Principale Tecnologia Nella sua battaglia con Apple, Epic ha fatto ciò che nessun marchio dovrebbe mai fare

Nella sua battaglia con Apple, Epic ha fatto ciò che nessun marchio dovrebbe mai fare

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Devi ammettere che la battaglia di Epic contro l'App Store di Apple ha iniziato a sembrare, beh, epica. La campagna PR, che includeva un Mega Drop in-game, a video parodia del famoso Apple 1984 ad , e una serie di tweet, seguiti da una causa contro il produttore di iPhone e Google.

La campagna è stata tutta molto ben prodotta e coordinata per fare un punto. Quel punto era che Epic era dalla parte di sviluppatori ovunque nella lotta contro la furiosa macchina aziendale che è diventata Apple. La società di gioco era anche dalla parte dei suoi utenti, offrendo loro un modo meno costoso per acquistare la valuta virtuale utilizzata per gli acquisti in-game evitando del tutto il sistema di pagamento di Apple.

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Tranne che Epic non è lo sviluppatore giusto per sostenere questo caso. Non è Basecamp che cerca di lanciare Hey, una nuova app di posta elettronica innovativa che è stata rifiutata da Apple. È un'enorme azienda che realizza enormi profitti convincendo le persone a spendere i loro soldi veri in denaro falso che possono poi spendere in prodotti falsi come skin virtuali per i loro avatar di Fortnite. È difficile sostenere una giustificazione morale quando il tuo modello di business ispira l'invidia dei casinò.

Inoltre, Epic non è il campione degli sviluppatori. Nonostante ciò che dice il contrario, ha un'agenda che esiste solo a proprio vantaggio. In realtà, lo ha detto quando ha ammesso in atti giudiziari che se non fosse stato per 'le restrizioni illegali di Apple, Epic avrebbe fornito un App Store concorrente su dispositivi iOS, che consentirebbe agli utenti iOS di scaricare app in un negozio innovativo e curato e fornirebbe agli utenti la possibilità di utilizzare lo strumento di elaborazione dei pagamenti in-app di Epic o di un'altra terza parte.'

Epic sarebbe felice di aiutare altri sviluppatori permettendo loro di mettere i loro giochi nel suo negozio. Naturalmente, prevede di addebitare loro il privilegio.

Epic ha chiaramente anticipato che Apple avrebbe rimosso Fortnite dall'App Store quando avrebbe aggiunto il proprio sistema di pagamento in-app. Questo è stato il grilletto utilizzato da Epic per presentare la sua causa. A quel punto, Fortnite aveva ancora accesso alla sua enorme base di utenti iOS.

Quindi, Apple ha detto che avrebbe revocato il certificato di sviluppatore di Epic Games, che impedirebbe futuri aggiornamenti a Fortnite su iOS, inclusa la stagione lanciata il 29 agosto. Per evitare ciò, tutto ciò che Epic doveva fare era inviare nuovamente una versione di Fortnite che non era più violato le linee guida dell'App Store che Epic aveva accettato. Epic ha rifiutato, dicendo che non era disposta a presentare una versione conforme a ciò che ha descritto come 'l'illegale moderazione di Apple'.

L'argomento principale di Epic sembra essere che pensa che la commissione del 30% raccolta da Apple sia ingiusta perché non fornisce valore nel modo in cui fa un produttore di console come Microsoft o Sony. Il CEO di Epic, Tim Sweeney, a quanto pare non ha problemi a pagare lo stesso 30% a quelle società perché Fortnite ha un certo valore.

I due sono andati in tribunale e un giudice ha ricordato a Epic che questa situazione è stata interamente prodotta da sé e che potrebbe risolvere il divieto di Fortnite senza compromettere la sua causa. Che si aspettasse o meno che Apple vedesse il suo bluff e chiudesse effettivamente il suo account sviluppatore, è esattamente quello che ha fatto Apple.

Ora si scopre che Apple fornisce molto valore a Epic, per un terzo della sua base di utenti complessiva. Da quando Fortnite è stato rimosso dall'App Store, Epic afferma che il gioco è diminuito del 60% su quella piattaforma. E, in un deposito giudiziario martedì, Apple afferma che Fortnite ha guadagnato oltre $ 600 milioni sull'App Store. Ricorda, si tratta di $ 600 milioni raccolti non per prodotti fisici o servizi, ma per beni contraffatti con un costo marginale di $ 0 per Epic.

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Epic ha cercato di far sembrare che Apple sia stata completamente irragionevole in ogni momento. La sua argomentazione è stata sostanzialmente che Apple non deve imporre conseguenze a Epic per aver violato le regole dell'App Store, quindi agisce in modo punitivo o di ritorsione nel farlo. È assurdo considerando che Apple non ha chiesto questa lotta. In ogni modo, Apple ha semplicemente fatto ciò che ha detto che avrebbe fatto.

Apple ha dovuto chiudere l'account sviluppatore di Epic? Certo che no, nello stesso modo in cui non ce l'hai tu per chiedere all'ospite ubriaco davvero rumoroso che ha appena rovesciato la tua torta nuziale di lasciare il ricevimento. Quel ragazzo non è ancora il benvenuto e nessuno pensa che tu sia irragionevole per averlo cacciato. Aspettarsi il contrario non è solo ingenuo, ma falso.

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Apple spiega lo stesso punto in questo modo nel suo più recente deposito legale:

Epic tenta di riformulare la condotta di Apple come 'ritorsione'. Ma l'esercizio di un diritto contrattuale in risposta a una violazione aperta e ammessa non è 'ritorsione', è proprio ciò su cui le parti hanno concordato ex ante.

Affermando il contrario, Epic ha rinunciato alla propria credibilità. Il problema, almeno dal punto di vista del marchio, è che la fiducia è molto difficile da guadagnare e molto facile da perdere. Epic ovviamente ha guadagnato molta buona volontà dai suoi oltre 300 milioni di utenti, ma li ha messi nel mezzo di una lotta inutile che serve solo ai propri scopi. Questa è una cosa che nessun marchio dovrebbe mai fare.

A proposito, Apple sta ora alzando considerevolmente la posta in gioco, chiedendo i danni per violazione del contratto nella sua ultima risposta. Sembra che una perdita di credibilità potrebbe non essere l'unica cosa che l'intera acrobazia potrebbe costare a Epic.