavimento al soffitto contengono dozzine di principi bruschi che ha scarabocchiato nel corso degli anni: Accelera l'inevitabile. La perfezione è nemica dell'innovazione. Rispetta tutti, non temere nessuno .

Questi comandamenti non sono intesi come semplice ispirazione o regole rigide, dice, ma insieme costituiscono un sistema di 'guard-rail' che consentono a tutti coloro che sono sotto di lui di operare come imprenditori incanalando il proprio pensiero. I principi di Plank vengono insegnati ai nuovi dipendenti durante un orientamento di una settimana e sono dipinti in tutti i corridoi della sede dell'azienda, un'ex fabbrica Procter & Gamble sul lungomare di Baltimora. Pensa come un imprenditore. Crea come un innovatore. Eseguire come un compagno di squadra .

Plank ha l'effetto e l'intensità di un capo allenatore: contatto visivo diretto, analogie militari, l'aria di qualcuno che non vuoi deludere. 'Vincere fa parte della nostra cultura: è quello che siamo', dice nel suo alto ufficio con vista sul porto. (L'unica opera d'arte dietro la sua scrivania: un gigantesco logo UA, le sue lettere impilate per evocare le braccia alzate in segno di vittoria.) 'E la cultura si forma sulle abitudini.' Forse il guardrail più importante e la missione ufficiale dell'azienda è cercare di 'rendere migliori tutti gli atleti'. È stato a lungo uguale a pensare ai vestiti come capi ad alte prestazioni, ma recentemente ha assunto un nuovo grande significato.

Negli ultimi due anni, Under Armour ha speso quasi 1 miliardo di dollari acquistando e investendo in tre produttori leader di app mobili per il monitoraggio delle attività e della dieta. In tal modo, l'azienda ha accumulato la più grande comunità digitale di salute e fitness al mondo, con 150 milioni di utenti. Plank immagina tutti questi utenti e le loro metriche come un motore di big data per guidare tutto, dallo sviluppo del prodotto al merchandising al marketing. Molti osservatori, tuttavia, si sono opposti al costo di $ 710 milioni delle acquisizioni, chiedendosi se Under Armour potesse produrre rapidamente un ritorno sull'investimento - due delle tre società non erano redditizie - per non parlare del successo in uno spazio che condivide poco con la produzione di camicie e scarpe. I dipendenti di lunga data temevano che le mosse avrebbero ridotto le prestazioni dell'azienda, influenzato i bonus o distolto l'attenzione dal core business. Plank ha trascorso più ore di quanto gli importi di contare, inclusa una grossa fetta delle sue vacanze invernali dell'anno scorso, in conversazioni faccia a faccia per convincerli del contrario. 'Era importante', dice, 'che questa non fosse solo una mia decisione'.

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A Plank piace dire che la chiave del successo di Under Armour è che non si è mai concentrato su tutte le ragioni per cui non è potuto accadere. Ex giocatore di football del college della Division 1, Plank è famoso per aver avviato il lancio di Under Armour nel 1995 armato di una semplice intuizione: le magliette in cotone che i giocatori di football indossavano sotto le imbottiture li rallentavano quando si bagnavano di sudore. Dopo aver prototipato un'alternativa traspirante e aderente, realizzata in tessuto per indumenti intimi da donna, e averla testata su ex compagni di squadra, Plank ha aperto un negozio nel seminterrato di sua nonna e, poco prima di fallire, ha segnato la sua prima grande vendita, per Georgia Tech. L'azienda ha continuato a creare un mercato completamente nuovo per l'abbigliamento ad alte prestazioni, IPO nel 2005, e ora sponsorizza alcuni dei più grandi atleti del mondo, tra cui Jordan Spieth, Stephen Curry e Lindsey Vonn.

Oggi Under Armour ha 13.500 dipendenti in tutto il mondo e quasi 4 miliardi di dollari di fatturato. Ma Plank è ancora l'imprenditore, che insegue sogni audaci, il capo tra questi ha superato Nike come il più grande produttore mondiale di abbigliamento sportivo. Under Armour ha scavalcato il numero due di lunga data, Adidas, nel mercato dell'abbigliamento sportivo degli Stati Uniti nel 2014, ma in tutto il mondo è ancora terzo. E Nike rimane molto più grande, con oltre 30 miliardi di dollari di entrate nel 2015, il che fa parte del motivo per cui Plank vuole muoversi in modo così aggressivo. Nike ha circa un quinto degli utenti sulla sua piattaforma Nike+ rispetto a Under Armour sulle sue app, e nel 2014 il gigante delle scarpe ha chiuso la sua attività di fitness tracker FuelBand.

Il vero lavoro è solo all'inizio, tuttavia, poiché Plank ha adottato il tipo di ambizioni di cambiamento del mondo più comuni a Google o Facebook. Egli prevede che Under Armour Connected Fitness influirà in modo fondamentale sulla salute globale.' Questo mese, al diavolo i dubbi, la società inizierà a vendere un paio di dispositivi biometrici per il fitness e una bilancia intelligente realizzati in collaborazione con la società di smartphone taiwanese HTC. La mossa metterà Plank in diretta concorrenza con Fitbit e Apple nel mercato in rapida crescita dei dispositivi indossabili. È una scommessa audace, tipicamente plankiana e 'molto rischiosa', afferma l'analista al dettaglio di Morningstar Paul Swinand. (Stella del mattino e Inc . sono entrambi di proprietà di Joe Mansueto.)

'Under Armour è stata una storia di successo fenomenale', afferma Swinand. Le sue azioni sono aumentate costantemente, quasi il 2.000 percento nel decennio successivo alla sua IPO. 'Ma quando fai un fuoricampo ogni trimestre nel core business dell'abbigliamento, perché scherzare con un colpo di luna?'

Plank ammette raramente molte incertezze o dubbi, quindi è significativo che faccia eco a Swinand nel descrivere le ambizioni di Connected Fitness come un 'colpo di luna'. Ma mi viene in mente un altro dei suoi detti sulla lavagna, questo per gentile concessione del suo amico ed ex comandante delle operazioni speciali degli Stati Uniti, l'ammiraglio Eric Olson: Nessuno ha mai vinto una corsa di cavalli urlando 'Whoa!'

Robin Thurston , co-fondatore e poi CEO del produttore di app con sede ad Austin MappaMyFitness , ha avuto il suo primo assaggio dell'approccio della forza di volontà ad alta velocità di Plank quando il fondatore di Under Armour lo ha chiamato a freddo nel luglio 2013. Plank ha spiegato che amava l'app MapMyRun di Thurston. 'Corro cinque miglia tre volte alla settimana, registro tutto, cerco percorsi quando viaggio', ha esordito Plank. 'Cosa stai facendo con l'azienda?'

Thurston ha risposto che stava per raccogliere più capitale di rischio per perseguire ambiziosi piani di espansione: la società aveva acquistato diverse centinaia di domini basati su ogni attività fisica e aveva pianificato di lanciare nuovi prodotti per ciascuno. Thurston e i suoi investitori hanno visto MapMyFitness pronto a diventare la principale rete digitale di salute e fitness.

«Non farlo», ribatté Plank. 'Vieni a parlare con me, invece.'

Un paio di settimane dopo, Plank e tre luogotenenti chiave si presentarono presto negli uffici di New York City di Allen & Company , dove Thurston e il suo team si stavano accalcando con i loro banchieri. Il team di MapMyFitness ha avuto circa 20 minuti in una presentazione PowerPoint dettagliata quando Plank si è interrotto. 'Questo è fantastico', ha detto, 'ma voglio fermarti e andare a parlare con Robin io stesso per qualche minuto', senza che i banchieri possano interferire. Quaranta minuti dopo, Plank e Thurston sono tornati e Plank ha chiesto al team di MapMyFitness se volevano andare subito a Baltimora, per dare un'occhiata al campus di Under Armour.

Non erano le 11 di mattina quando il gruppo, insieme al veterano della NFL e giornalista sportivo Boomer Esiason, che stava aspettando all'aeroporto per chiedere un passaggio sul jet di Plank, si fermò al quartier generale di Under Armour. L'ex Washington Redskin LaVar Arrington ha aperto la porta di Thurston e ha offerto un tour del campus, oltre ad alcuni biscotti di farina d'avena, agli sbalorditi creatori di app. Entro due settimane, le parti avevano concordato che Under Armour avrebbe acquisito la startup per $ 150 milioni e Thurston sarebbe rimasto in cima a MapMyFitness e sarebbe diventato il chief digital officer di Under Armour.

Thurston, un ex ciclista professionista che ha mantenuto la posizione di MapMyFitness come una delle migliori app per il fitness fin dai primi giorni di iPhone, racconta la storia nel suo nuovo ufficio nel centro di Austin, in un edificio nuovo di zecca dove le immagini giganti degli atleti Under Armour adornano le pareti (tra , ovviamente, mantra motivazionali) e diverse centinaia di nuovi ingegneri e altri dipendenti tecnici lavorano. All'inizio, dice Thurston, l'interesse di Under Armour era un rompicapo. Si era divertito a collaborare con compagnie assicurative e società di media, ma era sempre preoccupato che avrebbero sfruttato tutti i dati raccolti da MapMyFitness sulle abitudini personali delle persone in modi che avrebbero violato la fiducia che aveva costruito con la comunità. Under Armour non gli era mai venuto in mente come una casa per la sua compagnia.

Ma la prima cosa che ha fatto Plank in quell'incontro privato a New York è stato tirare fuori un concept video che Under Armour aveva creato all'inizio di quell'anno chiamato 'Future Girl'. Mostrava una giovane donna che iniziava un allenamento mattutino con vestiti sensibili al tocco e che poteva richiamare i display dei dati e persino cambiare colore con il tocco di un dito. «Ho fatto questo per te», disse Plank a Thurston. (In verità, era uscito come uno spot televisivo; Plank mi ha detto che era fatto per uno come Robin anche se 'non sapevo chi sarebbe stato Robin.') Voleva essere sicuro che Thurston non sarebbe scappato dopo il vendita, ma vedrebbe invece un'opportunità entusiasmante e la condurrà. Under Armour è sempre stata un'azienda tecnologica, a suo modo, ha spiegato Plank, ma ha avuto difficoltà con il digitale.

Nessuno dei prodotti nel video 'Future Girl' esisteva allora - e una variante di uno sta colpendo il mercato ora - ma l'unione di prodotti ad alte prestazioni con dati sulle prestazioni e tecnologia interattiva era una priorità assoluta di Under Armour, dato l'istinto di Plank che è lì che il mondo stava andando. Plank aveva diretto una squadra diversi anni prima per creare un prodotto 'elettrico' e avevano ideato la maglietta a compressione E39, che aveva sensori incorporati nel tessuto per monitorare la frequenza cardiaca di un atleta. La maglia lanciata durante l'allenamento NFL del 2011 si combina con molta fanfara, ma una versione semplificata per il consumatore - una fascia toracica dotata di sensori - aveva solo un fascino di nicchia. Quell'esperienza ha fatto capire a Plank che Under Armour non poteva competere con le aziende di hardware che impiegano migliaia di ingegneri e producono costantemente innovazioni incrementali.

'È assurdo che tu sappia più sulla tua macchina di quanto tu sappia sul tuo corpo', dice Plank. Scommette che i dati personali degli atleti metteranno il turbo alla loro forma fisica e al futuro di Under Armour.

'È molto normale che un'azienda di prodotti, che è davvero ciò che Under Armour è, abbia intrapreso la strada del tentativo di creare hardware', afferma Thurston. 'Conoscono i canali di distribuzione, sanno vendere i prodotti, sanno come commercializzarli. Ma quando hanno iniziato a fare i compiti su ciò che stava accadendo nello spazio, si sono resi conto che la forza [del fitness digitale] era in realtà nella comunità.'

Plank sapeva anche che ci sarebbero voluti anni per costruire una comunità come quella di Thurston. 'Non è che non conoscessi le risposte giuste da cercare dagli ingegneri. Non conoscevo nemmeno le domande giuste da porre', ammette Plank. 'Sono un tipo da articoli sportivi.'

Dopo l'acquisizione di MapMyFitness conclusa alla fine del 2013, Plank e Thurston hanno proceduto in modo insolitamente lento, prendendo tempo per stabilire le priorità per la trasformazione digitale di Under Armour. Thurston ha identificato quattro pilastri chiave della salute - sonno, forma fisica, attività e nutrizione - che ha basato sulla missione di Plank 'rendere tutti gli atleti migliori'. Una volta che quella visione si è messa a fuoco, Plank ha visto un'opportunità non solo di essere un collezionista di dati sull'attività umana, ma anche di essere il processore centrale che trasforma quei dati, indipendentemente dal dispositivo o dall'app che li ha raccolti, in utili intuizioni. 'OK. Facciamolo', ha detto a Thurston un giorno alla fine del 2014. Nel marzo successivo, avevano speso più di mezzo miliardo di dollari per acquisire altre due società: MyFitnessPal con sede a San Francisco, un sistema di monitoraggio nutrizionale che consente alle persone di registrare i propri pasti e con sede a Copenaghen Endomondo , un programma di allenamento personale i cui utenti sono quasi interamente al di fuori degli Stati Uniti. Under Armour ha improvvisamente avuto non solo la più grande comunità di fitness digitale del mondo, ma anche centinaia di ingegneri e risme di dati degli utenti.

Si profilava solo una grande domanda: come avrebbe aiutato Under Armour a sgretolare il dominio di Nike, o almeno a vendere molte più magliette da allenamento?

Attraverso i binari della ferrovia dal campus Under Armour, un basso edificio in mattoni rossi ospita il laboratorio di innovazione dell'azienda, dove il presidente del prodotto e dell'innovazione Kevin Haley guida un team di biomeccanici, designer, ingegneri e uno psicologo per sviluppare concetti di scarpe e abbigliamento. Ci sono camere meteorologiche per ricreare diversi scenari di esercizio, dispositivi che allungano e comprimono i materiali, sistemi di analisi del cammino, lavatrici e asciugatrici, stampanti 3D, laser cutter e innumerevoli altre macchine. Più vai in profondità nel lungo e stretto spazio del laboratorio, più segrete sono le operazioni. La sala di prototipazione è chiusa a chiave da tutti tranne alcuni dipendenti e dirigenti selezionati, che devono passare uno scanner biometrico per entrare.

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Prima di rilevare il laboratorio di innovazione, Haley ha creato il dipartimento di informazioni sui consumatori di Under Armour. All'inizio, 'il segreto del nostro successo era che eravamo il consumatore', afferma Haley. 'Kevin era un giocatore di football. Lo sapeva e basta. Ma lentamente, siamo invecchiati rispetto al nostro consumatore.' La società ha smesso di vantarsi di non utilizzare i focus group e ha iniziato a sfruttare i propri atleti sponsorizzati per approfondimenti sui prodotti, inviando ricercatori a guardare negli armadi delle persone e conducendo sondaggi online.

Ciò che Under Armour non sapeva con molta precisione, tuttavia, era come le persone utilizzassero i suoi prodotti dopo averli acquistati. 'Sai solo se una persona usa una carta di credito o no', come dice Haley - e anche questo accade solo un paio di volte all'anno per qualsiasi cliente. 'Noi chiamiamo qualcosa una maglietta da basket, ma il ragazzo la indossa per l'allenamento di calcio? La maglietta del fidanzato che regala alla sua ragazza è qualcosa che indossa come pigiama?'

Ma armato dei dati delle app Connected Fitness, dice Haley, può prendere spunti progettuali da 150 milioni di persone che, dopo aver scaricato un'app di fitness, sono esattamente il pubblico di destinazione: 'Ci sono dati incredibili lì dentro. Conosci il loro ritmo di corsa, quanto lontano vanno, quanto spesso vanno. Sai letteralmente che marca di yogurt greco usano».

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È troppo presto per vedere molti nuovi prodotti come risultato di tutti i nuovi dati (lo sviluppo di un attrezzo richiede in genere 18 mesi), ma Haley ne indica uno. L'azienda ha appreso dai dati di MapMyFitness che la corsa media è di 3,1 miglia: 'non una o due miglia, non cinque miglia, ma 3,1', afferma Haley. Quindi, quando si è trattato di realizzare la scarpa da corsa Speedform Gemini, che è stata rilasciata lo scorso gennaio con recensioni in gran parte entusiastiche, l'azienda ha aggiunto un'imbottitura in 'schiuma caricata' su misura per quel tipo di corsa.

'La domanda più difficile per noi non è: ci sono tecnologie interessanti là fuori?' dice Haley. 'E', su cosa vuoi che lavori? Questo ci offre una visione incredibile, incredibilmente ampia e profonda, con lo stesso gruppo di persone verso cui stiamo facendo marketing.' Ciò potrebbe essere particolarmente utile nelle due enormi opportunità di crescita per Under Armour. Oltre il 60 percento degli utenti di Connected Fitness sono donne, che rappresentano solo il 30 percento delle vendite di abbigliamento di Under Armour. E mentre solo l'11% circa delle sue vendite è internazionale, il 35% della comunità Connected è al di fuori degli Stati Uniti.

Tuttavia, la scommessa high-stakes su Connected Fitness sarà lenta a dare i suoi frutti. Under Armour ha recentemente aumentato le sue proiezioni per i prossimi due anni, stimando che raddoppierà le entrate nette entro il 2018, a $ 7,5 miliardi (rispetto a una precedente stima di $ 6,8 miliardi). Solo $ 200 milioni - un misero 2,7 percento - proverranno da Connected Fitness. Ma Thurston paragona la sua comunità digitale a 'avere un pubblico delle dimensioni del Super Bowl ogni giorno' e una delle mosse più immediatamente pratiche utilizzerà quelle app come canale di marketing. Una funzione chiamata Inseguitore di ingranaggi , ad esempio, consente agli utenti di MapMyFitness di registrare le scarpe che usano ogni volta che corrono e di ricevere un promemoria quando il loro chilometraggio suggerisce che è il momento di acquistarne di nuove. Una partnership con Zappos rende facile ordinare le sostituzioni.

'Immagina di viaggiare a Chicago per lavoro', dice Plank. «Una mattina sei andato a correre e il giorno prima avevi il raffreddore. Ci sono 7 gradi a Chicago, quindi so che probabilmente ti colava il naso per tutto il tempo. Bene, realizziamo questo fantastico guanto da corsa--lo chiamiamo il guanto da moccio, perché ha fondamentalmente un Kleenex personale in microfibra attaccato ad esso in modo da poter strofinare il naso. Immagina se potessi inviarti un annuncio che dice: 'Ehi, sarai a Chicago per un altro giorno? Vuoi che ti mandiamo un paio di guanti?'' Chris Glode, un dirigente digitale chiave per l'azienda, ha detto a una conferenza lo scorso anno che l'azienda ha appreso che i consumatori sono l'83% più ricettivi ai messaggi di fitness dopo un allenamento-- in modo che un annuncio possa colpirti proprio mentre registri la tua corsa. L'ordine medio di Underarmour.com proveniente da un'app Connected Fitness è superiore del 26% rispetto a quello proveniente da altre fonti esterne, afferma la società, quindi una grande priorità è quella di integrare l'e-commerce nelle app.

Se tutto suona stranamente come quegli annunci che, a causa della tua cronologia di navigazione, ti seguono su Internet, questo è esattamente il punto, tranne che Under Armour sta monitorando il comportamento reale e i dati sono più specifici. Tutti in azienda affermano che l'estrazione di dati personali offrirà ai clienti migliori informazioni sul fitness e magliette e scarpe migliori, in modo che diventino atleti migliori. Un altro modo di vederlo è che rendere le persone atleti migliori fa sì che abbiano bisogno di più attrezzatura. Come ha detto Plank agli analisti lo scorso luglio: 'In definitiva, più persone si allenano, più calzature e abbigliamento atletici acquisteranno'.

'Amo il Monopoli,' Plank mi dice. 'Tu sai perché? Quando giocherò a Monopoli con te, comprerò di tutto, da Baltic Avenue a Marvin Gardens. Se arrivi dalla mia parte del tabellone, è meglio che tiri i vagoni merci o pagherai l'affitto».

Sta cercando di descrivere perché l'acquisto di MapMyFitness non sarebbe mai stato abbastanza; le vere opportunità arriverebbero solo se controllasse ogni parte dell'esperienza di salute digitale, anche se la nutrizione, ad esempio, ha solo una rilevanza tangenziale per il business dell'abbigliamento sportivo. Se stai cercando di capire veramente gli atleti, devi vedere cosa fanno 24 ore al giorno. 'È assurdo che tu sappia più sulla tua macchina di quanto tu sappia sul tuo corpo', dice Plank.

Quindi un'app chiamata UA Record , una sorta di dashboard per la salute generale che rilancia questo mese in concomitanza con i dispositivi HTC co-branded: un cinturino da polso simile a Fitbit, un cardiofrequenzimetro indossato sul petto e una bilancia collegata, tutto nero lucido e plastica rossa nodosa , con letture ispirate al tabellone segnapunti. Record è una piattaforma aperta che consente alle persone di elaborare i propri dati di fitness da qualsiasi dispositivo e il dirigente di Record Glode la definisce 'l'ultima espressione digitale di Under Armour'. Plank si anima soprattutto parlando del rilancio di Record e dei relativi dispositivi, che verranno venduti insieme sotto il nome di Health Box. Sarà la prima volta che gli utenti potranno sperimentare la sua visione completa, ed è lì che vede il potenziale per 'influenzare la salute globale'. Circa un americano su cinque ha scaricato una delle app di Plank, ha detto Plank, quindi vuole non solo aiutare gli utenti a tenere traccia dei loro tempi di corsa o perdita di peso, ma anche confrontare i propri dati con quelli di milioni di altre persone come loro e offrire preziose intuizioni.

Se il sistema suona ingegnosamente semplice o un po' troppo intelligente per il suo stesso bene può dipendere dalla tua dedizione al fitness. Per Plank, è il primo, ovviamente: 'È come se mi sveglio la mattina, il mio dispositivo indossabile mi dice per quanto tempo ho dormito e il punto dati uno viene trasmesso al cloud. Vado in bagno, salgo sulla bilancia e punto due raggi sulla nuvola. Ho intenzione di allenarmi, quindi indosso la fascia cardio e il punto dati tre raggi al cloud. E mentre cammino tutto il giorno, il fitness tracker indica quanti passi faccio. Infine, cosa ho mangiato per la giornata? Se voglio approfondire MyFitnessPal e tenere traccia di tutto, ottimo, ma in caso contrario, rispondo solo se ho avuto una giornata leggera, media o pesante.'

Sono l'opposto di un uomo moderato legge un tasto Plankism scarabocchiato su una lavagna aziendale.

'È qui che diventa davvero emozionante', afferma Plank, e si lancia in una serie di scenari. Se ti ammali un giorno di ottobre, potresti scoprire che ti ammali all'incirca alla stessa ora ogni anno e che ciò è correlato al tuo sonno o ai tuoi schemi dietetici o a qualsiasi numero di schemi che condividi con altri della tua età e di altezza e peso simili . Se vai dal dottore, tutte queste informazioni potrebbero essere molto più utili della nota scarabocchiata che il medico ha ricevuto dalla tua ultima visita 24 mesi fa e di un paio di misurazioni di base che l'infermiera ha preso pochi minuti prima. 'Nessuno possiede questo', dice Plank. 'E io sono seduto qui a pensare, chi dovrebbe? umano? CVS? Hai intenzione di affidargli i tuoi dati? Perché non noi?'

Abbastanza giusto, dice Swinand di Morningstar, ma si chiede se Under Armour possa vincere quella battaglia quando la concorrenza include Fitbit, Apple e persino Google. 'Il modo in cui funziona la tecnologia è che hai quattro aziende, tre finiscono con zero e quella che vince vince tutto'. Solleva la possibilità che Under Armour possa finire nel MySpace della tecnologia del fitness ed esprime preoccupazione per la recente partenza del COO e CFO di lunga data Brad Dickerson. 'Penso che Brad fosse la voce della ragione, e Kevin è l'imprenditore sgargiante', dice Swinand.

A Plank piacciono le sue possibilità, in parte perché l'ampio appeal dell'estetica da spogliatoio di Under Armour e la voce del marchio che abbaia potrebbero trasferirsi a qualsiasi numero di prodotti connessi (pensa: Future Girl), ma anche perché ora ha più dati di fitness sugli utenti che persino le principali aziende tecnologiche. 'Se ho ragione', dice, Connected Fitness 'diventa un moltiplicatore di forza che ci porta da azienda di magliette e scarpe a vera azienda tecnologica. Se mi sbaglio, ci costa un po' di soldi: abbiamo 710 milioni di dollari sul tavolo.' Un barlume di dubbio dall'imperturbabile Plank? No. 'L'unica cosa che sappiamo', conclude, 'è che possiamo sempre fare più soldi'. Non aveva bisogno di indicare un altro comandamento sulla lavagna, quello che dice Non dimenticare di vendere magliette e scarpe!